本文主要介绍搬家前原飞书邮箱注意事项。
如下提供友商邮箱截图仅做参考，实际情况可能会随着邮箱功能的更新而有所不同，请以友商邮箱实际情况为准。
1、开启相关搬家服务
确认管理后台的第三方邮箱客户端服务已开启，否则无法进行搬家。
进入飞书管理后台。
产品设置 - 邮箱 - 邮箱管理工具 - 用户功能权限 - 第三方邮箱客户端，进入操作界面。
2、生成搬家密码
下载飞书PC端并登录，进入个人头像 - 设置 - 邮箱，点击第三方邮箱客户端登录，点击立即设置。
网页端没有相关设置，请使用PC端登录并操作。
阿里邮箱开启搬家
已经确认并执行以上所有操作后，请参考下面步骤开启搬家。
创建搬家任务
搬家开启前，请确认已创建阿里邮箱账号（如何创建员工账号？）。
如果是阿里邮箱搬迁到阿里邮箱，请登录目标阿里邮箱开启搬家，不要在原阿里邮箱开启搬家。
管理员登录邮箱管理后台，在左侧导航栏中单击邮箱工具>邮箱搬家>点击创建搬家任务。
1、搬家准备
开始邮箱搬家之前，请做好以下准备工作：
请确认已在“通讯录-成员管理”功能页为将搬家的用户分配阿里邮箱账号
请确认原系统是正常的运行状态（IMAP服务保持开启）
请确认原系统全部成员已解除客户端收取邮件的范围限制（如“收取30天”改为“收取全部）、IP登录限制、二次认证（手机短信、微信、身份验证器等）客户端安全密码
请提前完成原系统中数据删除、移动操作，搬家期间尽量不改动数据
建议原系统文件夹名称不要包含特殊符号，例如“+”、“*”、“\”、“/”等
根据原邮箱功能情况，管理员可以选择批量关闭或者调用原邮箱API关闭。
2、配置原系统参数
填写任务名称、选择原系统、填写原系统邮箱账号、原系统邮箱密码、原系统服务器地址，其他信息推荐使用默认配置，点击下一步。
3、搬家设置
选择要迁移的文件夹：
全部文件夹：支持排除不需要搬家的文件夹。
指定文件夹：支持指定需要搬家的文件夹。
选择要迁移的邮件：
全部邮件
指定日期范围内的邮件
选择文件夹位置：
单独存放（统一存储模式，以邮箱地址命名）
在目标邮箱创建专用文件夹（命名格式：原邮箱地址）
合并进系统文件夹（文件夹映射模式）
自动匹配系统文件夹（如发件箱→已发送）
保留自定义文件夹结构
搬家时间设置：
立即启动：邮件数据会在2小时内开始传输。
以下时间启动邮箱搬家：支持自定义启动时间。
点击下一步。
4、添加搬家账号
我们提供三种添加搬家账号的方式，你可以根据实际需要在稍后的步骤中选择合适的方式：
方式一、管理员上传账密信息，直接启动搬家
适合的场景：你已知全部需要搬家账号在原邮箱系统的账号密码，且希望组织成员不感知到系统迁移
方式二、管理员上传账号信息，通知成员通过原账号登录启动搬家
适合的场景：你已知全部需要搬家的员工在原系统的账号，在此配置好搬家参数后，员工在阿里邮箱登录时使用原邮箱账号密码登录触发搬家
方式三、管理员选择搬家人员范围，通知成员自行填写账密信息
适合的场景：未收集搬家人员在原邮箱系统的账号密码，在此配置好搬家参数后直接通知组织成员输入并校验账密即可快速启动搬家
点击添加搬家账号。
若后续需要修改搬家参数，可前往搬家设置>编辑>编辑搬家配置，修改完成后点击确定即可。
选择搬家方案
点击添加搬家账号。
根据实际情况，三种方案中选择其中一种。
关键要点概述
方案类型 | 适用场景 | 关键要点 |
批量搬家（已知密码） | 管理员已取得员工账号密码 |
|
批量搬家（未知密码） | 管理员仅有账号列表 |
|
员工自助搬家 | 分散式搬家需求 |
|
管理员直接启动搬家（以csv文件批量导入成员原邮箱系统账号和密码）
特点口诀：管理员代填密码，后台自动搬，员工无感知。
准备 CSV 文件需包含三列，均为必填项：
阿里邮箱账号 | 原系统邮箱账号 | 原系统邮箱密码 |
