本文为您介绍专项核查的内容范围及常见的不合格原因,如果您收到核查不合格提示,可参见本文以整改您的ICP备案或互联网信息服务信息。
专项核查内容
为贯彻落实 《中华人民共和国反恐怖主义法》、 《中华人民共和国网络安全法》、 《互联网信息服务管理办法》、 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等法律法规和规章的要求,配合 《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案(试行)》工作的开展,阿里云将进一步规范落实互联网信息服务ICP备案真实性核验工作要求,开展ICP备案信息专项核查工作,对已备案信息进行真实性、准确性专项核查,以保证备案信息真实有效。具体内容如下:
ICP备案信息专项核查的详细信息,请参见关于开展核实清理虚假备案专项工作的通知。
核查维度 | 核查内容 |
主体信息 | 主办单位名称、主办单位证件号码、主办单位证件住所等信息须与当前实际主体有效证件一致,主办单位经营状态正常,备案主体负责人身份证件须在有效期内。 |
联系方式 | 备案信息中的联系方式(联系方式1、应急联系方式等)须真实有效,保持畅通。 |
域名信息 | 已备案域名须在有效期内,且域名实名认证信息须与备案主体信息保持一致,域名对应注册商须获得工信部批复。 |
接入信息 | 备案域名当前解析的IP地址的归属,须与ICP备案接入的接入服务商一致。 |
服务内容 | 互联网信息服务内容是否与ICP备案信息相符、是否存在违规信息。 以下情况将被视为互联网信息服务内容与ICP备案信息不符:
|
真实性核验材料 | 核查内容包括互联网信息服务主体负责人身份证件、互联网信息服务负责人身份证件、组织机构代码证、工商营业执照、当面核验照和核验单等。互联网信息服务负责人身份证件须在有效期内。 |
备案号悬挂 | 网站首页底部或APP的显著位置须正确悬挂ICP备案号且链接至工信部备案官网首页https://beian.miit.gov.cn/。 |
在专项审核过程中,如果阿里云审核人员核实到您的ICP备案信息不合格,会将审核结果通过电话、邮件和短信等渠道通知您。请您关注ICP备案信息中留的电话号码和邮箱、并保持联系电话畅通,以便阿里云或您备案所在省份的通信管理局与您联系。
阿里云ICP备案外呼电话:0571-23675209、0571-23675202、0571-28950404、0571-28950440、0571-28958484、0571-28959449、0571-28959494,以上电话无法直接回拨,若对备案有疑问可联系阿里云官网在线客服咨询。
收到审核不合格消息后,您须尽快根据审核意见修改备案信息,并再次提交审核。
常见不合格原因及处理方式
以下为您介绍常见的备案信息不合格的原因及处理方式。
核查维度 | 不合格原因 |
备案主体信息 | |
互联网信息服务 | |
域名信息 |
处理操作指南
当您收到阿里云专项审核通知,告知您ICP备案信息不合格时,您必须在提示的整改期前更新您的ICP备案信息或修改互联网信息服务内容,否则您的ICP备案信息可能会被取消接入或被注销,导致您的网站业务受影响。
登录系统:登录阿里云ICP代备案管理系统。
如果您忘记ICP备案信息在哪个阿里云账号下,请参见找回ICP备案账号进行找回。
定位问题:在关停风险区域,可以找到具体的风险提示和问题描述。
如您的ICP备案核查风险与问题未显示具体原因时,请通过站内信或您的ICP备案信息所留邮箱查看专项核查的风险与问题。

开始整改:根据系统提示的问题类型和处理建议尽快完成修改,修改完成后阿里云将再次对您的ICP备案信息进行复查。
重要您在提交备案信息时,请保证ICP备案信息的真实准确性,避免因虚假备案或ICP备案信息不真实而导致无法继续备案,甚至造成个人信用风险受损等一系列恶劣影响。
场景一:处理主体、网站或APP信息不合格问题
此场景适用于因主办单位信息、负责人信息、联系方式、网站内容等信息不准确而收到整改通知的情况。
操作步骤:
在我的ICP备案信息列表中,找到备案状态显示为“风险”的备案主体或网站/APP。
根据不合格的具体信息,单击其右侧的变更主体或变更按钮。
若主体备案信息不合格:备案主体部分将显示风险,可单击变更主体修改ICP备案主体信息。
重要如ICP备案主体信息存在不合格,未在整改期内进行变更或变更后复查结果不合格,该主体信息与该主体下备案的全部网站或APP将被取消接入/注销。
