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使用实例时镜像相关问题

更新时间: 2024-01-11 16:35:22

在使用ECS实例过程中,可能会遇到一些与镜像有关的问题或咨询,比如实例启动慢、系统负载高、如何编译内核等。本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像相关问题及解决方案。

Windows镜像问题

  • 频繁调用Windows系统API:timeBeginPeriod导致系统时间异常,如何解决?

    在Windows Server 2008上频繁调用系统API:timeBeginPeriod,导致Windows系统时间变慢或变快。您可以参考如下操作进行解决:

    说明

    可能会造成系统时间精度变化的系统函数,请参见微软官方文档

    1. 远程登录ECS实例。

      具体操作,请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例

    2. 下载工具

    3. 解压CheckTimeBeginPeriod.zip

    4. 解压bin.zip并进入bin目录,然后双击.exe文件。

      • 64位操作系统,双击InjectDllx64.exe

      • 32位操作系统,双击InjectDllx86.exe

      打印的进程就是调用timeBeginPeriod的进程。

    5. 根据业务实际情况,停止或更新调用timeBeginPeriod的程序。

    如果问题仍未解决,您可以直接提交工单寻求技术支持。

  • Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”如何处理?

    在Windows操作系统的云服务器ECS或者轻量应用服务器中,使用IE浏览器打开网站时,提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”报错,解决方法请参见Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”如何处理?

  • 更换Windows实例的系统盘或者重新初始化系统盘为什么userdata不会自动执行?

    问题原因

    Windows系统的ECS实例正常启动后,会在C:\ProgramData\aliyun\vminit\INSTANCE_实例ID}\METASERVER路径下创建缓存文件,该文件用于标记实例是否已经初始化。如果您通过该ECS实例创建了自定义镜像,并用这个自定义镜像重新初始化系统盘或更换系统盘,在C:\ProgramData\aliyun\vminit\INSTANCE_ID\METASERVER路径下会找到与当前重置实例ID一致的缓存文件。由于vminit服务会根据缓存文件的存在与否来判断ECS实例是否是初次启动。如果找到与当前重置实例ID一致的缓存文件,vminit服务会判断ECS实例不是初次启动,userdata中的自定义脚本将不会自动执行。

    解决方案

    建议您在通过该ECS实例创建自定义镜像前,检查并删除C:\ProgramData\aliyun\vminit\INSTANCE_实例ID}\METASERVER路径下的缓存文件。

    说明

    vminit在创建Windows实例时会自动安装,为Windows系统在启动阶段提供了系统初始化配置的能力,类似于Linux系统的cloud-init。vminit的初始化能力说明如下:

    • 初始化或者修改网络配置(DNS、Route、DHCP等)

    • 修改主机名称

    • 修改主机密码

    • 配置时间服务器NTP

    • 云盘扩容

    • 配置KMS

    • 配置WSUS

    • 执行userdata脚本(由用户创建实例时指定)

    • 安装并启动云助手

    • 安装系统运行必要的驱动(virtio、NVMe等)

    • 安装阿里云数字证书

    • 打开RDP功能

CentOS/Red Hat镜像问题

  • 如何处理CentOS DNS解析超时?

    问题原因

    因CentOS 6和CentOS 7的DNS解析机制变动,导致2017年02月22日以前创建的ECS实例或使用2017年02月22日以前的自定义镜像创建的CentOS 6和CentOS 7实例可能出现DNS解析超时的情况。

    解决方案

    请按下列步骤操作修复此问题:

    1. 下载脚本fix_dns.sh

    2. 将下载的脚本放至CentOS系统的/tmp目录下。

    3. 运行bash /tmp/fix_dns.sh命令,执行脚本。

    脚本的作用和逻辑说明如下:

    • 脚本作用

      判断DNS解析文件/etc/resolv.conf中是否存在options>single-request-reopen配置。更多信息,请参见resolv.conf文件说明

      CentOS 6和CentOS 7的DNS解析机制,使用相同的网络五元组发送IPV4 DNS请求和IPV6 DNS请求,此时应开启single-request-reopen配置。开启该配置后,一旦需要处理同一socket发送的两次请求时,解析端会在发送第一次请求后关闭socket,并在发送第二次请求前打开新的socket。配置成功后,无需重启实例即可生效。

