错误处理
PUSH_10104 Tag相关错误 请根据具体错误信息排查，如果不能解决，请联系阿里云技术支持。PUSH_10105 Alias相关错误 请根据具体错误信息排查，如果不能解决，请联系阿里云技术支持。PUSH_10106 服务端内部错误 请根据具体错误信息联系阿里云...
创建副本集实例
否，请您等待10~15分钟后刷新页面重新查看，如果副本集列表中仍然没有，请先排查是否是以下原因导致，如果不是，请联系阿里云技术支持。导致实例列表中找不到实例的可能原因及解决办法如下。可能原因 解决方法 地域选择错误 在云数据库...
创建副本集实例
否，请您等待10~15分钟后刷新页面重新查看，如果副本集列表中仍然没有，请先排查是否是以下原因导致，如果不是，请联系阿里云技术支持。导致实例列表中找不到实例的可能原因及解决办法如下。可能原因 解决方法 地域选择错误 在云数据库...
Windows系统实例的宕机问题排查
解决方案 请 提交工单 联系阿里云技术支持。实例宕机并产生错误码00000133 问题描述 宕机产生错误码00000133。问题原因 系统DPC（Deferred Procedure Call）调用超时。更多信息，请参见 Bug Check 0x133:DPC_WATCHDOG_VIOLATION。解决方案 ...
服务账号授权
背景信息 当您需要阿里云技术支持人员协助解决问题时，可通过服务账号授权功能，将配置、查询索引、数据等权限授予阿里云的技术支持人员。支持人员将在允许的时间和权限内对您的集群进行操作，为您提供技术支持服务。前提条件 当集群实例...
在线技术支持
为了更好的为您提供服务，减少提交工单后排队等待时间，如您有 云备份 相关问题，如费用、功能、使用问题，您可以尝试联系 云备份 技术支持快速解决问题。云备份 技术支持群 快速咨询费用、功能和使用等问题。点击加入技术支持群（建议使用...
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据...解决方案：建议重试，如果多次重试报错请联系服务方或提交工单。ServiceUnavailable 原因：CC API服务不可用。解决方案：建议重试，如果多次重试报错请联系服务方或提交工单。
公测申请
阿里云游戏平台是基于阿里云技术底座的云游戏PaaS（Platform as a Service）服务平台，目前正在公测中。如果您对云游戏平台感兴趣或需要使用此服务，可参考本文申请公测权限。前提条件 您的账号为实名认证的企业账号，而非个人账号。操作...
什么是云备份
在线技术支持 为了更好的为您提供服务，减少提交工单后排队等待时间，如您有 云备份 相关问题，如费用、功能、使用问题，您可以尝试联系 云备份 技术支持快速解决问题。云备份 技术支持群 快速咨询费用、功能和使用等问题。点击加入技术...
应用场景
集团企业上云初期治理准备 假设您是一家集团企业或者跨国企业的首席信息官（CIO）或者云架构师，通过云技术帮助企业实现数字化转型是您当前的首要任务。具体工作可能是将本地负载迁移上云，也可能是在云上创建新的云服务。在业务全面上云...
云虚拟主机默认首页不生效
解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到网站默认首页未生效的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 基础环境设置>默认首页设置。在 默认首页设置 页面，查看 首页优先级设置 区域中显示的优先级最高的页面是否为网站...
账号类型
数据库账号包括：高权限账号 普通账号 服务账号 AnalyticDB MySQL 集群 当您在使用 AnalyticDB MySQL 集群过程中需要阿里云技术支持时，如果技术支持过程中需要对您的集群进行操作。您需要授权 AnalyticDB MySQL 集群的服务账号，技术支持...
使用限制
限制项 配额值 提升配额方式 云电脑总数 1000 如需提升配额，请 提交工单 获取阿里云技术支持的帮助 GPU型云电脑总数 500 自定义镜像总数 20 AD账号的办公网络总数 10 便捷账号的办公网络总数 10 便捷账号总数 2000 策略总数 100 手动创建...
创建单节点实例
否，请您等待10~15分钟后刷新页面重新查看，如果副本集列表中仍然没有，请先排查是否是以下原因导致，如果不是，请联系阿里云技术支持。导致实例列表中找不到实例的可能原因及解决办法如下。可能原因 解决方法 地域选择错误 在云数据库...
创建单节点实例
否，请您等待10~15分钟后刷新页面重新查看，如果副本集列表中仍然没有，请先排查是否是以下原因导致，如果不是，请联系阿里云技术支持。导致实例列表中找不到实例的可能原因及解决办法如下。可能原因 解决方法 地域选择错误 在云数据库...
申请金融云认证
金融云场景下您还需完成金融云认证，将您的账号归属为金融云用户，完成金融云认证后您可以申购并使用金融云产品，开始金融云服务。操作步骤 注意 申请金融云认证前，请先确保您的账号名下没有公共云资源，否则在您完成金融云认证后，您将...
创建分片集群实例
否，请您等待10~15分钟后刷新页面重新查看，如果分片集群列表中仍然没有，请先排查是否是以下原因导致，如果不是，请联系阿里云技术支持。导致实例列表中找不到实例的可能原因及解决办法如下：可能原因 解决方法 地域选择错误 在云数据库...
