本文为您介绍智能联络中心产品的功能更新动态。
通信智能引擎功能更新动态
功能名称 | 变更类型 | 功能描述 | 相关文档 |
呼入功能配置 | 新增 | 新增呼入能力，通过为大模型应用配置呼入号码，实现通信智能引擎呼入场景的使用。 | |
通信资源集成 | 新增 | 支持资源多种构成方式的组网模式，为客户提供通信网络综合解决方案。 | - |
通话体验 | 新增 | 通话体验功能，快速体验基于大模型的智能呼叫。体验方式分为两种：
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通话过程降噪处理 | 新增 | 该功能按用户系统内部ID进行逐步发布，非全量发布。 | - |
呼叫API接口支持指定音色 | 新增 | 呼叫API接口中支持指定音色，可根据pid查询可用音色列表。 | |
SipX放音个性化适配 | 新增 | 用SipX的号码给被叫拨打电话，被叫接通后，运营商会先放一段音频，可对SipX放音进行个性化适配。需语音服务申请完号码线下进行报备。 | - |
传递变量给大模型 | 新增 | LlmSmartCall接口增加BizParam字段，支持传递变量给大模型。 | |
个性化队列 | 新增 | 支持以应用维度单独配置消息队列/地址。 | |
AXN模式 | 新增 | 支持用户拨打分机号模式。 | - |
最大通话时长 | 新增 | 设置最大通话时长。 | |
录音回执推送 | 新增 | 配置通话录音回执消息，获取通话开始时间、结束时间、通话时长、录音文件URL地址等信息。 |
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打断点位计算 | 新增 | 打断点位计算，判断打断时已说完的内容。 | |
抢话模型优化 | 新增 | 抢话模型优化，等待客户先说。 | - |
百炼模型和应用对接 | 新增 | 支持百炼模型和应用对接，可以对接模型API、应用API。 | |
声纹复刻 | 新增 | 客户可以在控制台上传录音文件，自服务完成声纹复刻能力。 | |
LlmSmartCall增加扩展字段 | 新增 | LlmSmartCall接口出参包含业务扩展字段OUTID，客户自定义参数，可以在模型交互中输出。 | |
标签挂断 | 新增 | 通过标签挂断：“<hang-up>”， 模型输出标签，引擎识别后自动执行事件。无需手动配置。 | - |
语气词不打断 | 新增 | 在使用通信智能引擎时，对识别到的语气词不被打断，如：“嗯、好、你说…”。 | - |
通信智能体功能更新动态
功能名称 | 变更类型 | 功能描述 | 相关文档 |
任务详情导出 | 新增 | 支持通过控制台导出已完成的任务详情。 | |
任务管理，回执推送 | 新增 | 任务管理API调用，回执消息推送。 |
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