对公汇款操作指引

更新时间:

使用场景

对公汇款是通过银行汇款将资金充值到您的阿里云账户余额中,用于支付资源采购费用。无特殊要求时,建议您使用专属汇款账号,无需进行认领操作等待审批,更为方便快捷。

  • 专属汇款账号:阿里云为每个用户都分配了专属汇款账号,专属账号是在阿里云发票信息显示的银行账号基础上增加了9位专属识别数字。使用专属账号进行汇款,系统通过9位专属识别数字将汇款金额自动充值到对应阿里云账户下。

  • 阿里云银行账号(即非专属账号):如果您有特殊要求,例如汇款账号必须和发票/合同上的账号完全一致,或与阿里云已约定了汇款银行账号,可以汇款到指定阿里云银行账号。

    直接向阿里云银行账号(非专属账号)汇款后,充值不能自动到账,需要手动发起汇款认领。认领发起后,后台人员会对您的申请进行审批,一般需要3个工作日左右,审批通过后,充值才会到账。

说明

目前提供新版和旧版不同版本的费用与成本控制台,请按照您使用的控制台版本查看对应文档。判断您所使用的控制台版本,请参见如何辨别费用与成本新版和旧版?

对公汇款流程

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对公汇款(新版)

前提条件

说明
  • 为防止诈骗或者洗钱的风险,对于使用开户名与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款的,阿里云会进一步核查及审慎判断,有权拒绝可能存在异常情形的相关汇款。

  • 开户名指在银行开户时使用的个人或单位的真实名称,即汇款银行卡的所有者名称,比如您的名字或者企业名称。

  • 请使用开户名与阿里云账号实名认证主体一致的银行账户进行汇款。

    您可以在账号中心查询阿里云账号实名认证主体名称。

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  • 如果使用开户名与阿里云账号实名认证主体不一致的银行账户进行汇款,您需要先在费用与成本控制台汇款认领>代付协议页创建并签署三方长期代付协议,具体操作请参见签署代付协议

    代付协议签署生效后,再使用开户名与代付企业名称一致的银行账户进行汇款。

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通过专属账号汇款(推荐)

使用专属账号进行汇款,系统通过9位专属识别数字将汇款金额自动充值到对应阿里云账户下,无需进行认领操作。

步骤一:获取对阿里云对公汇款专属账号

  1. 在费用与成本控制台首页,单击充值image

  2. 充值汇款页,选择您要充值的账户后,选择对公汇款,单击获取专属汇款账号image

  3. 查看您的专属汇款账号。

    如果您需要专属账号证明文件,单击专属汇款账号电子证明下载,获取您的专属账号说明文件。image

步骤二:进行汇款

准备好您的付款银行账号、阿里云收款的专属汇款账号后,前往您付款银行账号对应的网银、手机银行客户端、银行ATM机或银行柜台等,将相应款项汇款/转账到阿里云的收款账号。

说明

每个账户对应的专属汇款账号,不能用于其他阿里云账户或其他用户。请在汇款前核对账号信息,以免发生错误。

步骤三:检查汇款充值到账

向专属汇款账号汇款,汇款到账后,系统将自动认领至您的阿里云账户,请在您的资金账户中查看可用额度。如果您的汇款资金未到账,可以参考对公汇款常见问题解决。

说明
  • 如果您的阿里云账号下,存在待结清的欠费账单,充值后到账的余额,将优先自动结清您的欠费账单。

  • 如果您有待支付的订单,需要选择订单使用账户余额进行支付。

通过阿里云银行账号汇款

当您通过阿里云银行账号(非专属账号)进行汇款,需要您对汇款进行认领后才能充值到账。发起认领后,一般需要3个工作日左右审批时间,审批通过后,充值才会到账。请预留好汇款到账时间,避免因账户余额不足,导致部分服务不可用。

步骤一:进行汇款

准备好您的付款账号、阿里云收款账号后(从合同或发票上获取),前往您付款账号对应的网银、手机银行客户端、银行ATM机或银行柜台等,将相应款项汇款/转账到阿里云的收款账号。

步骤二:汇款认领

建议您在汇款到账1小时后再来查询认领。当前的自助认领功能,仅支持认领到公共云业务用户的账户余额和保证金内,如果您是非公共云的业务用户,请联系您的商务经理进行处理。

说明
  • 建议使用主账号登录认领汇款,RAM子账号授权后也可以认领汇款,但也是认领至主账号。

  • 推荐使用Chrome浏览器Safari微软Edge浏览器进行认领操作。

  • 目前支持认领的收款账号包括如下的阿里云收款账户:

