本文中含有需要您注意的重要提示信息，忽略该信息可能对您的业务造成影响，请务必仔细阅读。
本文介绍账号欠费对物联网平台实例资源的影响和欠费处理方式，以及试用或购买了物联网平台实例，在实例到期被释放前的续费方法。
背景信息
欠费说明
欠费原因
按量计费的账单出账时间，通常在当前计费周期结束后4小时内。如果您账号的可用额度（含阿里云账户余额和代金券）小于待结算的账单，账号进入欠费状态。
欠费影响
请确保账户余额充足，欠费可能导致设备不可用。
完成充值或续费后，最多需要30分钟，业务就能完全恢复正常使用。
实例 | 欠费影响 |
企业版实例 | 如果账号内存在欠费账单，您可以正常使用已有的企业版实例的包年包月资源，但不能进行新购实例、升级实例配置、续费订单等涉及费用的操作。 |
新版公共实例 | 无影响。该公共实例默认已配置固定规格，不计费。 如果不满足业务资源需求，可充值后将公共实例升级为企业版实例。具体操作，请参见升级为企业版实例。 |
旧版公共实例 | 如果产生欠费，在24小时内，服务可保留使用。 警告 超过24小时，服务将自动停止，导致用户业务中断。避免影响业务运行，请您在欠费24小时内充值。 |
避免和处理欠费停服
充值结清欠费账单
账号欠费，实例有服务停止风险，请及时充值结清欠费账单，避免对您的服务造成影响。具体操作，请参见充值操作指引。
设置额度预警
您可以登录用户中心，在首页设置额度预警。当您账户可用额度低于预警阈值时，系统自动发送短信提醒。
开启延期免停权益
阿里云提供延期免停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益，延停期间正常计费。具体使用说明和规则，请参见延期免停权益。
查看欠费金额
登录用户中心。
在首页的待办提醒区域，查看欠费金额。
到期说明
企业版实例
企业版实例使用包年包月计费方式，实例有效期由购买时长决定。
实例到期后，会停止服务；到期15天后，实例将被释放，其下产品、设备等数据都被删除，不可恢复。
实例停止服务和数据被清除，会导致相关服务不可用、用户业务中断。实例到期前，请及时续费，避免影响业务运行。
公共实例
目前，新版公共实例和旧版公共实例没有时间限制。
如果新版公共实例显示已冻结，在物联网平台控制台的实例概览页签，单击实例卡片，可选择继续试用公共实例。
续费方式
若您试用或购买了物联网平台企业版实例，希望继续使用产品，可在实例到期被释放前，随时续费包年包月企业版实例，延长相关实例的使用时间。
在包年包月企业版实例新购、到期、释放等不同阶段，您可以根据需要选择任意一种方式进行续费。
到期：实例可使用的最后时间，如果续费成功，到期时间会顺延。
释放：实例到期后15天内仍未进行续费，到期后第15天会删除实例及实例上的数据。
立即续费
续费单个实例
实例资源规格续费
在物联网平台控制台的实例概览页面，单击实例对应的续费，进入续费页面，选择购买时长，完成购买。
实例下OTA升级次数续费
OTA升级次数的资源包按年购买，当年资源包未使用完的部分，不支持退费或延到下一年使用，仅可通过新购买累加资源。具体操作，请参见购买资源包。
实例下数据智能算法续费
可在算法实例页签，单击对应操作列的续费，进入续费页面，选择购买时长，完成购买。具体操作，请参见续费方式。
实例下IoT引擎服务资源续费
在IoT孪生引擎工作台左上角，选择对应实例，在用量统计页面，单击右上角的续费，选择购买时长，根据页面提示，完成购买。具体操作，请参见续费方式。
批量续费多个实例
前往续费管理页面，产品选择物联网平台企业版实例，并单击手动续费页签。
选中一个或多个物联网平台实例，单击底部的批量续费，按照界面提示选择续费时长，并完成支付。
自动续费
如果您购买了包年包月企业版实例，购买周期较短（例如3个月内），且需要长期使用该项服务，建议您开通自动续费功能，来节省人力成本的同时确保业务的持续运行、避免因实例过期停机导致数据丢失。
续费须知 | 说明 |
续费条件 |
|
续费规则 |
|
开启自动续费
在购买或手动续费企业版实例时，选中到期自动续费复选框，完成支付。
在购买或手动续费IoT孪生引擎版本时，选中到期自动续费复选框，完成支付。
在用户中心开启企业版实例的自动续费：
前往续费管理页面，产品选择物联网平台企业版实例，并单击手动续费页签。
选中一个或多个物联网平台实例，单击底部的开通自动续费，按照界面提示选择自动续费周期，并完成支付。
修改或关闭自动续费
前往续费管理页面，产品选择物联网平台企业版实例，并单击自动续费页签。
选中一个或多个物联网平台实例，单击底部的修改自动续费或恢复为手动续费，按照界面提示完成设置。