概述
通过快速上手功能,可以帮助您快速理解智能对话分析核心功能的使用流程及效果。智能对话分析核心功能是对呼叫中心产生的录音文件通过一些特定的规则进行质检分析,我们已经为您预置好了一个包含三个录音文件的数据集,以及与三个录音文件业务场景相关的六个预置规则,使用预置规则对预置数据集中的三个录音文件进行质检分析,任务执行完成后可以查看质检结果。
操作指导
新用户在概览页的上方可以看到系统提供的操作指导,根据操作指导的步骤完成操作,即可快速体验基础的数据质检。
1、质检规则配置(智能质检结果依赖于您配置的规则)
新增质检规则配置
编辑规则-内容配置。具体算子详情介绍可查看质检规则配置。
规则创建完成后,即为下方截图展示内容。
2、发起数据集质检(无需代码接入,可直接在控制台操作)
新建数据集,上传录音文件;数据集新增完成后,点击任务管理发起质检任务。详情可以查看数据集管理
上传录音文件后,展示内容如下。
点击完成创建并发起任务。
3、查看任务结果
(1)新建任务完成后,可以在页面中查看到发起的任务信息。可以在操作页面获取任务结果以及对话文本内容下载。(2)也可以直接在任务结果列中查看质检结果的内容。(3)获取任务结果后,可以将文件进行分配和复核。
(4)质检员复核录音文件(5)复核完成,任务结果导出
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