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GetDepGroupTreeData - 查询技能组分组和技能组列表

更新时间:

根据AICCS实例ID、坐席ID查询技能组分组和技能组列表。

接口说明

  • 此接口查询的技能组以部门 ID 分组,部门 ID 可在创建技能组时填写。
  • 若需查询详细技能组信息,可调用 QuerySkillGroups 接口。
  • 调用前,建议您确认 AICCS 实例 ID、坐席 ID,请参考请求参数描述中的指引获取。

QPS 限制

  • 单用户调用频率:1000 次/秒。
  • API 频率:1000 次/秒。
说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称类型必填描述示例值
InstanceIdstring

AICCS 实例 ID。 您可以在智能联络中心控制台左侧导航栏的实例管理中获取。

ccc_xp_pre-cn-***
AgentIdlong

坐席 ID。

可调用 GetAgent 接口,查看返回参数的 AgentId,即坐席 ID。

123456

返回参数

名称类型描述示例值
object

result

RequestIdstring

请求 ID。

EE338D98-9BD3-4413-B165
Messagestring

状态码描述。

successful
Codestring

状态码。返回 Success 表示请求成功。

Success
Successstring

调用接口是否成功。取值:

  • true:成功。
  • false:失败。
true
Dataobject []

部门信息。

DepGroupNamestring

部门名称。

部门A
DepGroupIdstring

部门 ID。

10****
GroupDTOSobject []

技能组数据。

SkillGroupIdlong

技能组 ID。

55****
Namestring

技能组名称。

自动化技能组

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "RequestId": "EE338D98-9BD3-4413-B165",
  "Message": "successful",
  "Code": "Success",
  "Success": "true",
  "Data": [
    {
      "DepGroupName": "部门A",
      "DepGroupId": "10****",
      "GroupDTOS": [
        {
          "SkillGroupId": 0,
          "Name": "自动化技能组"
        }
      ]
    }
  ]
}

错误码

HTTP status code错误码错误信息描述
500SystemErrorA system error occurred. Please contact the administrator.系统错误,请联系管理员!

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2021-05-14新增 OpenAPI看变更集