续费说明

概述

续费特指在维持当前版本规格不变的情况下，仅延长版本的到期时间。敏捷版、标准版、企业版、平台版及旗舰版均可支持续费。体验版仅支持在到期前进行版本升配，升配至其它版本后可进行续费。在版本到期前续费时，将在原版本到期时间之后叠加新购买的时长。若在版本到期后停机前进行续费，则版本开始时间将以付款时间为准，到期时间为付款时间叠加本次采购的时长。

续费方式

您可以通过自动续费和手动续费两种方式进行续费。开通自动续费后，系统将在业务空间到期前第9天的08:00开始扣费。若由于账号中余额不足等原因导致第一次未扣费成功，系统将每天尝试进行一次扣款，直到扣款成功或业务空间到期。业务空间到期后，您需在产品规定时间内进行人工手动续订。请保证阿里云账号的余额充足，避免自动续费失败。如果选择手动续费，建议您在版本到期前至少提前14天完成续费，以确保正常使用智能对话机器人产品。

价格说明

您需要按照续费页当前版本的价格及所选时长，支付对应金额。续费价格与时长变化可参考如下示例：

续费场景说明：某企业在10月4日购买了智能对话机器人标准版的5999元/月的套餐，在第6天进行手动续费当前版本3个月，需要支付多少钱？续费后到期时间是什么时候？

所需支付金额： 标准版费用为5999元/月，因此需支付续费金额为5999 * 3 = 17997元；当前版本有效时长叠加至次年2月4日。

操作步骤

自动续费：智能对话机器人提供自动续费功能，具体的操作步骤请参见续费管理自动续费部分。

手动续费可通过以下方式进行：

1. 登录智能对话机器人控制台页面。

2. 在左侧导航栏，选择首页/续费升级。

3. 单击续费，进入续费页面。

4. 选择需要续费的时长并按照页面提示金额完成支付。