    • 招商银行股份有限公司杭州高新支行,阿里云计算有限公司,尾号为702。

    • 招商银行股份有限公司杭州武林支行,阿里云计算有限公司,尾号为901。

    • 招商银行股份有限公司海口分行营业部,阿里云计算(海南)有限公司,尾号为888。

    • 南京银行股份有限公司南京分行营业部,阿里巴巴华东有限公司,尾号为0490。

    • 招商银行股份有限公司北京分行营业部,阿里巴巴云计算(北京)有限公司,尾号为001。

    • 中信银行股份有限公司南京奥体支行,阿里云智能科技(江苏)有限公司,尾号为8294。

  1. 在费用与成本控制台首页,单击汇款认领image

  2. 线下汇款认领页,填写如下信息后,单击搜索

    • 汇款银行账号填写您的付款银行账号;汇款人填写您付款银行账号的开户名;汇款金额(元)填写汇款的详细金额数。

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    • 三个查询条件完全匹配后给出查询结果,且每天的查询限定为5次查询机会,查询5次后,您当天将无法再发起流水的查询。

    • 有以下原因可能导致您查询不到流水:

      • 汇款人的名称中包含括号,需要您区分是由“中文/英文”的输入法输入的,若无法查询到,切换输入法再次输入括号尝试。

      • 汇款账号中包含有“横杠/空格”等符号,在包含符号查询不到的情况下,可以尝试去除符号查询。因为不同银行同步的汇款数据差异较大,并无统一标准,给您查询造成困扰,深感抱歉。

  3. 查询到流水后,您可以对未认领和部分认领的流水,单击认领发起认领。image

    • 认领到:支持认领到阿里云通用保证金阿里云现金余额充值,您可根据实际情况选择。

      说明
      • 阿里云现金余额充值是将汇款充值到您的阿里云账户余额中,用于支付资源采购费用。

      • 阿里云通用保证金是您与阿里云开展生态合作时需要缴纳的资金,作为生态合作伙伴的准入条件。保证金详细介绍请参见保证金操作指引

    • 认领金额:填您需要认领的金额,支持部分金额认领。

    • 认领到账户:如果是管理员账号登录,可认领到当前登录的账号,或管理员账号组织下的成员账号。如果是成员账号登录,且该成员账号没有财务权限,只能查询到您的管理员账号,且发起认领后会操作失败,需要使用管理员账号登录再发起认领。

    • 联系电话:您的联系电话号码。

    • 上传汇款凭证:在银行汇款获取的凭证,是审核人员用于核实的重要信息,请如实上传。

  4. 等待汇款认领审批。

    • 认领发起后,后台人员会对您的申请进行审批,一般需要3个工作日左右,审批通过后,充值即会到账。

    • 如果认领申请未通过审核,或认领充值失败,所申请的流水即可释放,您可在此重新发起认领申请。

步骤三:检查汇款充值到账

汇款认领审批通过后,会充值到对应账户下,请在您的资金账户中查看可用额度。如果您的汇款资金未到账,可以参考对公汇款常见问题解决。

说明
  • 如果您的阿里云账号下,存在待结清的欠费账单,则充值后到账的余额,将优先自动结清您的欠费账单。

  • 如果您有待支付的订单,需要选择订单使用账户余额进行支付。

对公汇款(旧版)

前提条件

说明
  • 为防止诈骗或者洗钱的风险,对于使用开户名与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款的,阿里云会进一步核查及审慎判断,有权拒绝可能存在异常情形的相关汇款。

  • 开户名指在银行开户时使用的个人或单位的真实名称,即汇款银行卡的所有者名称,比如您的名字或者企业名称。

  • 请使用开户名与阿里云账号实名认证主体一致的银行账户进行汇款。

    可以在账号中心查询阿里云账号实名认证主体名称。

    image

  • 如果使用开户名与阿里云账号实名认证主体不一致的银行账户进行汇款,您需要先在费用与成本控制台左侧导航栏,选择资金管理 > 汇款认领>代付协议页创建并签署三方长期代付协议,具体操作请参见签署代付协议

    代付协议签署生效后,再使用开户名与代付企业名称一致的银行账户进行汇款。

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通过专属账号汇款(推荐)

使用专属账号进行汇款,系统通过9位专属识别数字将汇款金额自动充值到对应阿里云账户下,无需进行认领操作。

步骤一:获取阿里云收款的专属账号

  1. 在费用与成本控制台左侧导航栏,选择资金管理>充值汇款

  2. 充值汇款页对公汇款页签下,单击获取专属账号image

  3. 查看您的专属汇款账号。

    如果您需要专属账号证明文件,单击专属汇款账号电子证明下载,获取您的专属账号说明文件。image

步骤二:进行汇款

准备好您的付款银行账号、阿里云收款的专属汇款账号后,前往您付款银行账号对应的网银、手机银行客户端、银行ATM机或银行柜台等,将相应款项汇款/转账到阿里云的收款账号。

