Windows远程桌面连接出现“内部错误”

问题现象

在使用远程桌面工具（MSTSC）连接 Windows 实例时，连接失败并弹窗提示错误：出现了内部错误。

问题原因

可能原因如下：

• 网络连接异常：网络链路不稳定、高延迟或丢包，导致服务器无法及时响应RDP握手请求。

• 加密协商失败：客户端与服务端的加密级别或安全层协议（Security Layer）配置不一致，导致握手中断。

• 远程桌面证书异常：RDP 服务依赖的自签名证书过期、损坏，或生成证书的相关服务（如 CryptSvc）未正常运行。

• 权限配置错误：系统密钥目录（MachineKeys）或RDP密钥文件的访问权限被篡改，导致服务无法读取密钥。

• 安全协议配置错误：注册表中 SSL/TLS 协议版本、密码套件顺序（Cipher Suites）或 SCHANNEL 配置异常。

解决方案

本方案按照“网络层 > 基础配置 > 证书与服务 > 高级协议”的顺序进行排查。请依次执行以下步骤，直至问题解决。