背景
随着信息通信技术的快速发展，基础通信能力（如短信、语音、及富媒体消息等）开始向云端迁移，催生了通信平台即服务（Communications Platform as a Service，CPaaS）的概念。借助云的弹性资源与灵活调度，通信服务的使用难度和使用成本大大降低。
在数字化转型浪潮下，企业对高效、灵活的数字化体验需求日益增长，CPaaS在企业IT战略中占据重要位置。在此背景下，阿里云CPaaS通信中台解决方案，旨在构建一个综合的通信产品服务管理平台，实现各类云通信产品资源便捷、精细化的管控，从而促进企业在生产通知、验证服务、客服系统及市场推广等多个场景对终端用户的高效触达。
方案介绍
核心能力
统一管理中台：为企业提供通信资源管理和多场景通信运营中台能力，实现验证码、通知短信、多媒体消息等通信能力的统一接入、编排、管理、分发和统计，并支持模块化集成和界面化平台工具。
分层权限管理：提供完善的用户管理机制，支持不同部门/机构之间数据隔离，分级管理、权限控制、分账处理、计费结算服务等功能和各类报表按主子账号权限可进行细化管理，提升企业管理效率和数据安全。
个性化接口对接：提供适配企业已有接口的定制化服务方案，可根据企业管理需求，个性化设置域名。
高可用弹性伸缩：融合业界领先的技术和框架，通过在线资源管理、通道切换和负载均衡，确保平台能够稳定地处理每小时高达千万条的消息发送量；支持定制化的运营商接口协议和个性化的通道分配规则。
适用场景
对业务数据安全性要求高：企业对于业务数据的安全性要求严苛，通信数据作为核心用户数据，需要保存在客户专有云环境中。
对服务管理便捷性要求高：企业存在多级组织、部门之间的用户及账号管理、数据隔离、统计报表、资源调配等需求。
对高可用弹性伸缩要求高：企业在全年多个大促活动中，单位小时内要触达的会员用户量可达千万级别，而平日通信用量不及峰值的十分之一。
产品优势
降低部署成本：采用公有云部署，可定制二级域名、租户及二三级架构隔离，支持数据隔离，可私有化部署。平台使用免费，只结算短信资源费用。
提供安全管控：完全由阿里云负责审核和安全管控，使用AI+人审结合的模式。
提供资源管理：完全由阿里云负责资源管理和调度，提供有价格竞争力、质量稳定的通信服务。
多重产品能力：提供卡片短信、数字短信的编排和售卖能力。
行业实践
某金融客户
客户痛点：业务系统大多部署在传统的IDC，且只能内网访问。
解决方案：将业务管理功能拆解为分布式混合云版本，适配金融行业内网环境，不改变客户原有系统和网络策略。同时在客户内外网中配置相应安全策略，保证业务数据和通讯数据隔离、生产功能和管理功能解耦。
某政府客户
客户痛点：在“信创”要求的国产化软硬件环境中，需对省、市、区等各级行政单位进行精细化的账号及资源管理，明确各单位的通信资源使用量和资费，并且由省级管理员统一调配和结算，每月生成各类业务报表和子账号的结算单据。
解决方案：在多层主子账号体系、分部门计量计费、角色功能权限管理、应用级别黑白名单等方面提供支撑，客户可以专注自身主业务的运行。
某电商客户
客户痛点：
在大促节点时，单位小时内要触达千万数量级的用户，而平日通信量不及峰值的十分之一。
企业电商品牌众多，有大量的短信签名和短信模板需要审核。
需要推送各类优惠券通知、新商品通知、扣费通知和登录验证码等，希望获得更好的转化效果。
解决方案：
提供可弹性伸缩的QPS保障，支持短时间内超大规模消息量的快速触达。
通过安全审核能力，对签名和模板进行快速审核，保障了客户各种大促活动的使用场景。
对于服饰、美妆类的需求场景，以卡片短信和数字短信为代表的富媒体消息进一步的帮助客户提升了转化率。
继续了解
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