编辑 5G 消息固定菜单-阿里云帮助中心

终端用户与 5G 消息签名会话时，需要一个稳定的入口才能快速找到常用服务，否则只能依赖每条消息中的临时按钮。固定菜单是 5G 消息的特有能力：为签名配置一套常驻菜单后，终端用户可直接点击菜单项完成回复、访问网页、拨号、查看位置等交互，同时可通过回执识别终端用户点击了哪个菜单项。

使用限制

编辑固定菜单前，建议先确认菜单方案符合以下限制：

一个 5G 消息签名只能拥有一套固定菜单。
当某个一级菜单已配置二级菜单后，该一级菜单不能再设置交互；如需为一级菜单配置交互，请先移除其下的所有二级菜单。
受运营商能力限制，固定菜单设置后，后续编辑仅支持调整一级菜单和二级菜单的内容（可移除单个菜单项），但无法将整套固定菜单清空。
固定菜单编辑提交后，运营商会进行审核，一般需要 1 天左右。审核通过后，因各机型刷新时间不同，可能存在 1 天左右新老版本菜单共存的状态，属于正常现象。

编辑固定菜单

固定菜单不是签名的必配项，可在添加签名时一并配置，也可以在签名创建完成后再补充配置。

步骤一：进入编辑入口

编辑入口取决于签名所处的阶段，根据以下场景选择对应入口，进入编辑页后的配置步骤相同：

签名尚未创建（在创建签名时一并配置）：登录短信服务控制台，在左侧导航栏选择 5G 消息 > 签名管理，单击 创建签名，在签名创建页面右侧选择 编辑固定菜单。
签名已存在（为已有签名补充配置）：登录短信服务控制台，在左侧导航栏选择 5G 消息 > 签名管理，从签名列表找到目标签名，单击操作列的 编辑固定菜单。

步骤二：配置菜单层级与名称

固定菜单支持一级菜单和二级菜单两级结构。进入编辑页后，添加一级菜单与二级菜单，并为每个菜单项填写名称。菜单名称是终端用户在会话界面上直接看到的文案，建议使用能表达目标操作的短词，避免因字节数超限被截断。菜单层级与名称需满足以下限制：

配置项	限制
一级菜单数量	最多 3 个
二级菜单数量	每个一级菜单最多配置 5 个二级菜单
菜单名称长度	最多 25 个字节（Bytes），其中 1 个中文字符占 3 个字节、1 个英文字符占 1 个字节

步骤三：为菜单项配置交互类型

每个菜单项可配置一种交互类型，决定终端用户点击后触发的行为。各交互类型及其额外设置如下：

说明

当某个一级菜单已配置二级菜单后，该一级菜单不能再设置交互；如需为一级菜单配置交互，请先移除其下的所有二级菜单。

交互类型	额外设置	终端用户点击后的效果
快捷回复	无	以该菜单项名称作为内容发送一条回复
打开浏览器	浏览器地址（形如 `https://www.example.com`）；浏览器类型（系统浏览器或内置浏览器，默认为系统浏览器）	使用指定类型的浏览器打开该地址
拨号操作	电话号码，仅支持数字（如 `400xxxxxxxx`，其中 `x` 为需替换的实际数字）	唤起拨号界面并填入该号码
打开地图	经度、纬度	调用地图应用打开该坐标位置
请求获取用户当前位置	无	由终端向用户请求当前位置

配置交互时还可以设置 回执标识，用于在收到回执时区分终端用户点击了哪个菜单项。

步骤四：提交并等待审核

确认菜单层级、名称与交互配置无误后，提交固定菜单。提交后运营商会进行审核，审核时长及审核通过后新老菜单共存的情况参见使用限制。

接收固定菜单交互回执

当终端用户点击固定菜单中的可交互项时，可通过 5G 上行消息回执收到一条回执消息。回执中包含该菜单项的展示文案，以及与控制台配置的 回执标识 相对应的回执数据字段postback.data，据此即可判断终端用户点击了哪个菜单项。回执的完整字段结构、取值与回调配置方式，请参见5GSmsUp。

{
  "response": {
      "reply/action": {
        "displayText": "某个菜单/交互项",
        "postback": {
          "data": "b3a1f8e2-7c4d-4e9a-bc56-1a2d3f4e5678"
        }
      }
    }
}

终端展示效果

固定菜单通过审核后，终端用户在 5G 消息会话界面即可看到菜单入口，点击一级菜单后展开其下的二级菜单，或直接触发该菜单项配置的交互。不同机型（如 iOS 与安卓设备）的菜单样式与展开方式存在差异，阿里云侧无法控制终端样式，以下展示效果仅供参考。

iOS 展示效果	安卓机型展示效果