挂载文件系统失败故障排查
确认跨VPC或通过VPN连入的客户端，网络配置正确。执行 telnet<挂载点地址>445 命令检查SMB服务是否可用。确认是否已启动TCP/IP NetBIOS Helper服务。具体操作，请参见 Windows系统挂载SMB协议文件系统。打开注册表，确认 HKEY_LOCAL_...
挂载访问FAQ
NFS客户端安装失败 NFS客户端软件源识别失败 请您登录ECS实例，手动安装NFS客户端。具体操作，请参见 安装NFS客户端。输入参数格式错误 挂载路径和NAS目录传入错误 请您检查挂载路径和NAS目录都必须是绝对路径，非必填参数使用默认值即可。...
智能接入网关App FAQ
登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用...
安装客户端
在App Store内搜索 阿里云网络客户端 即可下载macOS版客户端。在您安装macOS版客户端前，请先了解 安全性与隐私（通用）>高级‘页面中，取消选中’访问系统范围的偏好设置需要输入管理员密码。macOS版客户端注意事项。了解注意事项后，请...
创建客户端账号
网络配置后，您可以创建多个客户端账号分发给终端用户，终端用户可以使用客户端账号登录阿里云网络客户端使用上云服务。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例...
购买SAG App
参数 说明 区域 阿里云网络客户端使用的地域。每月活跃终端数量 客户端账号数规格，购买后可创建相应数量的客户端账号，一般为每个需要登录的员工创建一个客户端账号。说明 目前支持购买1~2000个客户端，不同客户端账号数规格按阶梯计费。...
通过SAG APP实现客户端私网访问云电脑
登录阿里云网络客户端如图所示。界面出现连接内网后，单击 连接内网。在本地PC配置DNS。配置DNS前，您可以执行以下命令，测试是否可以正常解析域名。nslookup ecd-vpc.cn-hangzhou.aliyuncs.com 如果返回IP地址，则表示可正常解析域名，则...
日志收集及网络诊断
本文介绍如何在云备份网关处于登录或未登录状态下，对VMware虚机备份客户端进行日志收集及其网络诊断。前提条件 已创建备份VMware虚拟机环境。更多信息，请参见 准备工作（本地VMware环境）。背景信息 通过VMware虚机备份客户端日志收集，...
ALB状态码说明
客户端到 ALB 的网络链路有问题，TCP的rtt（Round Trip Time）比较大或存在丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。访问 ALB 实例的流量太大，触发带宽限速和丢包，建议通过云监控...
监控、诊断和故障排除
使用网络日志记录工具 在大多数情况下，通过日志服务记录的存储日志和客户端应用程序的日志数据已足以诊断问题，但在某些情况下，可能需要更详细的信息，这时需要使用网络日志记录工具捕获客户端和服务器之间的流量，可以更详细地获取客户...
CLB状态码说明
CLB状态码（status）的可能原因：客户端到CLB的网络链路有问题，存在rtt（Round Trip Time）比较大或丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段，或抓包排查客户端网络是否有异常。访问CLB实例的流量太大，触发带宽限速...
使用FTP客户端传输文件到云虚拟主机速度慢的解决方法
问题描述 通过FTP客户端连接阿里云云虚拟主机后，将网站程序或者网页通过FTP协议上传到云虚拟主机的过程中，传输速度较慢。问题原因 FTP传输涉及FTP客户端和FTP服务器，因此传输速度慢可能有以下原因：在中国内地访问其他国家和地区地域下...
MQTT客户端上下线事件数据流出
您可通过配置 云消息队列 MQTT 版 的客户端上下线通知规则，将获取的MQTT客户端上下线事件数据导出至其他阿里云产品。该方法为异步上下线通知。本文介绍客户端上下线通知的原理、应用场景、使用限制以及 云消息队列 MQTT 版 与其他阿里云...
获取MQTT客户端在线状态
您可通过调用同步查询接口或使用异步上下线通知的方式获取 云消息队列 MQTT 版 客户端（下文简称为客户端）当前在线情况。应用场景 云消息队列 MQTT 版 需结合后端存储消息队列产品，如 云消息队列 RocketMQ 版 等使用，来和部署在云端...
通过SAG APP访问云手机（内网）
参数 说明 示例 区域 阿里云网络客户端使用的地域。中国 华东2（上海）每月活跃终端数量 客户端账号数规格，购买后可创建相应数量的客户端账号，一般为每个需要登录的员工创建一个客户端账号。说明 目前支持购买1~2000个客户端，不同客户端...
开启专有网络免密访问
若实例为 云原生 版，您必须将同一专有网络客户端的IP地址添加到实例的白名单中，才能使用VPC免密连接。若实例为 经典 版，则无需添加白名单即可连接。经典 版实例可以通过#no_loose_check-whitelist-always 参数进行控制。默认情况下，#no...
开启专有网络免密访问
若实例为 云原生 版，您必须将同一专有网络客户端的IP地址添加到实例的白名单中，才能使用VPC免密连接。若实例为 经典 版，则无需添加白名单即可连接。经典 版实例可以通过#no_loose_check-whitelist-always 参数进行控制。默认情况下，#no...
