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Windows实例无法正常启动, 通过VNC登录时提示“状态:0xc0000428”错误怎么办?

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本文介绍Windows实例无法启动,通过VNC登录时提示“状态:0xc0000428”错误的问题原因和解决方案。

问题现象

Windows实例无法正常启动,通过VNC登录时提示“状态:0xc0000428”错误。

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问题原因

Windows实例操作系统无法正确识别viostor.sys驱动使用的SHA256签名,导致实例无法启动成功。

解决方案

您需要暂时禁用驱动程序签名强制模式来进入Windows系统,然后在Windows实例内安装KB3033929补丁以支持SHA256算法,确保系统能够识别viostor.sys驱动使用的SHA256签名。操作步骤如下:

  1. 使用VNC远程连接实例。

    具体操作,请参见使用VNC登录实例

  2. Enter键进入Windows 启动管理器

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  3. F8键进入高级启动选项界面。

    说明

    如果按F8键无法进入高级启动选项界面,请联系阿里云售后技术支持。

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  4. 选择禁用驱动程序签名强制,然后按Enter键正常进入Windows系统。

  5. 在Windows实例内,下载并手动安装KB3033929补丁

  6. 补丁安装成功后,重启Windows实例,如果Windows实例可以正常启动,说明问题已解决。

    具体操作,请参见重启实例

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