智能语音机器人使用流程

步骤一：配置话术

1. 登录语音服务控制台，在左侧导航栏选择智能语音机器人 > 话术管理。

2. 在话术管理页面，单击添加话术。具体操作，请参见添加话术。

3. 单击已新建的话术或右上角的配置，进入话术流程的画布页面。具体操作，请参见配置主线流程。

4. 可选：选择知识库页签，配置知识库。具体操作，请参见配置知识库。

5. 可选：选择全局配置页签，启用相关场景的模块。具体操作，请参见全局配置。

6. 可选：选择话术配音页签，为话术内容配音。具体操作，请参见话术配音。

步骤二：提交审核

在话术管理页面，单击话术右上角的提交审核。配置话术审核通过才可创建任务。您可以在话术左下角查看审核状态。

步骤三：创建任务并启动任务

步骤四：查询任务详情

在智能语音机器人 > 任务管理页面，单击任务右上角的详情，可以查看呼叫任务的进度和任务详情，包含已拨打、已经接听、平均接通率、平均通话时长等信息。具体操作指引，请参见任务详情。

相关API

• 您可调用CreateRobotTask 接口发起智能语音机器人外呼任务。

• 您可调用StartRobotTask 接口启动智能语音任务或定时启动智能语音任务。

• 您可调用QueryRobotTaskDetail接口查询指定智能语音任务详情。