    • 脚本逻辑

      1. 判断实例系统是否为CentOS。

        • 如果实例为非CentOS系统(如Ubuntu和Debian):脚本停止工作。

        • 如果实例为CentOS系统:脚本继续工作。

      2. 查询解析文件/etc/resolv.confoptions的配置情况。

        • 如果不存在options配置:

          默认使用阿里云options配置options timeout:2 attempts:3 rotate single-request-reopenoptions timeout

        • 如果存在options配置:

          • 不存在single-request-reopen配置,则在options配置中追加该项。

          • 存在single-request-reopen配置,则脚本停止工作,不更改DNS nameserver的配置。

  • CentOS 7.9 ARM系统无法生成dump文件如何处理?

    问题现象

    CentOS 7.9 ARM系统宕机后,通过ls /var/crash查询dump文件,没有生成vmcore文件。

    image.png

    问题原因

    CentOS 7.9 ARM系统带有CONFIG_ARM64_USER_VA_BITS_52=y特性的内核,系统中原生自带的makedumpfile软件版本与内核版本不匹配,因此无法生成dump文件。

    解决方案

    重要

    该方案仅适用于已正确开启kdump服务的系统。如果您没有开启kdump服务且按照本文操作修复问题,请在proc/cmdline文件中手动配置crashkernel参数。

    1. 运行以下命令,下载相应的kexec-tools包。

      wget http://mirrors.aliyun.com/centos-vault/7.9.2009/os/Source/SPackages/kexec-tools-2.0.15-51.el7.src.rpm
    2. 运行以下命令,安装RPM包。

      rpm -ivh kexec-tools-2.0.15-51.el7.src.rpm
    3. 运行以下命令,下载patch补丁文件。

      cd /root/rpmbuild/SOURCES
      wget https://ecs-image-tools.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/patch/rhelonly-kexec-tools-2.0.20-makedumpfile-arm64-Add-support-for-ARMv8.2-LVA-52-bi.patch
    4. 运行以下命令,修改kexec-tools.spec文件。

      1. 打开kexec-tools.spec文件。

        cd /root/rpmbuild/SPECS/
        vi kexec-tools.spec
      2. i键进入编辑模式,并在文件相应位置加入如下两行内容。

        Patch999: rhelonly-kexec-tools-2.0.20-makedumpfile-arm64-Add-support-for-ARMv8.2-LVA-52-bi.patch
        %patch999 -p1

        添加位置如下:

        image.png

        image.png

      3. Esc键退出编辑模式,并输入:wq保存退出。

    5. 运行以下命令,检查安装依赖。

      yum-builddep kexec-tools.spec 
    6. 运行以下命令,构建RPM包。

      yum -y install rpm-build
      rpmbuild -ba kexec-tools.spec
    7. 运行以下命令,安装修改后的RPM包。

      cd /root/rpmbuild/RPMS/aarch64
      rpm -ivh kexec-tools-2.0.15-51.el7.aarch64.rpm

    如果再次发生宕机,通过ls -lh /var/crash查询dump文件,可以正常生成vmcore文件,表示问题已解决。

    image.png

  • CentOS/RedHat 7.x升级Systemd重启进入救援模式如何处理?

    CentOS 7或RedHat 7系列的系统在升级Systemd至systemd-219-71.el7版本后,重启实例会进入救援模式,这样会导致系统网络服务和一般的应用软件服务异常。具体解决方案请参见CentOS 7.X或RedHat 7.X升级Systemd并重启后会进入救援模式

  • 如何将CentOS 7转换为Red Hat Enterprise Linux(RHEL)7?

