发票常见问题

阿里云发票的开票公司、内容、税率

• 阿里云官网售卖的产品较多，不同的产品的开票公司、发票内容、税率是不同，具体发票内容以开票页面显示为准。

• 阿里云官网（www.aliyun.com）提供多种云产品服务，为方便客户的付款，阿里云以阿里云计算有限公司提供专属账户，代为以下关联公司收款。如果您发现开票主体与收款主体不一致，可下载以下关联公司证明文件，用于辅助财务工作，方便您报销等。

阿里云开具的发票金额为含税金额，税额计算示例：

• 场景：假设用户开票金额为6150元（含税），开票税率为6%（即0.06）。

• 税额计算：

  • 不含税价=含税价÷（1+税率）=6150÷（1+0.06）=6150÷1.06=5801.89（保留两位小数）

  • 税额=不含税价 × 税率=5801.89×0.06=348.11（保留两位小数）

• 结果：6150元开票金额中，税额约为348.11元。

开票主体与收款主体不一致，怎么处理？

如果您发现开票主体与收款主体不一致，可下载阿里云一方产品、阿里云三方产品关联公司的证明文件，用于辅助财务工作，方便您报销等。

• 阿里云一方产品，开票主体与收款主体不一致

  阿里云官网（www.aliyun.com）提供多种云产品服务，为方便客户的付款，阿里云以阿里云计算有限公司提供专属账户，代为以下关联公司收款，并提供以下关联公司证明文件。

  序号	关联公司名称	关联公司证明文件下载
  1	阿里巴巴云计算（北京）有限公司	PDF下载
  2	杭州阿里云智能科技有限公司	PDF下载
  3	阿里巴巴科技（北京）有限公司	PDF下载
  4	阿里巴巴华东有限公司	PDF下载
  5	知域互联科技有限公司	PDF下载 PDF下载
  6	阿里云智能科技（江苏）有限公司	PDF下载
  7	通义云启（杭州）信息技术有限公司	PDF下载
  8	百年云启（上海）网络科技有限公司	PDF下载

• 阿里云市场三方产品或服务，开票与收款主体不一致

  用户在云市场（https://market.aliyun.com）三方服务商店铺中购买的产品或服务，发票由服务商为用户开具。如对开票主体、收款主体等存在疑问，请用户提交工单获取说明函。

  序号	云市场服务商名称	说明函文件下载
  1	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司 说明 中国联通高速通道发票说明函您可直接下载文件使用。	PDF下载

电子发票可以报销吗？

为顺应国家税务总局数电发票推广政策，自2024年5月31日起，阿里云已全面使用数电发票，发票类型将完全切换为数电发票（电子发票（普通发票）、电子发票（增值税专用发票）），不再支持申请原税控发票（增值税电子普票、增值税纸质专票）。

电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。消费者可用于维权或报销，收票企业可作为正式的会计凭证入账。

如何判断是否支持数电发票？

您在开具发票页申请发票时，可以在确认开票信息页面发票类型下拉框查看是否有【数字化电子专票（电子）】、【数字化电子普票（电子）】，如果有则证明该主体支持申请电子发票。

电子发票相关公告请参见关于阿里云计算有限公司全面数电发票的公告。

充值预付款如何开具发票？

根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，阿里云只能针对您已消费的订单开具发票。您充值的预付款余额没有消费，也没有对应的阿里云的产品/服务，因此无法申请开具发票，开票操作详情请参见开具发票。

按量付费产品如何开具发票？

按量付费产品开通后，根据实际资源的消耗量产生后付费账单。于次月3号后生成上个月的月账单，即可在发票管理页面申请发票，开票操作详情请参见开具发票。

发票申请有时间和额度限制吗？

发票申请没有时间限制，需注意账号注销后无法正常开具发票；在实际消费金额范围内，发票申请没有额度限制；具体操作开具发票。

一般纳税人如何申请电子发票？

电子发票对纳税人身份没有限制，且增值税电子普通发票与增值税纸质普通发票效用一致。开票操作详情请参见开具发票。

查验发票真伪的方法

• 您可以前往所在地的国家税务局核实，发票可以通过抵扣认证来确认发票的真伪。

  您也可以拨打当地的12366进行发票真伪确认。

• 访问浙江省国家税务局，单击我要查询—公众服务—发票查询。

  或访问全国增值税发票查验平台查询（若浏览器无法访问，可尝试点击高级，再继续访问该网站）进行查验。

电子发票样例

阿里云官网售卖的产品较多，不同产品的开票公司、内容、税率不同，以下示例为预览的发票信息仅供参考，发票上的具体内容以开具成功的发票为准。

个人实名认证账号如何开具企业发票？

自2023年02月01日起，个人认证账号不再支持开具企业发票。如果个人认证账号需开具企业发票，请在账号中心-实名认证完成企业实名认证后申请。

学生/教师个人账号如何开具高校抬头的发票？

隶属于学校、科研机构、机关等特殊的个人认证用户默认无法申请对应企业机构的发票抬头，如果需要开具企业发票抬头请提交工单，技术支持协助您处理。

企业账号能否开具另一家公司抬头的发票？

发票抬头默认与账号实名认证主体一致。如果您需要开具其他企业抬头的发票，请参见配置发票（抬头）信息。

如何为第三方申请发票？

发票抬头默认与账号实名认证主体一致。如果您需要开具其他抬头的发票，请参见配置发票（抬头）信息。

个人账号和企业账号，开发票有什么区别？

如何申请电子专票？

您可以在开具发票时，发票类型选择数字化电子专票（电子），就可以开具电子形式的专票。数电专票相比增值税纸质专票开具时效更快，免去邮寄时间安全无忧，请您放心使用。详细操作请参见开具发票。

