设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
附录：SOFAStack 产品目录
分布式中间件 蚂蚁分布式中间件的产品发展路径，一直秉承着引领和拥抱业界先进标准和实践的理念，同时亦能满足传统金融架构的平滑迁移和融合适配，以稳妥应对业务升级变更，并积极应对金融交易系统所面临的服务和数据扩展性、事务一致性、...
变更管理
如果变更管理运行良好，可以让组织的工作方式更接近标准的行为准则、规划组织的流程机制、加强变更操作的规范性、降低变更导致的故障数量，同时极大的提升业务运行的稳定性。变更管理是任何系统稳定运行的重要环节之一。它需要具备以下特质...
故障管理
应用性故障，包括软件应用性能问题、应用缺陷（bug）、系统应用变更。人为操作故障：包括误操作以及不按规定非标准操作引起的故障。系统软件故障：包括操作系统死机、数据库的各类故障。硬件故障：包括硬盘、网卡损坏。相关设备故障：包括...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
云数据库Redis版产品选型必读
选择容灾方案 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。选择大版本 推荐使用更新的大版本...
消息发送重试和流控机制
消息发送重试机制 重试基本概念 云消息队列 RocketMQ 版 客户端连接服务端发起消息发送请求时，可能会因为网络故障、服务异常等原因导致调用失败。为保证消息的可靠性，云消息队列 RocketMQ 版 在客户端SDK中内置请求重试逻辑，尝试通过重...
基本概念
通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力，通过消除单点故障提升应用系统的可用性。API 应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，或指软件系统不同组成部分衔接的约定。API 分组 用于将 API 进行逻辑的分组，分组下的 API 使用相同的分组...
常见问题
目前一致性从高到低分别为 全局一致性（强一致性）、会话一致性和最终一致性，详情请参见 一致性级别。Q：单节点故障的情况下是否可以保证RPO为0？A：可以。Q：升级规格配置（比如从2核8 GB升级到4核16 GB）后端是怎么实现的？对业务有什么...
常见问题
对于大多数应用场景会话一致性能够保证业务正常工作，对于少数有强一致性的需求的语句，可以通过Hint/*FORCE_MASTER*/来实现，详情请参见 一致性级别。Q：如何强制SQL到主节点执行？使用集群地址时，在SQL语句前加上/*FORCE_MASTER*/或/*...
归档存储服务等级协议
服务计量准确性 归档存储服务具备准确、透明的计量计费系统，阿里云根据用户的归档存储实际使用量据实结算，实时扣费，具体计费标准以阿里云官网公布的有效的计费模式与价格为准。用户的原始计费日志默认最少保留3年备查。2.13.服务赔偿...
变更管理简介
变更管理是运维流程的重要环节，有效防控变更风险，降低由变更操作引起的故障，保证业务连续性。变更管理的目标：规范化、标准化变更。降低变更风险。有计划、受管控的变更操作降低故障发生率、业务连续性异常。规范变更准备及变更方案，...
常见问题
对于大多数应用场景会话一致性能够保证业务正常工作，对于少数有强一致性的需求的语句，可以通过Hint/*FORCE_MASTER*/来实现，详情请参见 一致性级别。Q：如何强制SQL到主节点执行？A：使用集群地址时，在SQL语句前加上/*FORCE_MASTER*/或/...
应用场景
场景四：异地容灾 由于地区断电、断网等客观原因，产品可用性并不能达到 100%。当出现这些故障时，如果用户业务部署在单个地区，那么就会因为地区故障导致服务不可用，且不可用时间完全依赖故障恢复时间。通过构建灾备库，使用数据同步服务...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
NVMe协议介绍
实际业务使用过程中单点故障是常态，确保故障情况下业务连续性是高可用系统的核心能力，在云上存储和网络具备极高的可用性。而计算节点则经常受断电、宕机、硬件故障等影响，所以业务通常搭建主备模式解决计算的高可用问题。例如数据库场景...
资源使用优化
优化资源利用率 资源利用率提升本质就是用最少的资源最大化满足算力需求，同时需综合考虑业务布局、容灾和稳定性、机器故障率、预留缓冲空间等因素，这些因素交织在一起共同资源使用效率。概括起来需要被关注到的内容包括：明确资源利用率...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...
