AI助理服务概述

核心价值

• 即时响应：在IM群内直接接收告警并进行AI诊断，告警响应时间从分钟级缩短到秒级。

• 智能诊断：自动分析任务失败根因、告警影响范围，并提供修复建议。

• 交互式运维：支持通过自然语言下达运维指令（如重跑任务、修改资源组等），所有写操作均需二次确认。

• 数据安全：所有数据在DataWorks平台内流转，AI推理在平台内网完成，敏感数据脱敏后再传给AI。

开放地域与策略

• 开放对象：DataWorks 基础版及以上规格的客户。

• 开放地域：华北3（张家口）、华北2（北京）、华北6（乌兰察布）、华东1（杭州）、华东2（上海）、华南1（深圳）、西南1（成都）、中国香港、新加坡、马来西亚（吉隆坡）、印度尼西亚（雅加达）、日本（东京）。

核心能力

AI助理服务通过数据运维Agent，覆盖以下8个核心场景：

准备工作

• 确保您已拥有DataWorks Data Agent席位权限。如未开通，请参见Data Agent 费用。

• 准备一个Serverless资源组，用于运行AI助理服务实例。AI助理服务实例至少需要2CU资源。

• 已在钉钉或飞书上创建了机器人应用，并获取关键配置信息，例如：AppKey/AppSecret（钉钉）或App ID/App Secret（飞书）。

创建实例

1. 登录DataWorks控制台，选择目标地域，在左侧导航栏，单击AI助理服务服务。

2. 在AI助理服务页面，单击新建实例。

3. 在新建AI助理服务实例对话框中，配置以下信息：

   参数	说明
   实例名称	必填。AI助理服务实例的名称，用于标识和区分不同的实例。
   资源组	必填。选择用于运行AI助理服务实例的独享资源组。AI助理服务实例至少需要2CU资源，您可以调整CU分配量（范围：2CU～当前资源组最大CU数）。支持在资源组详情中查看AI助理服务服务的资源使用量。 说明 如果所选资源组的可用CU数不足以满足AI助理服务实例的资源要求，该资源组将不可选。
   IM端渠道	必填。选择AI助理服务的IM端渠道，当前支持钉钉、飞书、Lark和企业微信。支持同时配置多个IM端渠道。
   IM端配置	必填。根据选择的IM端渠道，配置对应的信息： 钉钉：填写Client ID、Client Secret。 飞书/Lark：填写App ID、App Secret。 企业微信：填写Bot ID、Secret。 配置完成后，您可以单击测试连接验证网络是否打通。若您的资源组未配置公网出口，您可以参考专有网络VPC配置访问IM端点，实现VPC内资源通过纯内网方式访问各IM平台端点。
   执行身份	指定访问DataWorks的访问身份，默认为当前登录人。若需要对访问范围进行更精确的指定，推荐使用RAM角色，在创建角色时，指定角色可访问的工作空间和空间角色。 AI助理服务操作DataWorks时，将使用该身份进行权限校验和操作执行。

4. 单击确定。

   创建实例预计耗时1-3分钟，创建完成后，即可与机器人进行对话。

管理AI助理服务实例

在AI助理服务页面，您可以查看和管理已创建的AI助理服务实例。

• 启动/停止实例：实例创建成功后默认启动，若您修改了机器人或实例配置，可以停止实例后再次启动使配置生效。

• 执行角色管理：实例创建成功后，若需要修改指定访问身份的访问权限，可以单击操作列的执行角色管理，指定实例的角色配置权限。支持编辑可访问的工作空间列表以及空间角色。

• 编辑实例：单击目标实例操作列的编辑，可修改实例名称和描述。

• 删除实例：单击目标实例操作列的删除即可删除实例。