升配和降配特指版本规格的变更。本文介绍了升降配的概念、价格、影响及操作步骤等信息，旨在帮助您全面了解升降配。
升配
概述
降配特指对版本规格的变更，将其升级至更高的版本。除旗舰版外，其他版本均支持升配。仅在当前版本未到期的情况下，方可进行版本升配。根据企业的实际需求，决定是否进行升配至更高版本，并可随时手动执行升配操作。完成升配后，版本规格将自动变更为所选版本，仅版本配额发生改变，而版本到期时间保持不变。
价格说明
您可以在升配页选择目标版本，并按照页面提示金额完成支付。
升配场景说明：某企业在10月4日购买了智能对话机器人标准版一个月，在10月10日想要升配到企业版，一共需要支付多少钱？
所需支付金额：5999元/月/30天 * 6天（标准版费用）+ 25000元/月/30天 * 24天 = 21199.8元。
操作步骤
登录智能对话机器人控制台。
在左侧导航栏，选择首页/续费升级。
单击升配，进入升配页面。
选择需要升配的版本并按照页面提示金额完成支付。
降配
概述
降配特指对版本规格的变更，将其降级至更低的版本。标准版、企业版和平台版均支持降配，而体验版、敏捷版和旗舰版则不支持降配。仅在当前版本未到期的情况下，方可进行版本降配。企业应根据实际需求决定是否降配至更低版本，并可随时手动执行降配操作。降配后，版本规格将自动调整为所选版本，仅版本配额会发生变化，而版本到期时间保持不变。
由于旗舰版中包含定制的大模型，所以不支持自动降配，若需要降配，请咨询官方客服（钉号：cccsupport2）。
敏捷版是单环境，从标准版、企业版、平台版降配至敏捷版时，需要在业务空间管理>编辑中切换为单环境再降配，否则当前版本测试环境中的数据会丢失。
价格说明
您可以在降配页选择目标版本，提交确认后，系统会自动计算退款差价并退款到您的阿里云账户。
降配场景说明：某企业在10月4日购买了智能对话机器人标准版一个月，在10月10日想要降配到敏捷版，一共需要支付多少钱？可退差价多少钱？
所需支付金额：5999元/月/30天 * 6天（标准版费用）+ 880元/月/30天 * 24天 = 1903.8元。
可退款差价：5999元（标准版预付费）- 1903.8元（共计消费金额）=4095.2元。
操作步骤
登录智能对话机器人控制台。
在左侧导航栏，选择首页/续费升级。
单击降配，进入降配页面。
选择需要降配的版本并按照页面提示金额完成支付。