获取在线监控下技能组纬度队列信息。支持实例、时间区间、部门、技能组分组查询。
接口说明
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
调试
授权信息
请求参数
|
名称 |
类型 |
必填 |
描述 |
示例值 |
| InstanceId |
string |
是 |
AICCS 实例 ID。 您可以在智能联络中心控制台左侧导航栏的实例管理中获取。 |
ccc_xp_pre-cn-*** |
| StartDate |
integer |
否 |
开始时间戳。单位：毫秒。 |
1615083365000 |
| EndDate |
integer |
否 |
结束时间戳。单位：毫秒。 |
1617761765000 |
| PageSize |
integer |
否 |
每页大小。取值大于 0，默认值：20。 |
20 |
| CurrentPage |
integer |
否 |
当前页。取值大于 0，默认值：1。 |
1 |
| DepIds |
array |
否 |
部门 ID 列表。 |
|
|
integer |
否 |
部门 ID。 可调用 GetAllDepartment 接口，查看返回参数的 DepartmentId，即部门 ID。 |
123 |
|
| GroupIds |
array |
否 |
技能组 ID 列表。 |
|
|
integer |
否 |
技能组 ID。 可调用 QuerySkillGroups 接口，查看返回参数的 SkillGroupId，即技能组 ID。 |
111 |
|
| ExistDepartmentGrouping |
boolean |
否 |
是否根据部门分组查询。默认值：false。取值：
|
false |
| ExistSkillGroupGrouping |
boolean |
否 |
是否根据技能组分组查询。默认值：false。取值：
|
false |
返回参数
|
名称 |
类型 |
描述 |
示例值 |
|
object |
Schema of Response |
||
| RequestId |
string |
请求 ID。 |
EE338D98-9BD3-4413-B165 |
| Message |
string |
状态码的描述。 |
successful |
| Data |
object |
数据列表。 |
|
| TotalNum |
integer |
总记录数。 |
4 |
| PageNum |
integer |
当前页数。 |
1 |
| PageSize |
integer |
每页大小。 |
2000 |
| Rows |
string |
信息为 List |
{"tenant_id":"905","tenant_name":"非单元测试化BU","group_id":"-1","group_name":"-1","department_id":"-1","department_name":"-1","current_session_wait_cnt":0,"current_session_service_cnt":0,"date_id":"20210327","maximum_queuing_time":-1} |
| Code |
string |
请求状态码。返回 200 代表请求成功。 |
200 |
| Success |
string |
调用接口是否成功。取值：
|
true |
返回参数 Rows 参数说明：
group_name：技能组名称
group_id：技能组 ID
department_id：部门 ID
department_name：部门名称
date_id：日期
tenant_id：租户 ID
tenant_name：租户名称
current_session_wait_cnt：排队会员
current_session_service_cnt：服务中会员
eventide：事件时间
fst_assign_time：该队列最早的时间，排队中的分配时间
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"RequestId": "EE338D98-9BD3-4413-B165",
"Message": "successful",
"Data": {
"TotalNum": 4,
"PageNum": 1,
"PageSize": 2000,
"Rows": "{\"tenant_id\":\"905\",\"tenant_name\":\"非单元测试化BU\",\"group_id\":\"-1\",\"group_name\":\"-1\",\"department_id\":\"-1\",\"department_name\":\"-1\",\"current_session_wait_cnt\":0,\"current_session_service_cnt\":0,\"date_id\":\"20210327\",\"maximum_queuing_time\":-1}"
},
"Code": "200",
"Success": "true"
}错误码
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变更历史
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