智能对话能力
对话引擎 | 功能概述 | 支持的版本 |
文档问答 | 将文档(PDF、doc/docx或TxT)导入系统后,机器人将形成基于有关文档的业务知识,可直接根据文档中的内容对用户问题进行解答。 | 所有版本 |
高频问答 | 支持配置高频问答QA知识,机器人配置高频问答知识后,一方面可以使机器人覆盖较大比例的高频用户问题;另一方面,由于新版对话机器人是基于内置模型“理解”文档知识,故当对文档知识使用不当时,难以直接定位问题,此时可通过建立特定高频问答知识来定向修复缺陷。 | 所有版本 |
网站问答 | 填入有关网页链接后,系统将爬取网页内容以及同域名下的超链接,机器人具有快速获取网站知识的能力。方便机器人高效地对接有关网站。 | 所有版本 |
多轮问答 | 针对用户特定意图,基于企业自定义的多轮对话流进行多轮交互式问答。支持多模态全双工对话、主动式多轮对话能力。支持丰富的系统实体、意图与模板。支持多种配置方式。 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) |
数据问答 | 连接数据库或导入表格数据即可获得高质量问答效果;支持复杂推理、多表查询、多轮交互、类人生成多高阶问答能力。 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) |
SaaS控制台功能
模块 | 子模块 | 功能 | 支持版本 |
机器人管理 | 基本信息 | 创建机器人 | 所有版本 |
机器人基本配置 | 所有版本 | ||
机器人知识绑定 | 所有版本 | ||
问答策略 | 话术配置 | 所有版本 | |
阈值配置 | 所有版本 | ||
转人工 | 转人工策略 | 所有版本 | |
召回干预 | 召回干预 | 所有版本 | |
部署应用 | 渠道部署 | 所有版本 | |
机器人调试 | 机器人调试 | 所有版本 | |
知识中心 | 文档管理 | 文档类目管理 | 所有版本 |
导入文档 | 所有版本 | ||
生效配置 | 所有版本 | ||
文档预览 | 所有版本 | ||
文档转移 | 所有版本 | ||
文档检索 | 所有版本 | ||
网站知识 | 添加网站 | 所有版本 | |
网页详情 | 所有版本 | ||
网页预览 | 所有版本 | ||
网页检索 | 所有版本 | ||
高频问题 | 类目管理 | 所有版本 | |
高频知识管理 | 所有版本 | ||
高频问题检索 | 所有版本 | ||
全局配置 | 全局可调用服务的配置管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | |
全局可调用指令的配置管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | ||
全局可调用敏感词/敏感问法的配置管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | ||
多轮问答 | 对话流管理 | 多轮对话流增删改查、导入导出与发布 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) |
意图管理 | 系统意图/自定义意图管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | |
实体管理 | 系统实体/自定义实体管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | |
变量管理 | 自定义变量管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | |
话术模板管理 | 全局话术模板管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | |
数据问答 | 数据表管理 | 表格管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) |
元数据管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | ||
数据源管理 | 数据源管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | |
发布中心 | 发布中心 | 机器人和知识发布 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) |
对话效果评测 | 评测集管理 | 测评集管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) |
评测任务管理 | 测评任务管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | |
数据看板 | 数据看板 | 接待概览 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) |
会话历史 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | ||
系统管理功能 | 用户管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | |
角色管理 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) | ||
操作日志 | 体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版) |
- 本页导读 (0)