为话术内容配音是话术配置的最后一步,目前有在线录音、单个录音文件上传、从录音文件列表中选择录音文件以及语音合成4种配音方式。文本为您介绍不同的话术配音方式。
上传录音
登录智能联络中心控制台。
在左侧导航栏,选择 。
在话术管理页面,单击话术或话术右上角的配置,选择话术配音页签。
选择需要配音的话术,在放音类型栏选择录音,单击上传录音。
您可以根据需求选择现在录音、从录音文件列表中选择或单个上传的方式上传录音。
说明录制时的开头和结尾请不要留空白,如果希望将录音文件保存到本地,可以单击下载进行保存。
单击保存。
语音合成
语音合成也称作文本转语音(TTS),支持从声音类型、声音风格、音量、语速维度进行偏好设置。
登录智能联络中心控制台。
在左侧导航栏,选择 。
在话术管理页面,单击话术或话术右上角的配置,选择话术配音页签。
单击修改设置,支持在线试听,确定后配音将采用当前的设置进行合成。
选择需要配音的话术,在放音类型栏选择TTS,选择后支持在线试听。
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