本文主要介绍如何自助导入从语音服务申请的号码到云联络中心使用。
协议签署
通过语音服务产品申请号码用于云联络中心产品中,需要联系语音服务运营人员推送协议弹窗,推送完成后,登录语音服务控制台会弹出协议签署窗口,点击确认按钮即可完成签署。
自助申请
申请步骤:真实号申请进入语音服务控制台,在左侧导航栏选择真实号管理,进入真实号管理页面。
如无法进入语音服务控制台权限,请联系主管理员账号登录RAM访问控制台-用户-权限管理进行新增授权:AliyunDyvmsFullAccess权限即可。
自助导入
使用ImportCorpNumbers - 导入自有线路号码,单击调试进入接口调用控制台。
输入相关参数。
NumberList:必填,["028XXXXX051","028XXXXX052"],
如果有不同省份的号码多调用几次接口,根据示例值填入替换号码即可。
TagList(业务标签):可不填。
Province(省份):填写申请的号码归属地,建议最好填写
City(城市):填写申请的号码归属地,建议最好填写
Provider(线路信息):必填,如:阿里通信。
CorpName(企业名称):填写所在公司申请号码名称。
重要导入号码是一个严谨的操作,请您确认无误后和仔细填写正确后再导入。
导入成功后右边会出现如下200成功的提示。
进入我的号码管理-V2,即可看到刚才导入的号码。在实例管理-V2页面单击实例的访问地址,即可进入具体实例控制台。
如无法进入云联络中心控制台权限,请联系主管理员账号登录RAM访问控制台-用户-权限管理进行新增授权:AliyunCCCFullAccess:管理云联络中心(CCC)的权限即可。
指向路由
自助导入成功后,需要在语音服务中提交工单,请求云通信语音服务技术支持团队指向云联络中心2.0集群的IP地址:139.196.184.245,呼入呼出均需配置,按键格式为2833。
添加号码
进入语音业务控制台,在左侧导航栏选择号码管理,单击添加即可看到刚才新增的号码。