本文主要介绍如何自助导入从语音服务申请的号码到云联络中心使用。
一、自助申请
点击语音服务控制台页面中的“真实号码管理”按钮,弹出如下号码交互页面。
备注:如无法进入语音服务控制台权限,请联系主管理员账号登录RAM访问控制台-用户-权限管理进行新增授权:AliyunDyvmsFullAccess权限即可
二、自助导入
使用ImportCorpNumbers - 导入自有线路号码,点击调试后进入如下页面:
重要
示例:
NumberList:必填,["028XXXXX051","028XXXXX052"],如果有不同省份的号码在多调用几次接口即可
TagList(业务标签):可不填
Province(省份),必填,填写上图申请的号码归属地
City(城市):必填,填写上图申请的号码归属地
Provider(线路信息):必填,阿里通信
CorpName(企业名称):填写所在公司申请号码名称
备注:导入号码是一个严谨的操作,请您确认无误后和仔细填写正确后再导入。导入成功后右边会出现如下200成功的提示:
进入我的号码管理-V2,即可看到刚才导入号码,点击实例管理v2“访问地址”按钮,进去如图编辑界面。
备注:如无法进入云联络中心控制台权限,请联系主管理员账号登录RAM访问控制台-用户-权限管理进行新增授权:AliyunCCCFullAccess:管理云呼叫中心(CCC)的权限即可
三、指向路由
自助导入成功后,需要在语音服务里面提交工单请云通信语音服务技术支持同学指向下云呼2.0集群IP指向地址:139.196.184.245 呼入呼出都配置,按键2833格式。
四、添加号码
点击云联络中心-语音业务里面的号码管理按钮,点击添加即可看到刚才新增的号码
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