计费常见问题

节省成本相关问题

购买实例及计费方式相关问题

到期或欠费实例相关问题

• 到期或欠费的原因和影响

  实例到期或者欠费有什么影响？

  详情请参见欠费说明和续费说明。

  如果包年包月实例因其他收费内容（例如备份超过免费额度、使用SQL审计）导致阿里云账号欠费，会有什么影响？

  包年包月实例及实例内的按量计费项不受影响，但是该账号下所有按量付费实例将会变成欠费状态。

  包年包月实例到期后不再使用，是否需要手动退订，不退订是否会产生其他费用？

  不需要，包年包月实例到期后，会进入如下状态，您如果不再使用，则无需关注，不会产生额外费用。

  • 实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问。

  • 实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份保留。

  • 实例到期后第16天，实例的数据不再保留。

  账号欠费导致实例锁定，锁定期间是否会产生其他费用？

  实例锁定期间，不会产生其他费用。欠费影响，请参见欠费说明。

  实例到期已经超过16天，数据已被释放，还能恢复数据吗？

  不能，实例到期后第16天，实例的数据不再保留，无法再恢复数据，如果您还需要使用，只能重新购买实例并部署数据。

  账号欠费会影响到哪些RDS实例？

  账号欠费会导致按量付费实例欠费。详情请参见欠费说明。

  RDS实例报错The MySQL server is running with the LOCK_WRITE option so it cannot execute this statement是什么意思？

  该报错表示实例当前处于锁定中，如何解锁实例，请参见实例状态显示“锁定中”时如何解决？。

• 到期或欠费相关操作

  欠费或到期锁定的实例能变更配置吗？

  不可以，您需要先解锁实例后，再进行变更配置，具体操作，请参见欠费说明和续费说明。

  实例到期锁定中，已经续费但仍显示锁定中，如何处理？

  实例续费后解锁需要时间，请耐心等待，一般5分钟内会生效。

  实例续费能享受之前的购买优惠吗？

  续费价格以控制台显示为准。

  实例锁定后续费再降配会返还差价吗？

  会返还差价，具体退款规则，请参见退订规则说明。

  实例到期或欠费，实例状态为锁定中，还可以进行实例备份和导出备份吗？

  不支持，实例锁定中无法对实例进行备份，无法导出备份文件，需要实例状态为运行中，建议您先充值或续费解锁实例后，再进行备份和导出。

  包年包月实例到期锁定中，如何转按量付费？

  包年包月实例到期无法直接转为按量付费，您需要先对实例进行短期续费解除锁定，然后在进行计费方式转换，包年包月转按量付费时，系统会退还差价，具体请参见退订规则说明。

  实例到期锁定，已经续费解锁了，还需要再做其他配置吗？实例是否会自动恢复正常？

  实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问。在此期间，对实例进行手动续费，实例将立即恢复正常，无需其他配置。

  实例到期被释放后，已在回收站重建了新实例，新实例中的数据是否和被释放的实例完全相同？

  数据与原实例是完全相同的，但连接地址、实例ID等信息会发生变化。

  实例被释放后，在回收站重建时为什么变贵了？

  实例释放后，可以通过回收站重新创建一个实例，并将原实例的数据恢复到新的实例上。在回收站重新建立实例并恢复数据时，不支持选择已停售的实例规格、版本或存储类型。新实例的规格、版本或存储类型的变化会导致价格发生变化，具体价格以控制台显示为准。

  RAM用户为RDS实例续费都需要哪些权限？

  您需要为RAM用户开通费用中心的AliyunBSSFullAccess、AliyunBSSReadOnlyAccess、AliyunBSSOrderAccess、AliyunBSSRenewFullAccess和AliyunBSSRenewReadOnlyAccess权限和RDS产品的AliyunRDSFullAccess权限。

  实例锁定中如何将数据通过DTS迁移到其他实例？

  实例锁定中状态不支持将数据通过DTS进行迁移，您需要先解锁实例后，再进行迁移。如何解锁实例，请参见实例状态显示“锁定中”时如何解决？。

  包年包月实例到期了，如何恢复实例？

  包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：

  • 实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见续费说明。

  • 实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份保留，您可以通过进行恢复，具体操作，请参见重建实例。

  • 实例到期后第16天，实例的数据不再保留，无法在恢复数据，如果您还需要使用，只能重新购买实例并部署数据。

  包年包月即将到期，如何在续费的同时进行降配？

  暂不支持在续费的同时进行降配，您可以先进行降配，然后再续费实例。

  实例锁定中，无法写入数据，如何处理？

  实例状态为锁定中时，不支持写入数据，您需要先解锁实例后，再进行操作。如何解锁实例，请参见实例状态显示“锁定中”时如何解决？。

  收到短信需要为RDS实例续费，但登录RDS控制台未找到实例，如何处理？

  可以根据如下方法排查：

  • 确认登录账号是否为目标实例的账号，可能因为目标实例不在此账号下。

  • 在RDS控制台，切换地域，只有在实例所在地域才能看到目标实例。

  • 在RDS控制台左侧导航栏单击回收站，查看实例是否已到期超过8天进入了回收站。

  • 如果实例到期后超过16天，则实例已被释放，数据已被清除，无法再恢复。

  包年包月实例到期锁定后，已经续费，如何转按量付费？

  实例续费后需要等待一段时间，待实例状态为运行中时，再操作计费方式转变，更多信息，请参见RDS PostgreSQL包年包月转按量付费。

  在控制台哪里看即将到期的实例？

  在RDS控制台上方，选择费用 > 续费管理，即可查看即将到期的产品，您可以在此页面对实例进行续费操作。

  续费之前如何申请合同？

  续费时先不支付，会生成一个未支付的订单。然后在合同管理页面申请电子合同，选择这个未支付的订单即可。

  实例到期的短信通知联系人如何修改？

  1. 登录阿里云控制台，单击右上角用户头像，然后在左侧导航栏单击联系人管理。

  2. 在消息接收人管理页面，新增联系人姓名、邮箱及手机号。

  3. 在左侧导航栏单击消息接收管理 > 基本接收管理。

  4. 选中如下消息类型的短信通知并修改消息接收人。