    CentOS 7将于2024年06月30日停止维护(EOL),阿里云将会同时停止对该操作系统的支持。为了避免操作系统停止维护带来的影响,您可以将CentOS 7转换为RHEL 7。以下是在阿里云上将CentOS 7转换成RHEL 7的简要步骤,您也可以参考Red Hat官方文档来进行转换。

    重要

    转换前,建议您停止重要的应用程序、数据库服务和存储数据等服务,并创建一个云盘快照备份重要数据,以避免误操作导致数据丢失或异常。

    1. (条件必选)如果您是阿里云服务器并且安装了安骑士,需要先卸载安骑士。

      具体操作,请参见卸载客户端

      说明

      安骑士是CentOS默认的安全增强工具,而RHEL 7则使用Red Hat提供的安全增强工具。安骑士与RHEL 7中的工具可能存在不兼容性和冲突,因此在转换过程中需要卸载安骑士,以确保系统的稳定性和兼容性。

    2. 运行以下命令,将系统软件包升级到最新版本。

      sudo wget -O /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo https://mirrors.aliyun.com/repo/Centos-7.repo
      sudo wget -O /etc/yum.repos.d/epel.repo https://mirrors.aliyun.com/repo/epel-7.repo
    3. 运行以下命令,更新系统软件包并重启系统。

      sudo yum -y update
      sudo reboot
    4. 运行以下命令,从Red Hat官方网站下载并安装convert2rhel工具。

      sudo curl -o /etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-redhat-release https://www.redhat.com/security/data/fd431d51.txt
      sudo curl --create-dirs -o /etc/rhsm/ca/redhat-uep.pem https://ftp.redhat.com/redhat/convert2rhel/redhat-uep.pem
      sudo curl -o /etc/yum.repos.d/convert2rhel.repo https://ftp.redhat.com/redhat/convert2rhel/7/convert2rhel.repo
      sudo yum -y install convert2rhel
    5. 在阿里云上购买RHEL订阅,并获取RHEL 7的repo rpm包地址。

      具体操作,请提交工单咨询。

    6. 运行以下命令,安装RHEL 7的repo源包。

      sudo rpm -ivh --replacefiles <repo rpm包地址> 
      sudo sed -i 's/enabled=1/enabled=0/g' /etc/yum.repos.d/rh-cloud.repo

      其中,<repo rpm包地址>需替换为RHEL 7实际的repo rpm包地址,该地址请在购买RHEL订阅时获取。

    7. 运行以下命令,将CentOS 7转换为RHEL 7。

      sudo convert2rhel -y  --no-rhsm --enablerepo rhui-rhel-7-server-rhui-rpms --enablerepo rhui-rhel-7-server-rhui-extras-rpms --enablerepo rhui-rhel-7-server-rhui-optional-rpms

      转换过程需要花费一定时间,请您耐心等待。类似出现如下回显信息时,表示转换完成。

      image.png

    8. 运行以下命令,重启系统。

      转换结束后会提示重启系统,重启系统可以引导新的RHEL内核,然后检查操作系统是否转换成功。

      sudo reboot
      说明

      CentOS 7转换为RHEL 7之后,如果您有需求将RHEL 7升级为RHEL 8,请参见Red Hat Enterprise Linux(RHEL)7升级为RHEL 8

  • 如何解决RedHat 8.1/8.2镜像在弹性裸金属服务器实例规格族的ECS实例下启动慢的问题?

    在弹性裸金属服务器实例规格族的ECS实例中,RedHat 8.1/8.2镜像相较于RedHat 7镜像启动时长多1~2分钟。为解决该问题,您可以在RedHat 8.1/8.2系统的/boot/grub2/grubenv文件中,将内核启动参数console=ttyS0 console=ttyS0,115200n8修改为console=tty0 console=ttyS0,115200n8,然后重启服务器使配置生效。

SUSE镜像问题

SLES for SAP常见问题

SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications(SLES for SAP)是SAP和SUSE公司在SLES商业Linux操作系统的基础上定制的SAP系统专用版本。关于SLES for SAP在使用过程中的常见问题如下:

Ubuntu镜像问题

为什么Ubuntu某些版本的ECS实例中启动安骑士进程后系统负载较高?

Ubuntu某些版本(例如Ubuntu 18.04)的ECS实例中,启动安骑士进程(AliYunDun)后,系统平均负载较高。关闭安骑士进程后,系统平均负载恢复正常。

具体的原因和解决方案,请参见Ubuntu 18.04版本的ECS实例中启动安骑士进程后系统负载较高

FreeBSD镜像问题

  • FreeBSD系统如何打补丁编译内核?

