对公汇款操作指引
使用场景
对公汇款是通过银行汇款将资金充值到您的阿里云账户余额中,用于支付资源采购费用。无特殊要求时,建议您使用专属汇款账号,无需进行认领操作等待审批,更为方便快捷。
专属汇款账号:阿里云为每个用户都分配了专属汇款账号,专属账号是在阿里云发票信息显示的银行账号基础上增加了9位专属识别数字。使用专属账号进行汇款,系统通过9位专属识别数字将汇款金额自动充值到对应阿里云账户下。
阿里云银行账号(即非专属账号):如果您有特殊要求,例如汇款账号必须和发票/合同上的账号完全一致,或与阿里云已约定了汇款银行账号,可以汇款到指定阿里云银行账号。
直接向阿里云银行账号(非专属账号)汇款后,充值不能自动到账,需要手动发起汇款认领。认领发起后,后台人员会对您的申请进行审批,一般需要3个工作日左右,审批通过后,充值才会到账。
目前提供新版和旧版不同版本的费用与成本控制台,请按照您使用的控制台版本查看对应文档。判断您所使用的控制台版本,请参见如何辨别费用与成本新版和旧版?
对公汇款流程
对公汇款(新版)
前提条件
为防止诈骗或者洗钱的风险,对于使用开户名与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款的,阿里云会进一步核查及审慎判断,有权拒绝可能存在异常情形的相关汇款。
开户名指在银行开户时使用的个人或单位的真实名称,即汇款银行卡的所有者名称,比如您的名字或者企业名称。
通过专属账号汇款(推荐)
使用专属账号进行汇款,系统通过9位专属识别数字将汇款金额自动充值到对应阿里云账户下,无需进行认领操作。
步骤一:获取对阿里云对公汇款专属账号
步骤二:进行汇款
准备好您的付款银行账号、阿里云收款的专属汇款账号后,前往您付款银行账号对应的网银、手机银行客户端、银行ATM机或银行柜台等,将相应款项汇款/转账到阿里云的收款账号。
每个账户对应的专属汇款账号,不能用于其他阿里云账户或其他用户。请在汇款前核对账号信息,以免发生错误。
步骤三:检查汇款充值到账
向专属汇款账号汇款,汇款到账后,系统将自动认领至您的阿里云账户,请在您的资金账户中查看可用额度。如果您的汇款资金未到账,可以参考对公汇款常见问题解决。
如果您的阿里云账号下,存在待结清的欠费账单,充值后到账的余额,将优先自动结清您的欠费账单。
如果您有待支付的订单,需要选择订单使用账户余额进行支付。
通过阿里云银行账号汇款
当您通过阿里云银行账号(非专属账号)进行汇款,需要您对汇款进行认领后才能充值到账。发起认领后,一般需要3个工作日左右审批时间,审批通过后,充值才会到账。请预留好汇款到账时间,避免因账户余额不足,导致部分服务不可用。
步骤一:进行汇款
准备好您的付款账号、阿里云收款账号后(从合同或发票上获取),前往您付款账号对应的网银、手机银行客户端、银行ATM机或银行柜台等,将相应款项汇款/转账到阿里云的收款账号。
步骤二:汇款认领
建议您在汇款到账1小时后再来查询认领。当前的自助认领功能,仅支持认领到公共云业务用户的账户余额和保证金内,如果您是非公共云的业务用户,请联系您的商务经理进行处理。
建议使用主账号登录认领汇款,RAM子账号授权后也可以认领汇款,但也是认领至主账号。
目前支持认领的收款账号包括如下的阿里云收款账户:
招商银行股份有限公司杭州高新支行,阿里云计算有限公司,尾号为702。
招商银行股份有限公司杭州武林支行,阿里云计算有限公司,尾号为901。
招商银行股份有限公司海口分行营业部,阿里云计算(海南)有限公司,尾号为888。
南京银行股份有限公司南京分行营业部,阿里巴巴华东有限公司,尾号为0490。
招商银行股份有限公司北京分行营业部,阿里巴巴云计算(北京)有限公司,尾号为001。
中信银行股份有限公司南京奥体支行,阿里云智能科技(江苏)有限公司,尾号为8294。
在费用与成本控制台首页,单击汇款认领。
在线下汇款认领页,填写如下信息后,单击搜索。
汇款银行账号填写您的付款银行账号;汇款人填写您付款银行账号的开户名;汇款金额(元)填写汇款的详细金额数。
三个查询条件完全匹配后给出查询结果,且每天的查询限定为5次查询机会,查询5次后,您当天将无法再发起流水的查询。
有以下原因可能导致您查询不到流水:
汇款人的名称中包含括号,需要您区分是由“中文/英文”的输入法输入的,若无法查询到,切换输入法再次输入括号尝试。
汇款账号中包含有“横杠/空格”等符号,在包含符号查询不到的情况下,可以尝试去除符号查询。因为不同银行同步的汇款数据差异较大,并无统一标准,给您查询造成困扰,深感抱歉。
查询到流水后,您可以对未认领和部分认领的流水,单击认领发起认领。
认领到:支持认领到阿里云通用保证金或阿里云现金余额充值,您可根据实际情况选择。
说明阿里云现金余额充值是将汇款充值到您的阿里云账户余额中,用于支付资源采购费用。
阿里云通用保证金是您与阿里云开展生态合作时需要缴纳的资金,作为生态合作伙伴的准入条件。保证金详细介绍请参见保证金操作指引。
认领金额:填您需要认领的金额,支持部分金额认领。
认领到账户:如果是管理员账号登录,可认领到当前登录的账号,或管理员账号组织下的成员账号。如果是成员账号登录,且该成员账号没有财务权限,只能查询到您的管理员账号,且发起认领后会操作失败,需要使用管理员账号登录再发起认领。
联系电话:您的联系电话号码。
上传汇款凭证:在银行汇款获取的凭证,是审核人员用于核实的重要信息,请如实上传。
等待汇款认领审批。
认领发起后,后台人员会对您的申请进行审批,一般需要3个工作日左右,审批通过后,充值即会到账。
如果认领申请未通过审核,或认领充值失败,所申请的流水即可释放,您可在此重新发起认领申请。
步骤三:检查汇款充值到账
汇款认领审批通过后,会充值到对应账户下,请在您的资金账户中查看可用额度。如果您的汇款资金未到账,可以参考对公汇款常见问题解决。
如果您的阿里云账号下,存在待结清的欠费账单,则充值后到账的余额,将优先自动结清您的欠费账单。
如果您有待支付的订单,需要选择订单使用账户余额进行支付。