话术审批完成后，您就可以创建任务并发起呼叫了。本文为您介绍如何在智能联络中心控制台创建任务、查询任务记录详情等操作。
前提条件
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配置的话术已审批通过。
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已购买呼叫号码。具体操作，请参见号码申请/开通。
创建任务
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登录智能联络中心控制台。
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在左侧导航栏，选择，单击创建任务。
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根据页面提示填写任务信息。在创建任务页面，配置以下信息：呼叫任务名称（支持中英文或下划线，不超过30个字符）、立即生效开关、可用号码（若无可用号码可单击链接添加）、机器人话术选择、AI座席数量、数据导入（上传xlsx格式文件，单文件数据量低于8000条，可下载模板）以及工作日选择。注意：每天12:00到14:00、21:00到次日09:00无法发起呼叫。
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单击确定。
查看任务详情
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在任务管理页面，单击任务右上角详情，可以查看呼叫任务的进度和任务详情，包含已拨打、已经接听、平均接通率、平均通话时长等信息。任务进度详情页面顶部为接听状态统计区域，通过环形图展示已拨打数与任务总数、平均接通率及平均通话时长等指标。页面右上角提供申请导出号码详情按钮，表格上方可按通话结果和被叫号码进行筛选查询。
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在任务进度详情页面，您也可以查看单条通话的记录，包括主叫号码、被叫号码、开始时间、结束时间、通话时长、标签、通话结果、挂断方向。您可以单击每条通话的查看对话记录查看详细的对话记录，也可以单击下载录音下载通话录音。在任务详情的通话记录列表中，单击操作列的查看对话记录，可在弹窗中查看对话录音回放及机器人与用户的对话内容。
API接口
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调用CreateTask创建任务。
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调用AttachTask追加任务明细。
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调用StartTask启动任务。
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调用StopTask暂停任务。
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调用CancelTask取消任务。
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调用ListTask获取任务列表 。
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调用ListTaskDetail获取任务明细信息。
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调用ListDialog查询对话记录。