若互联网信息服务备案信息不合格:互联网信息服务下方对应的网站/APP将显示风险,可单击操作列的变更修改ICP备案网站或APP的信息。

若互联网信息服务内容不合格:可参见互联网信息服务内容与主体不符尽快修改互联网信息服务内容。
系统将引导您进入变更备案流程。请按照页面提示,提交最新的真实信息。
场景二:处理接入信息不准确问题
根据相关政策法规要求,当您的网站/APP使用阿里云中国内地云资源时,阿里云将作为网络接入服务者才可为您提供备案服务码、并同步上报接入关系至备案信息。阿里云会不定期核查已备案网站/APP中域名的实际接入地址是否仍为阿里云的中国内地服务器,以确保接入信息的准确性。若不再使用阿里云作为网络接入服务者时,实际接入信息将与备案接入信息不一致,您需履行接入信息变更/注销等手续以确保合规。
当您收到核查通知后,可以参考以下流程进行处理。如果到期未完成整改,取消接入后,问题网站将无法访问阿里云中国内地节点服务器,无其他接入商有注销备案号风险,重新备案需要申请新的备案服务码。
1. 信息核查
收到核查通知后,首先判断是否要继续使用中国内地服务器:
如果您已确定不保留中国内地服务器,则无需进行核查操作。
如果您需要继续使用中国内地服务器,请确保您已完成备案的网站/APP的域名满足以下条件:
域名解析指向阿里云中国内地(不含中国香港)节点服务器。
使用第三方CDN/WAF但源站在阿里云时,请确保回源流量配置了已备案域名的host。
存在真实访问流量,且流量与解析一致。
如果有任一条件不满足,将被判定为"已备案域名未使用阿里云中国内地节点服务器",视为备案信息接入不准确,需要整改。
2. 信息整改
在需要使用中国内地服务器情况下,判断是否需要保留阿里云备案信息,根据实际情况操作:
需保留阿里云备案信息
必须将已备案的域名解析指向一台位于阿里云中国内地的服务器,并确保有实际访问。
不保留阿里云备案信息
整改后可以提交人工复查申请,或等待系统自动审核。通过后系统会自动更新风险状态。
申请提前复查或延期整改
整改过程中,您可以根据实际需要申请立即复查或延长整改期限。
申请提前复查
目的:在您确认已完成所有整改操作后,主动请求阿里云进行复查。
操作:登录阿里云ICP代备案管理系统,在网站或APP关停风险区域,找到对应问题,单击申请提前复查。

申请延期:如您在收到ICP备案专项核查不合格通知后,需较长时间准备资料或相关负责人在差旅期间以及其他特殊情况等无法及时操作,您可通过阿里云ICP代备案管理系统查询是否可以延期。
目的:因准备资料等特殊情况,无法在规定期限内完成整改时,申请延长整改时间。
操作:
登录阿里云ICP代备案管理系统,在网站或APP关停风险区域,单击申请延期。
在申请延期对话框中,选择延迟时间、延期原因,填写详情描述,单击确认。
申请成功后,我的备案中,申请延期按钮将会消失。
限制:每次ICP备案专项核查整改期间,仅可申请一次延期,且最多可延期10个工作日。
专项核查结果申诉
如您的互联网信息服务因专项核查逾期未整改被限制访问,您对处置结果存在异议时,如自查ICP备案信息无误、网站内容和ICP备案内容相符、已提交变更备案订单或其他原因等,可通过阿里云ICP代备案管理系统查询是否可以申诉或者提前复查。
操作:登录阿里云ICP代备案管理系统,在网站或APP关停风险下方,单击在线申诉或提前复查。

在线申诉:在申诉对话框中,选择申诉原因,填写详情描述后,单击确认。
提前复查:在申请复查对话框中,填写详情描述后,单击确认。
提交在线申诉或申请复查后,可暂时恢复域名访问,直至阿里云给出最终核查结论。
限制:每次ICP备案专项核查整改期间,仅可进行一次申诉。
特殊场景:不处置
如果您的问题暂时无法整改,阿里云备案审核员再次复查后给您发送的是不处置相关通知,那么在核查结束的30天内,您的备案页面仍然会有风险提醒,并有如下文本提示:以上问题请您尽快处理。若不及时处理,后期可能会再次因为上述问题对您的备案信息进行核查。
常见问题
为什么会收到备案信息核查通知?
当您收到此通知时,说明您的备案存在不合格信息,并在阿里云的备案信息专项核查过程中被识别到。一旦识别您的备案存在不合格信息,阿里云会通过邮件、短信等渠道给您发送整改提示通知,并在通知中详细列出您当前备案信息存在的问题及整改指导,您可参见通知中的整改指导在整改有效期内尽快完成备案信息整改。
为什么核查接入信息?