    阿里云的FreeBSD公共镜像已为内核添加了补丁,已满足系列V及以上的实例规格族的启动需求。具体的实例规格族可通过DescribeInstanceTypeFamilies接口的Generation参数查询。

    以下情况可能导致系统无法正常启动,您可以通过FreeBSD内核源码打补丁编译内核的方式,避免或解决系统无法启动的问题。

    • 使用非阿里云提供的FreeBSD镜像及相关自定义镜像创建ECS实例时,系列V及以上实例规格族的ECS实例可能出现无法正常启动的情况。

    • 使用FreeBSD公共镜像创建ECS实例,并使用了freebsd-update等更新内核补丁,可能会导致系列V及以上实例规格族的ECS实例无法正常启动。

    FreeBSD 13及以上不需要打补丁。本示例以FreeBSD 12.3为例,介绍如何使用FreeBSD内核源码打补丁编译内核。

    1. 下载并解压FreeBSD内核源码。

      wget https://mirrors.aliyun.com/freebsd/releases/amd64/12.3-RELEASE/src.txz -O /src.txz
      cd /
      tar -zxvf /src.txz
    2. 下载补丁包。

      本示例中,为virtio驱动打补丁包0001-virtio.patch

      cd /usr/src/sys/dev/virtio/
      wget https://ecs-image-tools.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/0001-virtio.patch
      patch -p4 < 0001-virtio.patch
    3. 复制内核文件,并编译安装内核。

      make -j<N>表示指定编译时的并行数,需要根据您执行编译的环境配置来决定。例如,1 vCPU环境建议设置-j2,即vCPU核数与变量N的比值为1:2

      cd /usr/src/
      cp ./sys/amd64/conf/GENERIC .
      make -j2 buildworld KERNCONF=GENERIC
      make -j2 buildkernel KERNCONF=GENERIC
      make -j2 installkernel KERNCONF=GENERIC
    4. 编译完成后,删除源码。

      rm -rf /usr/src/*
      rm -rf /usr/src/.*
  • FreeBSD系统在KVM环境无法找到系统盘,如何处理?

    问题现象

    FreeBSD系统在KVM虚拟化环境上VNC登录时,无法找到系统盘,无法进入系统,如下图所示。无法进入根分区

    解决方案

    1. 在VNC中输入?,查看相关rootfs的ufsid。ufsid

    2. 继续输入ufs:/dev/ufsid/5565b5a09045****,按回车即可正常进入操作系统内部。

    3. 输入用户名和密码,登录系统。

    4. 运行以下命令,查看/etc/fstab配置。

      cat /etc/fstab

      如下图所示,说明/etc/fstab配置是UUID的挂载方式。但是FreeBSD系统并不支持UUID的挂载方式,需要修改为ufsid方式。检查/etc/fstab配置

    5. 将FreeBSD系统的挂载方式修改为ufsid。

      1. 运行以下命令,打开/etc/fstab

        vi /etc/fstab
      2. i键进入编辑模式。

      3. 修改UUID=5565b5a09045****/dev/ufsid/5565b5a09045****

      4. 修改完成后按Esc键,并输入:wq后按下回车键,保存并退出。

    6. 运行以下命令,重启系统使配置生效。

      reboot 

Fedora镜像问题

  • 为什么我无法使用ssh-rsa签名算法的SSH密钥对远程连接Fedora 33 64位系统的实例?

    当您使用Fedora 33 64位操作系统的ECS实例时,如果登录凭证设置的是ssh-rsa签名算法的SSH密钥对,可能无法顺利使用SSH远程连接实例。您可以通过以下任一方式解决该问题:

    • 将ssh-rsa签名算法的SSH密钥对替换为ECDSA签名算法等其他签名算法的SSH密钥对。

    • 在系统中运行update-crypto-policies --set LEGACY命令,将加密策略POLICY切换为LEGACY,即可继续使用ssh-rsa签名算法的SSH密钥对。

  • 为什么使用Fedora CoreOS镜像创建部分实例后,CPU信息只有实例规格的一半?