说明

每个账户对应的专属汇款账号,不能用于其他阿里云账户或其他用户。请在汇款前核对账号信息,以免发生错误。

步骤三:检查汇款充值到账

向专属汇款账号汇款,汇款到账后,系统将自动认领至您的阿里云账户,请在费用与成本控制台首页查看可用额度。如果您的汇款资金未到账,可以参考对公汇款常见问题解决。

说明
  • 如果您的阿里云账号下,存在待结清的欠费账单,充值后到账的余额,将优先自动结清您的欠费账单。

  • 如果您有待支付的订单,需要选择订单使用账户余额进行支付。

通过阿里云银行账号汇款

当您通过阿里云银行账号(非专属账号)进行汇款,需要您对汇款进行认领后才能充值到账。发起认领后,一般需要3个工作日左右审批时间,审批通过后,充值才会到账。请预留好汇款到账时间,避免因账户余额不足,导致部分服务不可用。

步骤一:进行汇款

准备好您的付款账号、阿里云收款账号后,前往您付款账号对应的网银、手机银行客户端、银行ATM机或银行柜台等,将相应款项汇款/转账到阿里云的收款账号。

步骤二:汇款认领

建议您在汇款到账1小时后再来查询认领。当前的自助认领功能,仅支持认领到公共云业务用户的账户余额和保证金内,如果您是非公共云的业务用户,请联系您的商务经理进行处理。

说明
  • 建议使用主账号登录认领汇款,RAM子账号授权后也可以认领汇款,但也是认领至主账号。

  • 推荐使用Chrome浏览器Safari微软Edge浏览器进行认领操作。

  • 目前支持认领的收款账号包括如下的阿里云收款账户:

    • 招商银行股份有限公司杭州高新支行,阿里云计算有限公司,尾号为702。

    • 招商银行股份有限公司杭州武林支行,阿里云计算有限公司,尾号为901。

    • 招商银行股份有限公司海口分行营业部,阿里云计算(海南)有限公司,尾号为888。

    • 南京银行股份有限公司南京分行营业部,阿里巴巴华东有限公司,尾号为0490。

    • 招商银行股份有限公司北京分行营业部,阿里巴巴云计算(北京)有限公司,尾号为001。

    • 中信银行股份有限公司南京奥体支行,阿里云智能科技(江苏)有限公司,尾号为8294。

  1. 在费用与成本控制台左侧导航栏,选择资金管理>汇款认领

  2. 线下汇款认领页,填写如下信息后,单击搜索

    • 汇款银行账号填写您的付款银行账号;汇款人填写您付款银行账号的开户名;汇款金额(元)填写汇款的详细金额数。

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    • 三个查询条件完全匹配后给出查询结果,且每天的查询限定为5次查询机会,查询5次后,您当天将无法再发起流水的查询。

    • 有以下原因可能导致您查询不到流水:

      1. 汇款人的名称中包含有括号,需要您区分是由“中文/英文”的输入法输入的,若无法查询到,切换输入法再次输入括号尝试。

      2. 汇款账号中包含有“横杠/空格”等符号,在包含符号查询不到的情况下,可以尝试去除符号查询。因为不同银行同步的汇款数据差异较大,并无统一标准,给您查询造成困扰,深感抱歉。

  3. 查询到流水后,您可以对未认领和部分认领的流水,单击认领发起认领。image

    1. 认领到:支持认领到阿里云通用保证金余额充值,您可根据实际情况选择。

      说明
      • 余额是将汇款充值到您的阿里云账户余额中,用于支付资源采购费用。

      • 阿里云通用保证金是您与阿里云开展生态合作时需要缴纳的资金,作为生态合作伙伴的准入条件。保证金详细介绍请参见保证金操作指引

    2. 认领金额:填您需要认领的金额,支持部分金额认领。

    3. 认领到账号ID:认领的账号,可选择认领到当前登录的账号,以及当前登录用户管理的子账号。如果您是以子账号登录,且子账号没有财务权限,系统只能查询到您有权限的主账号,但此时发起认领,操作会失败。需要您登录账号再来发起认领。

    4. 联系电话:您的联系电话号码。

    5. 上传汇款凭证:在银行汇款获取的凭证,是审核人员用于核实的重要信息,请如实上传。

  4. 等待汇款认领审批。

    1. 认领发起后,后台人员会对您的申请进行审批,一般3个工作日左右,审批通过后,充值即会到账。

    2. 如果认领申请未通过审核,或认领充值失败,所申请的流水即可释放,您可在此重新发起认领申请。

步骤三:检查汇款充值到账

汇款认领审批通过后,会充值到对应账户下,请在费用与成本控制台首页查看可用额度。如果您的汇款资金未到账,可以参考对公汇款常见问题解决。

说明
  • 如果您的阿里云账号下,存在待结清的欠费账单,充值后到账的余额,将优先自动结清您的欠费账单。

  • 如果您有待支付的订单,需要选择订单使用账户余额进行支付。

常见问题