CloudBatchGetAgentStatus - 座席实时状态批量获取

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根据座席工号批量获取座席实时状态。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称

类型

必填

描述

示例值

EnterpriseId

integer

呼叫中心 id

7000002

Cnos

string

座席号列表;座席号之间用,分隔,如:cnos=2000,2001 最多支持 100 个座席

2000,2001

返回参数

名称

类型

描述

示例值

object

AccessDeniedDetail

string

请求失败详情。

RequestId

string

请求 ID。

D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23

Message

string

返回信息。

OK

Data

object

返回数据

State

string

座席状态描述(结合了登录状态和设备状态),离线,空闲,置忙,整理,呼叫中,响铃,保持,通话

空闲

StateAction

string

状态对应的动作,座席登录状态不是离线时返回。

Idle

LoginStatus

string

座席登录状态 0:离线状态 1:在线状态 2:置忙状态 3:整理状态

1

DeviceStatus

string

座席设备状态,座席登录状态不是离线时返回 -1:错误的状态 0:空闲状态 1:锁定状态 2:邀请中状态 3:响铃状态 4:使用中状态

0

MainUniqueId

string

座席当前参与的通话唯一标识,座席设备状态为 1/2/3/4 时返回

test3321.sip33

Code

string

请求状态码。

  • 返回 OK 代表请求成功。

  • 其他错误码,请参见 API 错误码

OK

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "AccessDeniedDetail": "无",
  "RequestId": "D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23",
  "Message": "OK",
  "Data": {
    "State": "空闲",
    "StateAction": "Idle",
    "LoginStatus": "1",
    "DeviceStatus": "0",
    "MainUniqueId": "test3321.sip33"
  },
  "Code": "OK"
}

错误码

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