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欠费说明

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重要

本文中含有需要您注意的重要提示信息,忽略该信息可能对您的业务造成影响,请务必仔细阅读。

本文为您介绍使用媒体处理服务过程中欠费的原因、欠费处理策略及如何查看欠费金额。

欠费原因

以下情况媒体处理服务会产生欠费:

场景

欠费原因

未购买媒体处理资源包

当您的阿里云账号的可用额度(包含阿里云账户余额、代金券、优惠券等)无法结清待结算的账单时,您的账号会立即进入欠费状态

已购买媒体处理资源包

当您的使用量超出了资源包额度,或产生了非资源包可抵扣的计费用量,并且您的阿里云账号的可用额度(含阿里云账户余额、代金券、优惠券等)无法结清待结算的账单时,您的账号会立即进入欠费状态

计费周期

媒体处理MPS的计费周期为小时,并按小时出账,出账后实时扣费。

计费周期

出账及扣费时间

适用的计费项

小时

  • 按小时出账。即在当前计费周期结束后,根据您上一小时的服务使用量生成上一个计费周期的账单。(出账时间通常在当前计费周期结束后的一小时后,具体出账时间以系统为准。)

  • 出账后实时扣费。即出账的同时,会立即从账户中扣除媒体处理资源包额度、余额、代金券等。

计费项

示例

用户提交了一批转码任务,在2023.11.10 11:00:00~12:00:00处理完成。

MPS于2023.11.10 12:00:00之后,开始统计2023.11.10 11:00:00~12:00:00完成的任务。

假设经过2小时,MPS在2023.11.10 14:00:00,生成了消费时间为2023.11.10 11:00:00~12:00:00的账单。出账后立即扣费。

欠费停服说明

警告

出现欠费后有停机风险,系统会提醒或通知您,请及时续费,避免对您的服务造成影响。

媒体处理MPS

  • 欠费后如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。

    说明

    阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益

  • 欠费后如果超出了延停权益额度,媒体处理MPS将自动停服。具体表现为:

    • 您无法通过API或控制台提交任何新的作业,包括但不限于提交转码作业、提交截图作业、提交媒体信息作业、提交智能生产作业、提交智能标签作业、提交媒体审核作业、提交图文审核作业、提交视频质量审核作业、提交DNA作业、提交文本导库作业、创建DNA库等。

    • 您已经提交但仍在管道中排队的作业将被暂停执行

    • 您已经提交且已经开始处理的作业会继续执行直至完成,处理成功的作业会产生相应的费用,因此欠费会累积。

  • 如果您在媒体处理MPS停服后15天内(暂停之时起至360个小时满(15×24)为15天届满)补足欠款,媒体处理MPS服务会自动启用。

    • 欠费期间被暂停的任务会自动恢复执行。消费时间以任务处理完成时间为准,因此欠费之前提交的任务会出现在补足欠款后的账单中。

  • 如果您在媒体处理MPS停服后15天内(暂停之时起至360个小时满(15×24)为15天届满)未补足欠款,将视为您主动放弃使用媒体处理MPS,阿里云将终止本产品服务条款并停止为您继续提供服务,您保存在阿里云的全部数据将会被清理删除,清理后数据不可恢复。

其他云产品

在您使用媒体处理产品过程中,还会涉及阿里云的其他产品,他们的欠费停服说明如下:

产品

说明

欠费说明

对象存储OSS

媒体处理MPS的输入、输出文件均存储于OSS中。欠费后如果超出了延停权益额度,OSS服务将自动停止。但为您保留15天的数据,超过15天存储空间将被收回。

OSS欠费说明

消息服务MNS

可以使用MNS接收媒体处理MPS的任务结果信息。欠费后如果超过了24小时,您不能再访问MNS的API,未处理的消息数据将按队列设置的消息过期时间自动过期释放,被释放的数据不可恢复。

MNS欠费说明

密钥管理服务KMS

媒体处理MPS中的标准加密、私有加密任务可以使用KMS来实现密钥的生成和管理。KMS为包年包月预付费,您已经预先支付了费用,在使用过程中不会产生欠费。KMS到期后,KMS实例立即停机,无法访问云服务。到期后第16天(即停机15天后)实例将被释放。

KMS欠费说明

云监控

使用云监控CloudMonitor,对请求成功率、转码用量数据设置报警。

参见云监控官网

视频点播VOD

使用VOD为媒体处理MPS转码后的文件进行内容加速分发。若您已在视频点播中配置加速域名,则加速域名将会被下线。

VDO欠费说明

内容分发CDN

使用CDN为媒体处理MPS转码后的文件进行内容加速分发。欠费后如果超出了延停权益额度,CDN会立即停止加速服务,加速域名将会被执行下线(Offline)操作,并且加速域名对应的CNAME域名将被解析到无效地址“offline.***.com”,加速域名将无法被访问。

CDN欠费说明

查看欠费

  1. 登录用户中心

  2. 在左侧导航栏选择首页,在待办提醒区域,查看欠费金额。欠费

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