创建分片集群实例
否，请您等待10~15分钟后刷新页面重新查看，如果分片集群列表中仍然没有，请先排查是否是以下原因导致，如果不是，请联系阿里云技术支持。导致实例列表中找不到实例的可能原因及解决办法如下：可能原因 解决方法 地域选择错误 在云数据库...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
如果IP地址被修改，您可以通过以下方式尝试修改IP地址为原有IP地址：说明：如果上述方式无法解决问题，请联系阿里云技术支持。设置自动获取IP 您可以通过 Get-NetIPInterface 命令 查看网卡索引。通过执行以下命令，设置对应网卡自动获取IP...
概览
混合云：高效且低成本解决云下资源的监控数据汇聚，快速构建云上云下一体化监控体系。跨账号：通过资源目录轻松实现企业跨账号统一监控资源。全面兼容Prometheus协议。数据采集：针对阿里云产品的监控数据提供一键导入功能，通过安装云监控...
网站管理常见问题
说明 如果您的网络异常情况自己仍无法解决，请您 提交工单 联系阿里云技术支持。FTP客户端连接云虚拟主机时有哪些常见报错？报错信息 可能原因 解决方案 530 Login incorrect FTP登录用户名和密码错误。未开启本地主机的21端口。设置FTP...
内网DNS解析简介
此功能可以有效解决云下网络访问云上DNS时，100.100.2.136/100.100.2.138地址段冲突问题。具体请参考 服务地址。流量分析 内网DNS解析服务提供端到端、全链路、可视化的域名解析流量分析服务，完整还原从收到域名解析请求、域名解析过程、...
常见问题
可单击错误码进入阿里云错误中心，查看该错误码可能的产品来源和含义，根据错误码信息修改服务实例部署信息。若还需进一步做问题排查，请单击 部署日志 查看资源部署过程中的日志。从日志中定位具体的资源创建时报错返回的请求ID。可在 ...
常见错误码参考
请将占位符中的错误信息留存并联系Lindorm技术支持寻求解决方法。1040 08004 Too many connections(current limit:%d)单个节点上的连接数过多（默认连接数上限：1000）。可以尝试重新创建连接，但若实例的每个节点连接数都达到上限时，建议...
无法连接Linux实例的排查方法
可参见如下常见案例进行解决：使用SSH命令登录Linux实例时出现“No supported key exchange algorithms”错误 SSH服务启动时系统提示“must be owned by root and not group or word-writable”错误 SSH服务密钥配置 SSH服务采用非对称加密...
政务云等保现状及安全资质
阿里云等保备案证明 阿里云测评报告封面及结论页 阿里云安全产品销售许可证（公安部）政务云安全产品 政务云提供丰富的安全产品、完整的安全技术解决方案，相关的政务云安全产品及其满足的等保要求如下。产品名称 产品描述 政务云价格配置 ...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
银泰商业
PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）具有容量大、高性价比、分钟级弹性、读一致性、毫秒级延迟（物理复制）、无锁备份等优点，为您解决业务上的难点和痛点。本文介绍银泰商务如何通过 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）解决自身业务上的...
为什么要选择云备份
云备份 作为阿里云统一灾备平台，提供数据备份、数据容灾保护以及策略化归档管理。数据灾备的必要性 数据灾备是企业保护核心数据的重要手段，能有效降低勒索病毒、系统故障、...更多关于 云备份 的应用场景，请参见 企业级云灾备解决方案。
什么是云平台配置检查
云产品配置错误或操作不当可能会导致云产品被攻击，为此，您可以使用云安全中心提供的云平台配置检查功能，从多维度检测云产品的配置问题和安全风险，降低因配置错误导致的风险，提升云产品安全性。本文介绍云平台配置检查功能及其计费方式...
商业化服务条款
您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。3.1.10.在您使用阿里云MQ服务前，您应仔细阅读阿里云就该服务在阿里云网站上的服务说明，依照相关操作指引进行操作，请您自行把握风险谨慎操作。如未按照相关指引操作可能导致包括但不限于数据库...
服务条款
如果出现不兼容及软件错误的情况，您应立即关闭或停止使用相关功能，并及时联系阿里云，获得技术支持。6．用户业务数据 6.1.阿里云理解并认可，您通过阿里云提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的...
服务条款
阿里云Data Lake Analytics（DLA）服务条款 本服务条款是阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)与您就Data Lake Analytics的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，包括但不限于未点击...
前言
PolarDB通过存储计算分离以及基于Kubernetes的容器化云原生架构及技术创新，既解决了传统数据库容量有限、扩缩容时间长等问题，又提供了分钟级扩容、弹性变配、超高并发等能力，同时提供企业级的高可用及安全特性，HA切换正常切换小于10S，...
块存储FAQ
ESSD云盘结合25GE网络和RDMA技术，为您提供单盘高达100万的随机读写能力和更低的单路时延能力。更多信息，请参见 ESSD云盘。ESSD云盘提供的产品规格有哪些？ESSD云盘按照性能级别分为不同的规格。最新的ESSD云盘性能详情，请参见 ESSD云盘...
服务条款
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服务试用条款
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云行情产品服务协议
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服务协议
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防勒索客户端和备份任务异常状态排查
客户端异常的原因及解决方案 重要 如果收到的客户端错误码未在下面表格中，您需要收集客户端日志信息并 通过 智能在线 联系技术支持人员 协助您处理异常。以下是您需要收集的日志列表。客户端安装日志：Windows服务器：C:\Program Files(x...
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