常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
普通模式下实现ECS绑定多EIP
如果您需要在同一台 ECS 实例上托管多个应用，每个应用对外均呈现一个独立的公网IP地址，您可以将多个 EIP 通过辅助弹性网卡以普通模式绑定到 ECS 实例，实现单个 ECS 实例同时绑定多个 EIP。背景信息 每张辅助弹性网卡支持分配多个辅助私...
边缘物业一体机网络配置错误
输入ip a 查看网线连接在哪个网口上，如果没有网卡显示UP，那就说明网线有问题或者是服务器插口有问题了，要逐一排查一下 2.2排查思路 1.ping不通网关，基本可以确认是IP有问题了，这是就要和甲方或者网工确认正确的IP地址和网关地址 2....
创建和管理服务器组
警告 关闭健康检查后，NLB 不再检查后端服务器，一旦某台后端服务器发生故障，则无法实现访问流量自动切换至其它正常的后端服务器。若延长健康检查的间隔时间，后端服务器出现故障时，NLB 发现故障后端服务器的时间也会变长。移除后端...
主机健康诊断
说明 如果您的主机底座k8s-launcher版本不存在，则界面显示立即升级，请按照界面指引进行升级后再进行健康诊断。诊断完成后，单击 查看报告 查看诊断结果，并根据提示诊断结果和建议进行问题修复。系统配置诊断 诊断项 说明 内核参数检测 ...
共享内存通信（SMC）常见问题
启用SMC后应用性能对比TCP没有提升 问题描述 使用SMC加速应用TCP连接之后，应用的性能与直接使用TCP对比并没有提升。问题原因及解决方案 由于某些原因，导致应用创建的SMC连接回退到TCP，此时无法使用RDMA加速网络通信。详细的回退排查和...
容器网络FAQ
Terway：是阿里云容器服务自研的网络插件，功能上完全兼容Flannel，支持将阿里云的弹性网卡分配给容器，支持基于Kubernetes标准的NetworkPolicy来定义容器间的访问策略，支持对单个容器做带宽的限流。对于不需要使用Network Policy的用户，...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
安全FAQ
您可以通过变更ECS实例所在的安全组来更新弹性网卡主网卡的安全组，也可以修改辅助弹性网卡的属性来修改弹性网卡所属的安全组。具体操作，请参见 修改弹性网卡属性。普通安全组和企业级安全组是否支持相互转换？不支持，普通安全组和企业级...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
诊断指标与诊断结果条目说明
{"Policy":"accept","Port":"-1","Service":"PING","Protocol":"ICMP","Direction":"ingress"} 如果您需要通过PING该实例，请为该实例安全组配置入方向允许PING的规则。具体操作，请参见 添加安全组规则。Instance.SgRule....
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
创建Kubernetes托管版集群
勾选 故障时重启节点 后，节点NotReady时，系统会尝试自动重启相关组件来修复故障节点，并在重启前执行排水。自动升级规则 选中 托管节点池 后，可设置此配置项。勾选 自动升级 kubelet 后，系统会在有可用的kubelet版本时自动升级到该版本...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
使用限制
请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了...
云盘异步复制容灾常见问题
请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了...
创建辅助弹性网卡
弹性网卡可以为您实现高可用集群搭建、低成本故障转移和精细化的网络管理。您可以随ECS实例创建辅助弹性网卡，也可以单独创建辅助弹性网卡。本文主要为您介绍如何单独创建辅助弹性网卡。前提条件 已在相应地域下创建专有网络VPC，并创建...
Ubuntu系统实例配置弹性网卡后无法获取IP地址
问题描述 Ubuntu系统实例开通弹性网卡后，服务器无法获取到IP地址。问题原因 网卡信息配置有误。解决方案 登录实例，编辑/etc/netplan/配置文件，添加以下eth1网卡的配置信息。执行以下命令，生效配置信息。netplan apply 适用于 云服务器...
绑定辅助弹性网卡
弹性网卡可以实现高可用集群搭建、低成本故障转移和精细化的网络管理。您可以随ECS实例创建绑定辅助弹性网卡，也可以单独创建辅助弹性网卡再绑定到ECS实例上。本文主要为您介绍在单独创建辅助弹性网卡后，如何绑定辅助弹性网卡。前提条件 ...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
ECS容灾常见问题
请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了...
ECS容灾常见问题
请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
创建和管理终端节点网卡
终端节点网卡（Endpoint ENI）是服务使用方 VPC 中的服务请求入口，添加可用区时，系统自动创建一个弹性网卡作为终端节点网卡，终端节点网卡会占用VPC下虚拟交换机网段中的一个私有IP地址，所有发送到这个终端节点网卡的服务请求将会通过...
启动网络服务时提示Job for network.service failed ...
可能原因 可能是通过控制台或OpenAPI卸载实例辅助网卡后未删除对应网卡的配置文件导致。解决方案 您可以参考以下步骤，删除不存在的网卡对应的配置文件，解决上述问题。远程连接ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。查看网卡配置文件...
由于路由问题导致ECS无法连接RDS实例
问题描述 ECS和RDS实例在同一个VPC和地域下，无法通过内网地址连接RDS...[$Network_Card]为ECS实例内网IP所在网卡名称，一般为eth0。执行以下命令，确认可以正常Ping通。ping rm-XXX-mysql.rds.aliyuncs.com 适用于 云数据库RDS 云服务器ECS
托管节点池节点自动恢复
当节点的运行状态发生变化并持续一段时间后，ACK将判定该状态符合故障状态，存在节点故障。当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后...
步骤五：添加保护实例
若ECS实例配置了辅助弹性网卡（辅助网卡 取值为 是），请您在后续容灾切换后及时参考辅助网卡配置文档检查确认辅助弹性网卡的IP地址，确保辅助弹性网卡正常工作。具体操作，请参见 配置辅助弹性网卡。在 确认资源 项，确认实例的基础信息、...
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