智能机器人执行呼叫任务前,您需要为机器人设计呼叫任务用到的话术。本文为您介绍如何添加话术。
说明
您也可以选择使用阿里云为您提供的话术模板,在智能联络中心控制台>小模型通信>智能联络机器人>话术模板市场中查看模板话术详情并复制到我的话术中进行使用。
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登录智能联络中心控制台。
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在左侧导航栏,选择,单击添加话术。
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在添加定制话术页面,根据需求填写相关话术信息。
表单包含以下字段:话术名称(必填,不超过30个字符)、所属行业(必填,需依次选择所属行业和场景)、备注(不超过50个字符)。填写完成后,单击添加。
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单击添加
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