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本文介绍语音服务中不同类型号码的特点、适用场景、申请流程和生命周期管理方法，请根据业务需求选择、申请并管理语音号码。
号码类型与选择建议
语音服务提供多种号码类型以满足不同业务场景的需求。在选择号码前，请先了解各类号码的特性与差异，以便做出最适合业务的决策。
号码类型 | 支持方向 | 申请方式 | 计费模式 | 推荐适用场景 |
400号码 | 仅支持呼入 | 在控制台申请号码。
| 套餐费 + 通信费 无固定月租，但有月度最低消费。 | 企业服务热线：作为全国统一的企业形象号码，用于接听客户来电。 |
普通号码 （固话&手机号） | 支持呼入和呼出 | 在控制台申请号码。
| 月租为35元/月。 | 双向通话、外呼通知：适用于需要与用户进行双向语音沟通或主动发起外呼的场景。 |
公共模式 | 仅支持呼出 | 无需申请号码 开通服务后可直接使用。 | 按量计费，无号码月租费用。 | 语音通知、验证码：适用于仅需向用户单向发送语音内容的场景，成本效益高。 |
决策建议：
需要建立企业服务热线，仅用于接听客户来电，推荐申请400号码。
仅需要发送语音通知或验证码，推荐使用公共模式，无需购买和管理号码，最为便捷。
持有存量的普通号码，可参考本文“管理已购号码”章节进行维护。
前提条件
申请400号码（仅支持呼入）
申请400号码会有不同的套餐等级，120元~5000元不等，按照0.11元/分钟收费，无月租，月保底最低消费120元。当月开通的号码，会收取整月的月租费用，建议在月初申请新号码。
登录语音服务控制台。在左侧导航栏选择。
单击购买号码，根据页面提示填写申请。
单击立即申请。
申请后会要求提交指定资料送审，即日起超过15天未提交将释放号码。
鼠标移至运行状态栏原因，查看超时释放的原因。
单击操作栏注销，注销号码。
管理已购号码
本章节介绍如何对账户下已持有的号码（包括普通号码和400号码）进行管理。在真实号管理页面的固话&手机号或400号码页签下，找到目标号码，即可在操作列进行相应管理。
绑定实例
只针对固话&手机号分类的真实号才可以绑定实例。
将号码关联到服务实例，使其能按预设的IVR流程、录音配置、坐席分配等逻辑来处理语音通话。服务实例是在语音服务中创建的一套具体的功能配置集合。
在目标号码的操作列，单击绑定实例。
在弹出的对话框中，从下拉列表中选择需要绑定的服务实例。
单击确定完成绑定。
注销号码
永久释放号码所有权，此操作不可逆。注销后，号码将无法找回，相关服务也将终止。
在操作前，请务必确认该号码已无任何业务关联，以免造成业务中断。
在目标号码的操作列，单击注销。
在弹出的确认框中，仔细阅读风险提示。
如果是普通号码，开通后是需要满三个月才能注销。
注销当月的固定费用（如月租）仍会正常收取，不予退还。请确保账户余额充足且无欠费。
确认无误后，单击确定。号码将进入注销处理流程。