产品定价

计费方式

智能对话分析计费方式为 按量付费，是一种后付费模式，即先使用再付费，按月为周期出账单。

收费项目

在您使用智能对话分析的过程中，所有产生质检分析的过程，会按检测时长或文字数进行收费。

收费情况举例：发起数据集质检任务、发起呼叫中心质检任务、调用API进行质检 等。

不收费情况举例：配置质检规则、人工复核机器质检结果、进行系统人员管理 等。

计费说明

注意：

• 离线语音质检的时长计算方式为 被质检的录音文件时长

  • 案例：对于一通15分钟的录音文件，离线检测共15分钟，费用为0.25（小时） * 2.7 = 0.675元。

• 实时语音质检的时长计算方式为 客服通话时长与顾客通话时长之和

  • 案例：对于一通15分钟的服务通话，过程中客服通话并检测15分钟，顾客通话并检测15分钟，总共质检30分钟，费用为0.5（小时） * 3.5 = 1.75元。

• 文本质检的字符数计算方式为 中文汉字个数与标点符号个数之和

  • 案例：对于质检1万个中文汉字，1千个标点符号的对话文本，费用为0.011（百万字符） * 50 = 0.55元。

资源包

您可以根据实际需要购买 智能对话分析资源包，在使用离线或实时语音质检时，会优先抵扣资源包中的流量，超出资源包的流量再按量计费。点此立即购买

注意事项

• 首次开通体验版的智能对话分析产品，将以1元的价格，获得30天的试用期。试用期内，可以试用质检产品的完整功能，并可进行1000通会话的质检。

• 请在使用智能对话分析产品时，确保您的阿里云账户余额充足，避免因欠费产生服务不可用。

• 欠费7天后，系统会自动释放您的服务，并永久删除相关数据（无法找回）。在欠费期间，我们会通过 阿里云主账号所关联的手机号码、邮箱 进行提醒。