云盒计算资源配置最佳实践
说明 云盒中的硬件设备出现故障时，业务会迁移到冗余资源上来确保业务连续性，同时阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。关于如何授权维修以及维修相关流程，请参见 响应云盒维修事件 和 云盒...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
SA混合云存储阵列
当控制器故障时，支持在线故障切换，业务连续性不受影响。阿里云混合云存储阵列将云存储的高性价比和可扩展性与本地数据中心架构相结合，帮助客户轻松实现数据在本地数据中心和公共云之间的无缝流动。产品规格 阿里云 SA混合云存储阵列 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
应用场景
体系化故障闭环管理 应用场景 基于阿里多年base ITIL实践经验沉淀的故障管理体系，满足企业重大故障的流程化、在线化管理需求，持续提升业务连续性。能够解决 故障应急：支持故障全局应急通告，电话、短信、邮件、IM多种通知渠道，加快信息...
客户案例
其提供了丰富的分区方式（HASH，RANGE，RANGE+HASH 等），并且提供在线的业务无感知的动态分区能力，集群扩容只需要 DBA 简单的增加存储节点，以及做一些简单的 DDL 操作即可，完全对业务透明，解决了我们业务数据爆炸式增长的问题。...
诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，数据库、MQ等中间件异常事件），以及集成各业务自建的定位工具能力，并在故障及风险预警的应急过程中进行可疑原因定位，帮助促进故障及风险预警初因定位的时长缩短。...
故障应急协同
将故障相关成员直接拉进处理群，相关成员包括故障受影响业务的“应急接口人”、可疑原因业务的“应急接口人”，并且系统自动电话通知。进群后的成员，可直接在群内签到。每个故障建议设置单独的故障处理群，群内成员均为故障的相关人，为...
故障基础数据管理
故障场景等级定义 日常运营中，除用户方环境或自身操作引起的问题外，无论什么原因导致的服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，都称为故障。对故障影响程度的划分就是故障等级定义。定义故障等级是为了指定故障等级定义作为各...
业务连续性基线
业务连续性侧重强调在长期的云上运营过程中保证业务不中断。业务中断是IT运维中较常见的事故，与数据泄露等风险不同，业务中断并不存在侥幸。一旦发生业务中断企业将即刻面临实际的业务损失，业务恢复所耽误的时间越长损失就会越大。且伴随...
访问策略
6.备用地址池是在默认地址池因故障原因不可用时，可以将用户的访问流量切换至备用地址池上。在 备用地址池 的下拉框中，选择已创建的地址池名称，最后单击 下一步。如果您还没有创建地址池，请参考 创建地址池 文档。注意：如未设置备用...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
自治服务（CloudDBA）
背景信息 数据库自治服务DAS（Database Autonomy Service），是一种基于机器学习和专家经验实现数据库自感知、自修复、自优化、自运维及自安全的云服务，帮助用户消除数据库管理的复杂性及人工操作引发的服务故障，有效保障数据库服务的...
RedeployDedicatedHost-执行专有宿主机的故障迁移
接口说明 DDH 状态为报警状态（UnderAssessment），即故障潜伏期时，建议您调用该接口执行 DDH 的故障迁移，避免 DDH 产生永久性故障。您可以调用 API DescribeDedicatedHosts 查询专有宿主机的状态信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中...
RedeployDedicatedHost-执行专有宿主机的故障迁移
接口说明 DDH 状态为报警状态（UnderAssessment），即故障潜伏期时，建议您调用该接口执行 DDH 的故障迁移，避免 DDH 产生永久性故障。您可以调用 API DescribeDedicatedHosts 查询专有宿主机的状态信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中...
同城多活常见问题
资源双活在业务节点故障时，南北走向流量切走，东西走向流量仍旧持续进入，业务无法恢复，因此无法做到业务同城多活。和EDAS、MSE集群流量同可用区优先的差异和优势？类别 MSHA EDAS、MSE 微服务日常场景 面向可用区级别，解决RT问题。面向...
弹性业务带宽计费方式
弹性业务带宽表示在实例业务带宽的基础上，为实例弹性增加业务带宽，用于解决在业务高峰期间，正常业务流量波动（超出实例业务带宽规格）导致业务被限流的问题。开启弹性业务带宽后，您只需在实际流量峰值超出业务带宽规格时，为超量使用的...
多可用区部署
易用性 对业务透明。对业务透明。业务需改造，外置同步链路，用户自行切换。对业务透明。最小需要存储日志和数据的可用区数目 存储日志：3个 存储数据：2个 存储日志：2个 存储数据：2个 存储日志：2个 存储数据：2个 存储日志：3个 存储...
莉莉丝《剑与远征》：动态加速提升用户体验
阿里云全站加速在莉莉丝《剑与远征》游戏中，成功提升了用户体验，降低了游戏动态指令延迟，提升了游戏操作的稳定性，增强了平台的兼容性和安全性。客户简介 上海莉莉丝科技股份有限公司简称莉莉丝游戏，致力为全球玩家创造好玩的游戏，...
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