根据相关政策法规的要求,备案信息必须真实且有效,同时网站/APP的实际网络接入服务提供者需与备案信息保持一致。若停止使用阿里云作为网络接入服务提供者时,实际接入信息将与备案信息不符,这将违反相关法规要求。具体法规内容如下:
《非经营性互联网信息服务备案管理办法》中第八条规定,“拟通过接入经营性互联网络从事非经营性互联网信息服务的,可以委托因特网接入服务业务经营者、因特网数据中心业务经营者和以其他方式为其网站提供接入服务的电信业务经营者代为履行备案、备案变更、备案注销等手续”。
《工业和信息化部关于开展移动互联网应用程序备案工作的通知》中规定,“APP主办者应当向其住所所在地省级通信管理局履行备案手续,由其网络接入服务提供者、APP分发平台通过“国家互联网基础资源管理系统”,采取网上提交申请、查验审核方式进行”。
《非经营性互联网信息服务备案管理办法》(原信息产业部令第33号)中第十四条规定,“非经营性互联网信息服务提供者在备案有效期内需要变更其《备案登记表》中填报的信息的,应当提前三十日登录工业和信息化部备案系统向原备案机关履行备案变更手续”。
《非经营性互联网信息服务备案管理办法》(原信息产业部令第33号)中第十五条规定,“非经营性互联网信息服务提供者在备案有效期内需要终止提供服务的,应当在服务终止之日登录工业和信息化部备案系统向原备案机关履行备案注销手续”。
当您的网站/APP使用阿里云中国内地云资源时,阿里云将作为网络接入服务者才可为您提供备案服务码。并同步上报接入关系至备案信息。若不再使用阿里云作为网络接入服务者时,实际接入信息将与备案接入信息不一致,您需履行接入信息变更/注销等手续以确保合规。
收到阿里云备案信息核查通知,不修改备案信息有什么影响?
当您收到阿里云专项核查通知您备案信息不合格时,您需根据提示在整改期内对备案信息进行整改,如果未及时整改备案信息会带来如下影响。
在整改期内:
处于整改期内时,您的网站业务可正常运行不受影响。建议您在整改期内及时整改备案信息,整改过程中您的操作也不会影响您的网站业务。
超出整改期:
如果超出整改期还未成功整改您的备案信息,您的备案可能会被阿里云取消接入或被管局注销,从而导致您的网站业务受影响。
建议您尽快根据审核意见修改备案信息,以避免因虚假备案或备案信息不真实而导致无法继续备案,甚至造成个人信用风险受损等一系列恶劣影响。备案被取消接入或注销后,请分别参见接入备案、首次备案进行处理。
收到阿里云备案信息核查通知,备案信息已不再使用怎么办?
如果您收到整改邮件,备案号对应的主办单位不存在或网站不再使用,请登录阿里云ICP代备案管理系统注销备案信息,具体操作请参见注销备案。若超期未整改,您的网站会被阿里云取消接入。
目前部分域名注销备案后,无法再次申请备案并指向中国内地节点服务器开通访问,可备案的域名后缀请参见域名准备与检查。
启动整改后,未在整改期内完成变更,导致变更过程中备案信息被取消接入了怎么办?
收到阿里云备案信息核查通知,您需根据整改提示整改不合格的备案信息,如果您未在整改期限内完成变更,导致变更过程中备案信息被取消接入了,您需按照以下步骤进行操作。
查看该网站的备案信息在工信部是否还存在,请参见如何查询备案信息。
检查互联网信息服务负责人手机号码是否在正常使用。
接入备案过程中需验证网站负责人手机号码,具体操作请参见步骤三:工信部短信核验。
在各地区管局ICP备案规则中查看备案所在省份的管局规则,了解清楚备案成功的信息与实际信息不一致时,管局是否允许先接入备案,接入成功后再变更备案信息。
如果备案所在省份允许先接入后变更,且您仍需使用阿里云中国内地节点服务器,您需尽快登录阿里云ICP代备案管理系统,放弃正在变更的备案订单,重新提交接入备案申请,接入备案操作成功后,网站即可恢复访问。
重要接入备案成功后,请您及时按照 《阿里云备案信息核查通知》邮件,进行自查并操作变更备案。
超期未整改,备案已经被取消接入(工信部仍有该网站的备案信息),仍要使用中国阿里云内地节点服务器访问网站,怎么办?
1. 新增接入(支持同步修改信息)
在提交新增接入时,您可以同步更新备案信息(如单位名称或负责人信息)。
操作方法:直接单击开始备案并填写最新信息,系统会自动识别为接入备案流程。
结果:接入备案成功后,您的网站即可恢复正常访问。
2. 接入后变更(针对多域名网站的部分域名失效场景)
场景说明:同一网站备案号下有多个域名,因部分域名存在备案问题,导致该网站备案号都被取消接入。若需恢复正常域名的使用,需结合当地通信管理局的规则进行操作:
操作指引:
若管局允许“先接入、后变更”:请先提交“新增接入”订单,待接入审核通过后,再提交“变更备案”以删除问题域名。
若管局不允许“先接入、后变更”:您需要先线下注销该网站备案,注销完成后,再针对需要使用的正常域名重新提交“新增备案”。
超期未整改,备案被取消接入后长期未操作,工信部无备案信息怎么办?
如果您未在整改期限前操作变更备案,备案被取消接入后长期未操作接入备案。请登录工信部备案管理系统,使用您的主办单位名称,查询是否存在无网站信息的主体信息。
如果查询无备案信息,且后续仍需使用阿里云中国内地节点服务器,请您登录阿里云ICP代备案管理系统,单击开始备案,按首次备案流程提交相关资料,备案通过后,网站即可恢复访问。
如果查询存在备案主体信息,且有其他网站备案信息,请您登录阿里云ICP代备案管理系统,进行新增互联网信息服务流程(原备案不在阿里云)操作。
注销多长时间后网站或APP不能访问?
详细信息请参见注销备案FAQ。
