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续费常见问题

更新时间:2017-11-29 18:04:11

当您购买的阿里云产品临近到期时,阿里云将以短信或邮件的形式通知您及时续费。续费流程,请参见 产品续费。本文介绍续费操作中的常见问题。

如何登录阿里云的管理控制台?

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更多管理控制台操作,请参见 使用阿里云管理控制台

我忘记了自己的会员名或者密码该怎么办?

  • 如果您忘记了自己的会员名,可在登录页面单击 忘记会员名 自助找回会员名。

  • 如果您忘记了密码,或者提示账号或密码不正确,可在登录页面单击 忘记密码 自助找回密码。

为什么我登录控制台后,找不到要续费的产品?

请确认您登录的账号是否是您购买产品的账号。同一用户是可以在阿里云注册多个账号的,且阿里云支持用淘宝账号登录阿里云。如果进入控制台后找不到所购买的产品,很可能是您登错账号。

您可以通过 自助找回登录名 来找回您的登录名。

产品续费相关文档

产品续费流程,可参见相应产品文档中的续费相关文档。

常见产品续费文档,请参见:

续费后,如何申请发票?

发票申请流程,请参见 如何申请发票?