文档

功能清单

更新时间:

智能对话能力

对话引擎

功能概述

支持的版本

文档问答

将文档(PDF、doc/docx或TxT)导入系统后,机器人将形成基于有关文档的业务知识,可直接根据文档中的内容对用户问题进行解答。

所有版本

高频问答

支持配置高频问答QA知识,机器人配置高频问答知识后,一方面可以使机器人覆盖较大比例的高频用户问题;另一方面,由于新版对话机器人是基于内置模型“理解”文档知识,故当对文档知识使用不当时,难以直接定位问题,此时可通过建立特定高频问答知识来定向修复缺陷

所有版本

网站问答

填入有关网页链接后,系统将爬取网页内容以及同域名下的超链接,机器人具有快速获取网站知识的能力。方便机器人高效地对接有关网站。

所有版本

多轮问答

针对用户特定意图,基于企业自定义的多轮对话流进行多轮交互式问答。支持多模态全双工对话、主动式多轮对话能力。支持丰富的系统实体、意图与模板。支持多种配置方式。

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

数据问答

连接数据库或导入表格数据即可获得高质量问答效果;支持复杂推理、多表查询、多轮交互、类人生成多高阶问答能力。

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

SaaS控制台功能

模块

子模块

功能

支持版本

机器人管理

基本信息

创建机器人

所有版本

机器人基本配置

所有版本

机器人知识绑定

所有版本

问答策略

话术配置

所有版本

阈值配置

所有版本

转人工

转人工策略

所有版本

召回干预

召回干预

所有版本

部署应用

渠道部署

所有版本

机器人调试

机器人调试

所有版本

知识中心

文档管理

文档类目管理

所有版本

导入文档

所有版本

生效配置

所有版本

文档预览

所有版本

文档转移

所有版本

文档检索

所有版本

网站知识

添加网站

所有版本

网页详情

所有版本

网页预览

所有版本

网页检索

所有版本

高频问题

类目管理

所有版本

高频知识管理

所有版本

高频问题检索

所有版本

全局配置

全局可调用服务的配置管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

全局可调用指令的配置管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

全局可调用敏感词/敏感问法的配置管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

多轮问答

对话流管理

多轮对话流增删改查、导入导出与发布

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

意图管理

系统意图/自定义意图管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

实体管理

系统实体/自定义实体管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

变量管理

自定义变量管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

话术模板管理

全局话术模板管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

数据问答

数据表管理

表格管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

元数据管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

数据源管理

数据源管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

发布中心

发布中心

机器人和知识发布

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

对话效果评测

评测集管理

测评集管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

评测任务管理

测评任务管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

数据看板

数据看板

接待概览

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

会话历史

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

系统管理功能

用户管理

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角色管理

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

操作日志

体验版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、旗舰版(通义版)

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