常见问题

产品常见问题

公共问题

• 移动推送参数长度限制说明

• 定时推送的设备ID何时进行映射

• 移动推送Push使用量如何获取

• 如何处理push隐私协议被拒问题

• 如何确认厂商推送的辅助弹框是否配置正确

• 如何解决移动推送的网络请求失败问题

• 为什么回执日志中没有魅族等厂商的arrive日志

• deviceId 是否会发生改变

• 排查工具中推送状态的含义是什么

• 如何查询某次推送下的所有设备ID

• 阿里百川账号如何在阿里云平台使用

• please check appkey and appsecret

• 移动推送中出现的错误代码对照

• 集成移动推送过程中遇到的问题，如何进行自查流程？

• 创建过的应用数量已达上限如何处理

• 移动推送支持 H5 开发的App吗

• 账号相关问题汇总

• 如何批量绑定别名

• 如何查看推送详情和推送到了哪些用户

• 账号解绑再绑定就不能及时的接收到消息

• 移动推送资源包扣费相关问题汇总

• 通知和消息有什么区别

• 移动推送支持哪些手机

• 如何向一群用户推送消息或通知

• 访问移动推送控制台时提示You are not anthorized to do this operation

• 设备收到的消息并不是按推送的顺序到达

• 标签绑定与解绑为什么不是立即生效

• 怎么测试标签和别名的推送

• 移动推送支持C++接入开发吗

• 推送时偶现 java.lang.NullPointerException 

• 接入SDK时如何区分测试环境和生产环境

• 为什么Android端推送的到达率比iOS低很多

• 移动推送Android端的在线通知（或消息）和离线通知（或消息）有什么区别

• Android端辅助通道推送限制

• 多个Android设备绑定同一个手机号，当推送收不到，那该手机号会收到多个短信吗

• 结束应用进程，推送的消息还能送达吗

• Android端在推送消息的时候可不可以传额外参数

iOS 端

• iOS端推送消息与推送通知的区别是什么

• iOS端如何区分开发环境和生产环境

• iOS端App未上架如何在生产环境下测试推送通知

• iOS端如何自定义推送通知的声音

• iOS端移动推送是否支持 VoIP Push

• iOS端出现无apns token / apns token 失效如何处理

• iOS端如何查看推送的日志

• iOS端在控制台上推送可以接受到，但自己推送就接收不到

• iOS通知中的App名称英文字母变为大写

• iOS端接收到推送的通知有延迟？

• iOS端关闭App或结束App进程也能收到通知吗？

• iOS端如何确认推送是否发送成功？

iOS 证书类问题

• iOS服务端请求返回 The certificate is revoked 是什么原因导致？

• 证书模式不匹配如何处理？

• 如何查看证书的有效期？

• 控制台上点击测试推送时报DeviceToken错误如何处理？

• 控制台iOS应用提示环境未配置

• 在控制台更换推送证书是否影响已经发布的APP？

OpenAPI 常见问题

• AccessKey ID和AccessKey Secret是什么

• 推送消息或通知的大小限制

• 如何推送自定义参数？

• 调用绑定的接口后推送无法接收到

• 如何设置iOS通知角标/角徽/Badge？

• 如何通过代理调用OpenAPI？

• 查询出来的deviceId是否有顺序？

• 查询接口能查询今天的推送数据吗？

• QueryPushStatByMsg接口统计的数据要推送后多久能拿到？

• Available 为 true 是什么意思？

• The specified parameter beyond the permitted range

• Specified signature is not matched with our calculation

• CertificateExpired The certificate is expired

• Specified access key is not found

• Failed to parse response as json format