CloudBatchUpdateAgent - 座席批量更新

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批量更新座席基本信息,不包含座席绑定的技能信息的更新。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称

类型

必填

描述

示例值

EnterpriseId

integer

呼叫中心 id

7000002

Cnos

string

座席工号列表;需要批量更新座席的工号列表,多个之间使用英文标点逗号间隔,最多支持 100 个座席的批量更新。例如:"0001,0002,00103";座席工号,正整数,取值 3-10 位数字

0001,0002,00103

Name

string

座席姓名;需进行 UTF-8 格式的 URLEncode 编码

李四

AreaCode

string

座席所属区号

010

Active

integer

是否激活;取值 0 或 1,取值说明 0:不激活,1 激活,默认激活

1

AgentType

integer

座席类型;取值 1 或 2,取值说明 1:电话座席,2:电脑座席,默认电话座席

1

Power

integer

座席权限;取值 1 或 0,取值说明 1:班长席,0:普通座席,默认为 0 普通座席

1

CallPower

integer

呼叫权限;取值说明 0:无限制,1:国内长途,2:国内本市,3:内部呼叫,默认无限制

0

Wrapup

integer

整理时间;单位秒数,默认 10 秒

10

IsOb

integer

是否允许外呼;取值说明 0:不允许,1:允许,默认允许

1

ObClidType

integer

外显规则;取值:1:默认 2:随机 3:按区号 4 动态外显 ,默认值为 1

1

ObClid

string

透传号码;可传入企业中继号码或设置好的客户侧外显号码,当 obClidType 值为 2 或 3 时必选

22223333

IsRandom

string

随机外显;取值说明 0:否,1:是。当 obClidType 值为 4 时需要传值,默认值为 0

0

IbRecord

integer

呼入是否录音;取值说明 0:不录音,1:录音,默认录音

1

ObRecord

integer

外呼是否录音;取值说明 0:不录音,1:录音,默认录音

1

IsAsr

integer

是否开启 ASR 转写;取值说明:0:不开启,1:开启,默认不开启

1

IsQualityCheck

integer

是否开启座席质检;取值说明:0:不开启,1:开启,默认开启

1

ObClidProperty

string

外显属性;取值:{"isMatchCapital":0,"areaCodeRule":1};obClidType=4 时,isMatchCapital 表示是否匹配省会号码,1 是 0 否,areaCodeRule 表示区号匹配规则,1 座席区号 2 客户号码区号(注意:json 格式数据需要 URLencode)

{"isMatchCapital":0,"areaCodeRule":1}

WebrtcUrlType

integer

webrtc 软电话返回地址;取值说明:0:企业默认 1:公网域名 2:专线域名 3:公网 IP 4:专线 IP

0

IsObRemember

string

外呼主叫记忆开关;取值说明:0:关闭 1:开启;默认开启

1

Comment

string

备注

示例值示例值

PermitObPreviewTime

string

可外呼时间段;格式:08:00,20:00

08:00,20:00

返回参数

名称

类型

描述

示例值

object

AccessDeniedDetail

string

访问被拒绝详细信息。

RequestId

string

请求 Id

7BF47617-7851-48F7-A3A1-2021342A78E2

Message

string

返回信息。

OK

Data

object

返回数据。

Success

string

座席配置信息修改成功数量

3

Fail

string

座席配置信息修改失败的座席工号列表

null

Code

string

请求状态码。

  • 返回 OK 代表请求成功。

  • 其他错误码,请参见 API 错误码

OK

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "AccessDeniedDetail": "无",
  "RequestId": "7BF47617-7851-48F7-A3A1-2021342A78E2",
  "Message": "OK",
  "Data": {
    "Success": "3",
    "Fail": "null"
  },
  "Code": "OK"
}

错误码

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变更历史

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