基准评估

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利用绩效指标评估组织内部不同部门之间或同行之间的云优化和云价值,为决策提供信息,并使FinOps实践与业务目标保持一致。

确定组织基准

  • 确定并记录适用于基准评估的KPI。

  • 在各部门之间建立内部评估基准。

  • 识别外部评估基准,用于同行之间的比较。

定义

基准评估指评估和比较云价值和云优化重点领域的单位指标和KPI。组织可以在内部不同团队之间进行基准评估,也可以与其他用云方式类似的组织开展外部基准评估。

FinOps团队应与管理层、产品和工程团队合作,确定基准评估需要比较的单位指标或KPI,为组织的云使用情况提供洞见。

在不同部门或不同产品/工程团队之间进行内部基准评估,可以帮助组织作出与云价值和优化相关的决策。实施内部基准评估需要清晰地定义基准指标、透明地沟通目标、准确地收集数据并构建看板、获得管理层的支持,并且通过游戏化机制或其他激励措施高效地推动团队采取预期的行动。

组织还可以开展外部基准评估,与其他组织比较云指标。进行外部基准评估时应保持谨慎,注意保护敏感的定价或使用信息。由于许多组织不愿公开分享详细信息,因此实施细致的外部基准评估很困难。FinOps基金会社区(包括企业会员)通常可以提供机会,促进用云情况类似的组织共享信息。FinOps现状调查的数据也能够为其他FinOps实践提供实用洞见。分析师、大型系统集成商和云服务提供商有时也可以共享某类云资源使用的汇总或概要信息。

每个组织的云使用情况都是独一无二的。正如没有完美的FinOps团队规模或结构一样,基准评估只是评估组织云价值和效率的一项活动。FinOps团队必须综合考虑基准评估的结果和其他理解云价值的机制,帮助组织管理层更好地理解云投资。与许多FinOps实践一样,很少有绝对完美的信息,成功的组织会持续审查基准KPI,根据现有信息作出决策,而不是坐等数据改进后才有所行动。

成熟度评估

爬行

  • 将泛化的组织KPI或非常技术性的KPI确定为基准。

  • FinOps团队开展非正式的内部团队比较。

行走

  • 确定多种KPI或单位指标作为基准评估的关注点。

  • 建立内部团队之间绩效对比的机制。

  • 团队能够自主获取信息,将其绩效与其他团队进行比较。

  • FinOps人员和管理层非正式地与外部共享某些基准评估数据。

奔跑

  • 确定并长期管理一套精选的KPI和单位指标,能够在多个层面进行基准评估。

  • 持续提供KPI内部报告,团队能自主测试,对杰出表现给予奖励。

  • 组织已建立外部基准评估联系人网络,可以与他们一起探索和分享云使用和FinOps的最佳实践。

  • 参与行业计划,例如成为FinOps基金会企业会员、加入FinOps从业者认证项目、工作组和特别兴趣小组。

职能活动

FinOps从业者

  • 了解组织的云效率目标,并与其他角色合作将其转化为KPI和单位指标进行基准评估。

  • 建立、沟通并管理内部基准评估计划。

产品

  • 了解组织的基准评估目标,并在职责范围内努力实现这些目标。

  • 贡献或报告必要的基准评估数据。

财务

  • 了解组织的基准评估目标并在实施过程中予以支持。

工程

  • 了解组织的基准评估目标,并在职责范围内努力实现这些目标。

  • 贡献或报告必要的基准评估数据。

管理层

  • 设定具体的KPI或单位指标进行基准评估。

  • 支持所有团队的内部基准评估工作。

  • 与外部组织沟通进行外部基准评估。

关联角色

  • 提供其他领域基准评估的示例,供FinOps基准评估参考。

成功衡量标准和KPI

  • 选择一组有针对性且记录详尽的KPI进行基准评估,这些KPI能够为决策提供重要信息。

  • 重要的内部团队能够参与基准评估,帮助沉淀用云和FinOps的最佳实践。

  • 管理层和FinOps团队可以通过适当的渠道和数据控制方式,与外部组织比较整体云性能。

输入和输出

  • 单位经济效益——了解哪些KPI能通过基准评估推进决策。

  • 报告与分析——获取数据看板和报告,支持内部基准评估工作。

  • 与外部用云组织的比较点。