根据AICCS实例ID、坐席ID查询技能组分组和技能组列表。
接口说明
此接口查询的技能组以部门 ID 分组，部门 ID 可在创建技能组时填写。
若需查询详细技能组信息，可调用 QuerySkillGroups 接口。
调用前，建议您确认 AICCS 实例 ID、坐席 ID，请参考请求参数描述中的指引获取。
QPS 限制
单用户调用频率：1000 次/秒。
API 频率：1000 次/秒。
如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
调试
授权信息
请求参数
|
名称 |
类型 |
必填 |
描述 |
示例值 |
| InstanceId |
string |
是 |
AICCS 实例 ID。 您可以在智能联络中心控制台左侧导航栏的实例管理中获取。 |
ccc_xp_pre-cn-*** |
| AgentId |
integer |
是 |
坐席 ID。 可调用 GetAgent 接口，查看返回参数的 AgentId，即坐席 ID。 |
123456 |
返回参数
|
名称 |
类型 |
描述 |
示例值 |
|
object |
result |
||
| RequestId |
string |
请求 ID。 |
EE338D98-9BD3-4413-B165 |
| Message |
string |
状态码描述。 |
successful |
| Data |
array<object> |
部门信息。 |
|
|
array<object> |
部门信息。 |
||
| DepGroupId |
string |
部门 ID。 |
10**** |
| GroupDTOS |
array<object> |
技能组数据。 |
|
|
object |
技能组信息。 |
||
| SkillGroupId |
integer |
技能组 ID。 |
55**** |
| Name |
string |
技能组名称。 |
自动化技能组 |
| DepGroupName |
string |
部门名称。 |
部门A |
| Code |
string |
状态码。返回 Success 表示请求成功。 |
Success |
| Success |
string |
调用接口是否成功。取值：
|
true |
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"RequestId": "EE338D98-9BD3-4413-B165",
"Message": "successful",
"Data": [
{
"DepGroupId": "10****",
"GroupDTOS": [
{
"SkillGroupId": 0,
"Name": "自动化技能组"
}
],
"DepGroupName": "部门A"
}
],
"Code": "Success",
"Success": "true"
}错误码
|
HTTP status code |
错误码 |
错误信息 |
描述 |
|---|---|---|---|
| 500 | SystemError | A system error occurred. Please contact the administrator. | 系统错误，请联系管理员！ |
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变更历史
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