如何清理Xen驱动残留？_云服务器 ECS(ECS)-阿里云帮助中心

本文介绍Windows实例无法启动，通过VNC登录时提示“状态：0xc000000e”错误的问题原因和解决方案。

问题现象

Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“状态：0xc000000e”错误。实例无法启动报错提示

可能原因

出现“0xc000000e”错误码的原因可能有以下两种：

系统内存在Xen驱动残留，导致操作系统无法启动。
磁盘签名冲突：相同镜像ID创建的A实例和B实例，其系统盘初始磁盘签名相同。当A实例的系统盘作为数据盘在B实例上联机时，Windows 系统为避免冲突会自动为其分配一个新的磁盘签名。这导致此系统盘的物理签名与其内部引导配置数据（BCD）中记录的旧签名不一致，从而挂载回实例A后操作系统将无法启动。

Xen驱动残留的解决方案

在挂载了修复盘的问题实例中，清理系统中的Xen驱动残留以解决该问题。

远程连接有问题的实例。
您可以在诊断结果界面单击VNC远程连接，使用诊断报告中提供的临时登录实例的Administrator用户及密码信息登录挂载了修复盘的ECS实例。具体操作，请参见通过VNC连接实例。
根据需要，选择其中一种方式清理Xen驱动残留。
使用Windows PowerShell清理Xen驱动残留
1. 以管理员身份运行Windows PowerShell。
2. 查找已安装的Xen驱动。
  假设挂载盘符为D。
```
$xenDrivers = Get-WindowsDriver -Path D:\ | Where-Object {$_.OriginalFileName -match 'xen'}
```
3. 卸载已安装的Xen驱动。
```
$xenDrivers | Remove-WindowsDriver -Path D:\
```
4. （可选）安装virtio驱动。
  假设virtio驱动目录为E:\drivers，执行命令如下：
```
Add-WindowsDriver -Path D:\ -Driver E:\drivers
```
手动清理Xen驱动残留
1. 在运行对话框中输入regedit，单击确定，进入注册表编辑器。
2. 选中HKEY_LOCAL_MACHINE，然后选择File > Load Hive...加载离线注册表，路径为D:\Windows\System32\config\SYSTEM，注册表名称为OfflineSYSTEM。
3. 删除HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSYSTEM\ControlSet001\Services\XenPCI\Parameters注册表下hide_device键或者将其值设置为空。
在实例列表页，将鼠标悬浮至修复中的状态上，然后单击卸载修复盘。
重启实例，使以上配置生效。
具体操作，请参见重启实例。
远程连接ECS实例，如果该实例可以正常连接，说明问题已修复。
具体操作，请参见使用Workbench终端连接登录Windows实例（RDP）。

磁盘签名冲突的解决方案

以Windows Server 2022为例。

重要

为防止误操作导致数据丢失，建议操作前创建快照备份数据。

准备一台正常运行的Windows实例（辅助实例），要求如下：
- 不同镜像ID：辅助实例的镜像ID不能与故障实例相同。
- 相同可用区：辅助实例必须和故障实例在同一可用区。
在控制台停止故障实例后，卸载故障实例的系统盘，然后将该系统盘作为数据盘挂载至辅助实例上。
使用Workbench终端连接登录辅助实例，按Win+R输入diskmgmt.msc并按Enter键，进入磁盘管理，右键新挂载的磁盘，单击联机，记录盘符名称。
查看BCD信息中记录的签名。
1. 加载配置单元。
  1. 按Win+R输入regedit并按Enter键，进入注册表编辑器。
  2. 选中HKEY_LOCAL_MACHINE后，依次选择菜单栏的文件 > 加载配置单元，在加载配置单元界面，导航至新挂载云盘的BCD文件路径，并点击打开。
    例如新挂载的云盘的盘符为D，则注册表文件路径为D:\Boot\BCD。
  3. 在弹出的对话框中，为加载的配置单元指定一个临时的项名称，例如offlinebcd，然后点击确定。
2. 查看BCD信息中记录的签名。
  1. 展开HKEY_LOCAL_MACHINE，选中上一步加载的配置单元offlinebcd后，依次选择菜单栏的编辑 > 查找，查找目标为Windows Boot Manager。
  2. 选中查找到的Eelments的上一个Eelment，并在右侧窗格中，右键单击Element，选择修改。
    示例中查找到的Eelments为12000004，需要选中上一个11000001。
  3. 根据偏移 0x38 行确定磁盘签名。
    示例中BCD信息记录的磁盘签名为9B33D324。
3. 卸载配置单元。
  选中加载的配置单元offlinebcd后，依次选择菜单栏的文件 > 卸载配置单元，在弹框中选择是，完成卸载。
查看磁盘签名。
1. 按Win+R输入cmd并按Enter键，进入命令行提示符。
2. 输入diskpart进入dispart工具。
3. 执行list disk确定待修复磁盘的序号。
```
DISKPART> list disk
  磁盘 ###  状态           大小     可用     Dyn  Gpt
  --------  -------------  -------  -------  ---  ---
  磁盘 0    联机               40 GB      0 B        *
  磁盘 1    联机               40 GB      0 B
```
  示例中待修复磁盘序号为1。
4. 选中待修复磁盘。
  <待修复磁盘序号>请替换为上一步获取的序号。
```
select disk <待修复磁盘序号>
```
5. 执行uniqueid disk，查看磁盘ID，获取磁盘签名。
```
DISKPART> uniqueid disk
磁盘 ID: C855B0A4
```
  示例中磁盘签名为C855B0A4与BCD信息中签名9B33D324不一致。
修改磁盘签名。
1. 执行以下指令，修改磁盘签名。<BCD信息中的磁盘签名>请替换为步骤b获取的签名。
```
uniqueid disk id=<BCD信息中的磁盘签名>
```
2. 执行uniqueid disk，查看签名是否修改成功。
```
DISKPART> uniqueid disk
磁盘 ID: 9B33D324
```
  示例中磁盘签名与BCD信息中签名9B33D324一致，修改成功。
验证BCD信息是否正常。
输入exit退出diskpart工具后，运行以下命令，<盘符名称>请替换为第3步获取的名称。可正确显示device和osdevice则表示BCD信息恢复正常。
```
bcdedit /store <盘符名称>:\Boot\BCD
```
卸载修复后的云盘并将其挂载至原ECS实例，验证是否可以正常启动。

问题现象

可能原因

Xen驱动残留的解决方案

使用Windows PowerShell清理Xen驱动残留

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磁盘签名冲突的解决方案