GetDepGroupTreeData - 查询技能组分组和技能组列表-阿里云帮助中心

根据AICCS实例ID、坐席ID查询技能组分组和技能组列表。

接口说明

此接口查询的技能组以部门 ID 分组，部门 ID 可在创建技能组时填写。
若需查询详细技能组信息，可调用 QuerySkillGroups 接口。
调用前，建议您确认 AICCS 实例 ID、坐席 ID，请参考请求参数描述中的指引获取。

QPS 限制

单用户调用频率：1000 次/秒。
API 频率：1000 次/秒。

说明

如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	AICCS 实例 ID。您可以在智能联络中心控制台左侧导航栏的实例管理中获取。	ccc_xp_pre-cn-***
AgentId	long	是	坐席 ID。可调用 GetAgent 接口，查看返回参数的 AgentId，即坐席 ID。	123456

返回参数

名称	类型	描述	示例值

名称	类型	描述	示例值
	object	result
RequestId	string	请求 ID。	EE338D98-9BD3-4413-B165
Message	string	状态码描述。	successful
Data	array<object>	部门信息。
data	object	部门信息。
DepGroupId	string	部门 ID。	10****
GroupDTOS	array<object>	技能组数据。
groupDTOS	object	技能组信息。
SkillGroupId	long	技能组 ID。	55****
Name	string	技能组名称。	自动化技能组
DepGroupName	string	部门名称。	部门A
Code	string	状态码。返回 Success 表示请求成功。	Success
Success	string	调用接口是否成功。取值： true：成功。 false：失败。	true

示例

正常返回示例

JSON格式

        

          
      
        
{
  "RequestId": "EE338D98-9BD3-4413-B165",
  "Message": "successful",
  "Data": [
    {
      "DepGroupId": "10****",
      "GroupDTOS": [
        {
          "SkillGroupId": 0,
          "Name": "自动化技能组"
        }
      ],
      "DepGroupName": "部门A"
    }
  ],
  "Code": "Success",
  "Success": "true"
}

错误码

HTTP status code	错误码	错误信息	描述

HTTP status code	错误码	错误信息	描述
500	SystemError	A system error occurred. Please contact the administrator.	系统错误，请联系管理员！

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变更历史

变更时间	变更内容概要	操作

变更时间	变更内容概要	操作
2025-01-16	OpenAPI 错误码发生变更	查看变更详情
2021-05-14	新增 OpenAPI	查看变更详情