    使用Fedora CoreOS镜像创建部分实例(例如,通用型实例规格族g5)后,执行lscpu命令查看CPU信息,On-line CPU(s) list的总个数只有实例实际规格的一半。例如,创建实例时选择的CPU为2核,则On-line CPU(s) list个数只有1个。示例如下图所示。lscpu

    说明

    On-line CPU(s) list参数值代表CPU编号,图中示例表示只有0号CPU可用。

    这是因为Fedora CoreOS镜像的内核默认配置了mitigations=auto,nosmt启动参数,会自动为有漏洞的系统禁用同步多线程技术SMT(Simultaneous Multi-Threading ),导致可用CPU减半。mitigations=auto,nosmt参数可以通过执行cat /proc/cmdline命令查看。

    关于SMT的更多信息,请参见Automatically disable SMT when needed to address vulnerabilitiesPolicy for disabling SMT

其他问题

  • 为什么ECS默认没有启用虚拟内存或Swap说明?

    Swap分区或虚拟内存文件,是在系统物理内存不够用的时候,由系统内存管理程序将那些很长时间没有操作的内存数据,临时保存到Swap分区或虚拟内存文件中,以提高可用内存额度的一种机制。

    但是,如果在内存使用率已经非常高,而同时I/O性能也不是很好的情况下,该机制其实会起到相反的效果。阿里云ECS云盘使用了分布式文件系统作为云服务器的存储,对每一份数据都进行了强一致的多份拷贝。该机制在保证用户数据安全的同时,由于3倍增涨的I/O操作,会降低本地磁盘的存储性能和I/O性能。

    综上,为了避免当系统资源不足时进一步降低ECS云磁盘的I/O性能,所以Windows系统实例默认没有启用虚拟内存,Linux系统实例默认未配置Swap分区。

  • 如何在公共镜像中开启kdump?

    公共镜像中默认未开启kdump服务。若您需要实例在宕机时,生成core文件,并以此分析宕机原因,请参见以下步骤开启kdump服务。本步骤以公共镜像CentOS 7.2为例。实际操作时,请以您的操作系统为准。

    1. 设置core文件生成目录。

      1. 运行vim /etc/kdump.conf打开kdump配置文件。vim命令使用详情,请参见Vim教程

      2. 设置path为core文件的生成目录。本示例中,在/var/crash目录下生成core文件,则path的设置如下。

        path /var/crash
      3. 保存并关闭/etc/kdump.conf文件。

    2. 开启kdump服务。

      根据操作系统对命令的支持情况,选择开启方式。

      • 方法一:依次运行以下命令开启kdump服务。

        systemctl enable kdump.service
        systemctlstartkdump.service
      • 方法二:依次运行以下命令开启kdump服务。

        chkconfig kdump on
        service kdump start
      • 方法三:如果您的服务器已安装云助手,可参考如何解决实例迁移后的宕机问题?开启kdump服务。

  • Linux操作系统配置IPv6地址后,安装了NTP服务的服务器时间无法同步,如何处理?

    问题现象

    在服务器上执行ntpq -p同步时间时,返回超时,如下图所示。超时

    解决方案

    说明

    本方法适用于CentOS 7及以下、Ubuntu 20.04及以下、Anolis OS(ANCK\RHCK)、Alibaba Cloud Linux、Debian等系列操作系统。

    1. 远程连接Linux实例。

      具体操作,请参见通过密码或密钥认证登录Linux实例

    2. 运行以下命令,修改/etc/ntp.conf配置文件。

      vi /etc/ntp.conf
    3. i键进入编辑模式。

    4. 在文件中添加restrict -6 ::1内容,如下图所示。添加内容

    5. 修改完成后按Esc键,并输入:wq后按下回车键,保存并退出。

    6. 运行以下命令,重启NTP服务。

      systemctl restart ntp 
  • 为什么使用自定义镜像创建的实例,热插拔云盘/网卡会失败?