1234@example00.com | 1234@example01.com | Halo1234 |
适用场景
管理员拥有所有员工的原邮箱密码（或安全密码/委托权限）。
希望员工零操作，完全由后台静默迁移。
涉及 Exchange 委托账号或第三方安全密码等复杂认证。
核心机制
管理员在 CSV 文件中直接提供“原账号+原密码”，系统利用这些凭证在后台直接抓取数据。
角色动作清单
角色 | 主要动作 | 关键注意点 |
管理员 | 1. 创建账号：在阿里邮箱管理后台批量创建员工账号。 | • 单次上限 10,000 条。 |
员工 | 无操作 | • 无需登录配置。 |
风险提示
密码有效性：请确保提供的密码在搬家期间有效且未被修改。若原密码失效，会导致该账号搬家失败。
隐私合规：此模式涉及管理员接触员工密码，请确保操作符合公司信息安全规范及法律法规要求。
Exchange搬家使用委托账号方式（Exchange邮箱设置委托账号），搬家文件建议格式如下：
user2@example.com,superman@example.com/user1,password
字段说明：
user2@example.com：阿里邮箱
superman@example.com/user1：原邮箱，使用委托账号格式（user1为原邮箱前缀，授权给superman@example.com访问）
password：superman@example.com的密码
管理员直接启动搬家（未取得员工密码，使用原有邮箱密码登录后直接开启搬家，以csv文件形式批量导入搬家账号）
特点口诀：管理员配名单，员工用旧号旧密登录，登录即搬家。
准备 CSV 文件，仅需包含一列数据：
搬家账号 |
1234@example00.com |
适用场景
管理员不掌握员工原密码（保护隐私）。
希望批量启动，减少员工手动配置的步骤。
员工能配合使用原账号和密码登录新系统，且期间不改原密码。
核心机制
管理员只导入“需要搬家的账号列表”。员工首次登录阿里邮箱时，必须使用原邮箱系统的账号和密码验证身份，验证通过后自动触发搬家。
角色动作清单
角色 | 主要动作 | 关键注意点 |
管理员 | 1. 创建账号：在阿里邮箱创建员工账号时，账号地址必须与原邮箱地址完全一致。 | • 重要前提：阿里邮箱账号 = 原邮箱账号。 |
员工 | 1. 登录新邮箱：使用原邮箱系统的账号和密码登录阿里邮箱网页版。 | • 严禁在原邮箱系统中修改密码（会导致搬家失败）。 |
风险提示
允许的操作
员工登录阿里邮箱后，可以在网页版中修改新邮箱的登录密码。此操作不会影响后台的搬家进程。
禁止的操作（高风险）
在搬家完成前，员工切勿在原邮箱系统中修改密码。
后果：若原密码被修改，阿里邮箱将无法通过验证，导致搬家失败。
补救措施：若发生此类情况，员工需进入阿里邮箱「设置」>「邮箱搬家」菜单，手动更新被搬家账号的原密码以恢复迁移。
通知成员自行启动搬家（需要成员填写原邮箱系统邮箱账号和密码）
特点口诀：管理员创建全员/部分成员的搬家任务，员工自己填密码，自主可控。
适用场景
适用场景员工自行掌握原密码，且不愿透露给管理员。
员工希望自行安排时间进行迁移。
分散式操作，减轻管理员集中配置压力。
核心机制
管理员先创建阿里邮箱账号，并创建搬家任务。员工登录后，自行在设置界面输入原账号和密码来授权迁移。
角色动作清单
角色 | 主要动作 | 关键注意点 |
管理员 | 1. 创建账号：在阿里邮箱管理后台批量创建员工账号，并分发初始密码。 | • 无需准备 CSV 文件。 |
员工 | 1. 登录新邮箱：使用管理员分配的初始账号和密码登录阿里邮箱网页版。 | • 务必确保原密码输入正确。 |