电子发票申请后一般多久开具完成？

您提交申请后，在发票下载与退票页面查看您申请的电子发票。

• 一般电子发票会在1个工作日内发到您的电子邮箱。

• 云市场第三方产品的发票，一般会在7个工作日内完成开票，具体详情您联系云市场服务商咨询。

是否可以将一个订单或月账单拆开多张发票？

可以通过按金额开票的开票方式，将同一个订单或账单的金额拆分开票。详情请参见开具发票。

申请开票按钮显示为灰色，怎么办？

建议您刷新、换浏览器或使用无痕模式浏览器进行尝试，然后重新在发票管理页申请发票，详情请参见开具发票。

为什么开票的月账单金额与消费记录的账单金额不一致？

消费记录的月账单展示基于出账时间，开票中显示的月账单金额是基于每个月最后一天零点前的消费金额，两者可能存在差异。差额部分会在下个月的月账单中体现。

为什么开票时3个开票主体，开出6张发票？

• 如果所选消费订单属于不同的开票主体，对应不同的税率，则会进一步拆分为多张发票。

• 发票的抬头名称、抬头税号、开户银行名称、开户账号、注册地址、注册电话等任意一个信息不同，都会进一步拆分为多张发票。

购买的域名是否可以开票？

已成功购买域名，您可以在我购买的域名页面，查看域名交易类型，参考下表申请发票。

如果支持申请发票，请参考以下步骤：

1. 在我的订单页面，单击企业服务产品订单，找到您已购买的域名订单号，复制订单号。

   

2. 在开具发票页面，选择按订单明细开票，按订单号搜索，选择您已购买的订单，确认开票金额和发票信息开票。更多详情请参见开具发票。

两个阿里云账号各申请了一张发票，如何开在一张发票上？

不同的阿里云账号发票不能开在同一张发票上，开票操作详情请参见开具发票。

如何给RAM子账号只授予申请发票的权限？

当前RAM子账号不支持单独的发票权限。

发票的接收方式是什么？

您可以通过电子邮箱或手动下载获取已开具发票。

• 在发票信息（抬头）页填写默认发票接收邮箱，开票成功后会自动发送到您设置的邮箱。

• 或者在开票完成后，在发票下载与退票页面，下载已开票状态的电子发票。

公司的营业执照名称变更后，如何开发票？

若您公司的营业执照名称发生变更，开具发票前请先修改开票信息。您可以在发票信息管理页面，修改发票信息。更多操作请参见配置发票（抬头）信息。

如何将电子普票变更为电子专票？

已开具的发票不支持修改发票类型，您需要退票后再重新开票。

电子发票的邮箱地址错了，怎么办？

如果您已开发票，可以在发票下载与退票页重新下载发票，相关操作请参见查看与下载发票。

如果您需要修改邮箱地址，具体方法请参见配置发票（抬头）信息。

发票抬头与实名认证主体不一致，如何开票？

您可以修改发票抬头与实名认证主体一致，相关操作请参见配置发票（抬头）信息。

为什么发票抬头与专属账号证明上的公司名称不一致？

专属账号证明的信息同步的账号实名认证信息，修改发票抬头、合同等，专属账号证明上的公司名称不会同步修改。

发现开票信息错误了，如何重新开票？

如何查找发票号？

在退票时，已入账的电子专票需要备注原蓝字发票号，可以在发票下载与退票页面，单击操作栏详情，在开票记录详情页面查看发票号。

退票后，什么时候可以重新申请电子发票？

提交电子发票退票申请后，税务受理后会为您操作电子发票的红冲，请您在发票下载与退票关注发票状态，如果完成电子发票的红冲，您可以重新提交开票申请。开票操作详情请参见开具发票。

退款后如何重新开票？

退款成功后，您可以在开具发票页面提交开票申请。开票操作详情请参见开具发票。

电子发票如何退票？需要线下邮寄拒收证明吗？

不需要，您在提交线上退票申请时需要备注退票原因，无需再线下邮寄拒收证明。

什么是欠票？

欠票是指已开具发票的订单或账单发生退订、降配后产生退款，导致实际消费金额小于原开票金额。例如：

• 用户原订单支付1200元，且已全额开具1200元电子专票；

• 用户中途退订产生了200元退款，实际消费金额变为1000元；

• 此时实际消费金额1000元<已开发票金额1200元，产生200元欠票。

存在欠票时，如何重新开具发票？

系统提示“有欠票无法提交”可能是您账号下操作过退款、降配等，产生了欠票。

• 如果退款、降配前，您已申请发票，可以退回发票重新申请或通过新的消费金额抵扣欠票后申请发票。

• 如果退款、降配前，您未申请发票，可以在开具发票页，勾选已消费订单来抵扣欠票金额，再申请发票。

详情请参见欠票处理。

用储值卡购买了产品，退款后为何产生欠票？

您用储值卡购买了产品，发起退款后会退到账户余额，产生的欠票，您可以用余额消费后，抵扣欠票即可。