2021年3月18日 V4.3.0产品更新预告

本次更新的主要内容如下：

1、FAQ升级：

• 重构FAQ底层存储，支持更大数量的FAQ和相似问条数；

• 重构FAQ匹配逻辑，提升了FAQ匹配的召回率和准确率；

• 升级FAQ数据测试和正式环境隔离，和全局发布操作，支持了知识编辑后的统一发布，让线上对话效果更稳定；

• 优化FAQ编辑和相似问编辑交互，操作更方便；

查看详情：FAQ管理

2、对话工厂升级：

• 优化对话流画布交互，支持多选、分组、创建和引用组件库，功能更强大，配置交互更流畅；

• 支持智能澄清、全局话术模板、全局实体和变量管理，支持了多对话流之间的知识复用，对话能力更完善。

查看详情：对话工厂

3、高级选项升级：

• 新增全局服务管理，方便多个对话流对服务的统一管理和复用；

• 新增全局标签管理，支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求；

• 新增全局名词，可以通过配置全局名词和同义词，批量解决对话过程中对于同意不同词的快速支持。

查看详情：高级选项

4、全局对话测试窗升级：

• 支持选择机器人的线上、正式环境数据的测试；

• 支持多个对话引擎的统一测试，确保测试效果和正式输出数据一致；

• 支持调试信息展示，方便用户查看匹配详情；

• 支持详细NLU信息展示，方便用户查看对话在所有对话引擎中的匹配情况和对话中控的最终决策数据，有利于快速定位问题，优化机器人对话效果；

• 支持随路数据和服务数据模拟，方便客户在服务接口未上线时模拟真实接口数据，调试对话流程。

查看详情：全局测试窗