智能机器人执行呼叫任务前,您需要为机器人设计呼叫任务用到的话术。本文为您介绍如何添加话术。
您也可以选择使用阿里云为您提供的话术模板,在智能联络中心控制台>小模型通信>智能联络机器人>话术模板市场中查看模板话术详情并复制到我的话术中进行使用。
登录智能联络中心控制台。
在左侧导航栏,选择小模型通信 > 智能联络机器人 > 话术管理,单击添加话术。
在添加定制话术页面,根据需求填写相关话术信息。
单击添加。