    问题现象

    热插拔云盘指实例处于运行中状态时挂载/卸载云盘;热插拔网卡指实例处于运行中状态时绑定/解绑弹性网卡。

    阿里云支持热插拔云盘和网卡,但热插拔是否成功需要操作系统内核(Kernel)支持。如果操作系统内核不支持,则会出现以下问题:

    • 挂载云盘或绑定弹性网卡后,在操作系统内部查看不到对应的设备。

    • 卸载云盘或解绑弹性网卡失败。

    解决方案

    普通云服务器和裸金属服务器,热插拔需要内核支持的功能不同,建议内核都支持PCI(Peripheral Component Interconnect)、ACPI(Advanced Configuration and Power Management Interface)热插拔功能(除CentOS 5等低版本系统外,一般都默认开启)。您可以通过以下步骤查看内核是否开启PCI/ACPI热插拔功能。

    1. 远程连接Linux实例。

      具体操作,请参见通过密码或密钥认证登录Linux实例

    2. 执行如下命令,查看当前实例内核版本。

      uname -r

      返回信息如下所示,表示当前系统内核版本为3.10.0-1127.19.1.el7.x86_64

      image.png

    3. 执行如下命令,查看/boot目录下的文件。

      ll /boot

      返回信息如下所示,config-3.10.0-1127.19.1.el7.x86_64即为系统内核的配置文件。

      image.png

    4. 执行如下命令,查看系统内核配置文件。

      cat /boot/config-3.10.0-1127.19.1.el7.x86_64
      • 当以下配置项都是y,表示该功能已经编译进内核,操作系统支持对应的热插拔。

        CONFIG_HOTPLUG_PCI_PCIE=y
        CONFIG_HOTPLUG_PCI=y
        CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI=y
      • 当某个配置项是is not set ,表示内核未编译该特性,需要重新编译内核以支持该特性。

      • 当某个配置项是m ,表示编译成module,例如以下CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI是编译成module的,需要加载对应的module。

        CONFIG_HOTPLUG_PCI_PCIE=y
        CONFIG_HOTPLUG_PCI=y
        CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI=m

        以CentOS 5.x操作系统2.6的内核为例,CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI对应的module为acpiphp.ko,如果需要加载,需要执行modprobe acpiphp命令。如果加载失败,您可以升级高版本内核或停止实例后进行冷插拔。

        重要

        不建议随意自行升级云服务器的内核和操作系统版本。如果需要升级内核,请参见避免Linux实例升级内核系统无法启动的方法

  • 操作系统内核错误后可能出现实例关机,如何处理?

    问题现象

    当操作系统内出现非预期内核错误(kernel panic)时,加载第二内核(捕获内核)进行内存转储生成Kdump日志。由于与裸金属实例规格存在兼容性问题,在第二内核启动过程中磁盘识别失败,导致Kdump日志采集失败并且第二内核启动失败,实例处于关机状态,后续需要在控制台重新启动实例。

    更多关于裸金属实例规格的信息,请参见实例规格族

    问题原因

    裸金属实例使用操作系统自带的Kdump服务生成dump文件时可能失败。

    • ebm*6代系列裸金属实例,在选用如下镜像时会出现该问题。

      • CentOS 8.3及以下CentOS版本

      • Ubuntu 16/18

      • Debian 10

      • Alibaba Cloud Linux 2的4.19.91-24.al7之前的内核版本(4.19.91-24.al7版本已修复)

    • ebm*7代系列裸金属实例,在选用Debian 10镜像时会出现该问题。

    解决方案

    • CentOS等镜像

      建议更换更高版本的操作系统。具体操作,请参见更换操作系统(系统盘)

    • Alibaba Cloud Linux 2镜像

      建议按照以下操作,升级内核版本到4.19.91-24.al7及以上。

      1. 远程登录ECS实例。

        具体操作,请参见通过密码或密钥认证登录Linux实例

      2. 运行以下命令,查询内核版本。

        uname -r
      3. 运行以下命令,升级内核版本。

        sudo yum update kernel
      4. 运行以下命令,重启ECS实例,以使新的内核版本生效。

        sudo reboot
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