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QueryRobotTaskCallDetail - 获取执行条目明细

更新时间:

获取任务内单个执行条目(单个被叫号码)的明细。

接口说明

智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录智能联络中心控制台,在智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。

QPS 限制

单用户调用频率:100 次/秒。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的Action元素中使用,用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下:

  • 操作:是指具体的权限点。
  • 访问级别:是指每个操作的访问级别,取值为写入(Write)、读取(Read)或列出(List)。
  • 资源类型:是指操作中支持授权的资源类型。具体说明如下:
    • 对于必选的资源类型,用背景高亮的方式表示。
    • 对于不支持资源级授权的操作,用全部资源表示。
  • 条件关键字:是指云产品自身定义的条件关键字。
  • 关联操作:是指成功执行操作所需要的其他权限。操作者必须同时具备关联操作的权限,操作才能成功。
操作访问级别资源类型条件关键字关联操作
dyvms:QueryRobotTaskCallDetailRead
  • acs:dyvms:*:{#accountId}:*

请求参数

名称类型必填描述示例值
TaskIdlong

机器人呼叫任务的唯一任务 ID。调用 CreateRobotTask 接口获取。

1045001
Calleestring

被叫号码。

130****0000
QueryDatelong

需要查询时间的时间戳。

2020-10-21 08:23:21

返回参数

名称类型描述示例值
object

返回数据。

Codestring

请求状态码。

  • 返回 OK 代表请求成功。
  • 其他错误码,请参见 API 错误码
OK
Messagestring

状态码的描述。

OK
Datastring

智能语音任务通话详情,JSON 格式。

  • taskId:机器人呼叫任务的唯一任务 ID。
  • caller:主叫号码。
  • called:被叫号码。
  • duration:通话时长。单位:秒。
  • label:标签。
  • dialogCount:对话轮次。
  • callResult:通话结果。
  • hangupDirection:挂断方向。0:机器人。1:用户。
  • transferResult:转接人工状态。1:转接成功,0:转接失败,3:未转人工。
  • transferNumber:人工座席号码。
  • transferFailReson:转接人工失败原因。
  • callId:通话的唯一回执 ID。组成形成:taskId+^+bizId
  • recallCurTimes:重试次数。
  • callStartTime:通话开始时间。
  • callEndTime:通话结束时间。
  • sureCount:肯定次数。
  • denyCount:否定次数。
  • rejectCount:拒绝次数。
  • customCount:自定义次数。
  • knowledgeCount:知识库次数。
  • defaultCount:默认次数。
  • knowledgeBusinessCount:业务问题次数。
  • knowledgeCommonCount:通用问题次数。
  • recordStatus:录音文件状态。1:有录音文件;2:没有录音文件。
  • recordFile:录音文件下载地址。
  • dialogDetail:对话明细,Json 数组。role:发言对象;content:发言内容;speakTime:发言时间。
{ "taskId" : 1045001, "caller" : "0571-8899****", "called" : "130****0000", "duration" : "60", "label" : "邀约,有房,无车", "dialogCount": "3", "callResult" : "无法接通", "hangupDirection" : "1", "transferResult" : "3", "transferNumber" :0571-8833****, "transferFailReason" :"用户挂断", "callId" :"116950320375^10375010****", "recallCurTimes" : 2, "callStartTime" : "2019.06.14 15:22:23", "callEndTime" : "2019.06.14 15:22:55", "sureCount" : 2, "denyCount" : 2, "rejectCount" : 0, "customCount" : 0, "knowledgeCount" : 0, "defaultCount" : 0, "knowledgeBusinessCount" : 0, "knowledgeCommonCount" : 0, "recordStatus":1, "recordFile": "http://alicom-fc-record-biz.cn-hangzhou.oss.aliyun-inc.com/Freeswitch_RU_117074080001_ccd71132-8256-4eb4-9217-884e1d87c0d4_record.wav?Expires=1562740186&OSSAccessKeyId=bypFNbGJVk7****&Signature=99losPmytVl%2BMH85noZGD******", "dialogDetail": [{"role": "robot","speakTime": "2019-06-19 20:44:17","content":"开场白"}] }
RequestIdstring

请求 ID。

D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "Message": "OK",
  "Data": "{ \"taskId\" : 1045001, \"caller\" : \"0571-8899****\", \"called\" : \"130****0000\", \"duration\" : \"60\", \"label\" : \"邀约,有房,无车\", \"dialogCount\": \"3\", \"callResult\" : \"无法接通\", \"hangupDirection\" : \"1\", \"transferResult\" : \"3\", \"transferNumber\" :0571-8833****, \"transferFailReason\" :\"用户挂断\", \"callId\" :\"116950320375^10375010****\", \"recallCurTimes\" : 2, \"callStartTime\" : \"2019.06.14 15:22:23\", \"callEndTime\" : \"2019.06.14 15:22:55\", \"sureCount\" : 2, \"denyCount\" : 2, \"rejectCount\" : 0, \"customCount\" : 0, \"knowledgeCount\" : 0, \"defaultCount\" : 0, \"knowledgeBusinessCount\" : 0, \"knowledgeCommonCount\" : 0, \"recordStatus\":1, \"recordFile\": \"http://alicom-fc-record-biz.cn-hangzhou.oss.aliyun-inc.com/Freeswitch_RU_117074080001_ccd71132-8256-4eb4-9217-884e1d87c0d4_record.wav?Expires=1562740186&OSSAccessKeyId=bypFNbGJVk7****&Signature=99losPmytVl%2BMH85noZGD******\", \"dialogDetail\": [{\"role\": \"robot\",\"speakTime\": \"2019-06-19 20:44:17\",\"content\":\"开场白\"}] }",
  "RequestId": "D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23"
}

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