联合云企业网访问OSS云服务
配置完成后，本地用户便可以通过阿里云网络客户端连接内网，接入阿里云。购买智能接入网关App。登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在 智能接入网关App 页面，单击 创建智能接入网关App，根据...
消费者（Consumer）
请求超时时间（可选）：客户端网络请求调用的超时时间。取值范围和默认值，请参见 参数限制。预绑定订阅关系列表 定义：指定消费者的订阅关系列表。云消息队列 RocketMQ 版 服务端可在消费者初始化阶段，根据预绑定的订阅关系列表对目标...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
使用网络洞察仪
描述 说明 客户端位置 受事件影响、延迟增加或网络可用度降低的客户端的位置。运营商网络 事件对应的客户端运营商ASN。阿里云位置 互联网流量对应的阿里云地域。方向 互联网流量的方向。状态 事件是处于 进行中 状态还是 已关闭 状态。开始...
网络洞察仪
客户端网络受影响流量占比 网络洞察仪检测出【客户端位置+运营商网络】链路级的公网质量异常时，会评估该链路上受影响流量的占比，将占比结果作为该条链路上的影响面分析。洞察仪受影响流量占比 网络洞察仪检测出【客户端位置+运营商网络】...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
通过公网访问异常时关联因素说明 如果客户端通过公网访问ECS实例，则涉及的关联因素较多，主要关联因素如下：客户端网络环境 对于客户端网络环境，可能引发访问异常的因素及导致的客户端症状如下：用户本地网络 关联因素说明：如果用户本地...
使用限制
客户端网络对IP地址设置网络防火墙策略，产品方更新了域名解析后新IP地址被您的防火墙策略拦截。Topic限制 限制项 限制值 说明 Topic名称 名称长度：3~64个字符 说明 这里的Topic长度指的是父级Topic和子级Topic的总长度。可用字符：仅限...
网站管理常见问题
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
用户分析
网络类型：过滤显示的客户端网络类型。具体操作 输入用户ID或设备ID，选择对应时间段点击 分析 按钮，通过上述条件查询后，返回结果筛选条件：“设备信息”、“探测协议”、“服务端地址”、“网络类型”信息，通过场景选择需要的条件具体...
SSL-VPN应用场景
SSL-VPN支持在互联网客户端与阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）之间建立安全可靠的网络连接。本文介绍SSL-VPN常见应用场景。建立VPC与客户端之间的连接 您可以通过SSL-VPN将客户端和VPC连接起来，客户端通过互联网可随时随地安全...
SAG APP介绍
使用流程 创建SAG APP实例 SAG APP实例是客户端的管理控制中心，您需要通过SAG APP实例创建、管理客户端账号以及控制客户端的网络连接。配置网络 创建SAG APP实例后，您需要为SAG APP实例关联云连接网并指定客户端使用的私网网段，方便客户...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
客户端首次接入如何排查问题？
您可以从网络连通、客户端版本、配置这三个方向进行排查。您的客户端首次接入 消息队列Kafka版，通常会被以下三个问题困扰：网络连通 客户端版本 配置 您可以从上述三个方向，一步一步排查，基本上可以解决99%的问题。
连接诊断
若您的客户端无法正常连接Redis实例，您可以通过 连接诊断 功能对客户端的IP地址进行诊断与配置。操作步骤 访问 Redis实例列表，在上方选择地域，然后单击目标实例ID。在 连接信息 区域，单击 连接诊断。在 连接诊断 面板中，根据下表填写...
连接诊断
若您的客户端无法正常连接 Tair 实例，您可以通过 连接诊断 功能对客户端的IP地址进行诊断与配置。操作步骤 访问 Tair实例列表，在上方选择地域，然后单击目标实例ID。在 连接信息 区域，单击 连接诊断。在 连接诊断 面板中，根据下表填写...
连接
设置的IP不是正确的客户端出口IP 客户端出口IP是指客户端所在本地网络环境中用于访问外部网络的网关设备的IP，并不一定是客户端的本地IP地址。您可以通过以下方式获取正确的客户端出口IP。推荐联系客户端所在网络环境的网络管理员确定具体...
多维度限制应用加速带宽
在某一时刻，实例A的本地网络和客户端2同时访问应用1，那么实例A的本地网络和客户端2可使用的应用加速带宽之和不会超过2 Mbps。在某一时刻，只有客户端3加速访问应用3，那么客户端3可以使用的最大应用加速带宽为4 Mbps，因为您已经为客户端...
网络诊断
APM 提供五种诊断查询方式，分别针对 URL、Trace ID、客户端 IP、服务端 IP、客户端省份运营商信息进行诊断查询，提供网络请求指标数据，快速定位问题。查看网络诊断数据的步骤如下：登录控制台，进入 产品与服务>移动开发平台 mPaaS 后，...
SAG APP快速入门
步骤二：网络配置 购买智能接入网关APP实例后，您需要在实例中进行网络配置，指定客户端私网网段和要绑定的云连接网CCN（Cloud Connect Network）。云连接网是智能接入网关的一个重要组成部分，将智能接入网关APP实例关联到云连接网后，...
递归流量分析
递归解析请求量TOP排名分析 根据时间范围、特定网络范围、客户端IP等查询条件，分析 域名、子域名、网络、客户端IP 等维度的解析请求量排名，其中解析请求量指标支持倒序/顺序规则调整，默认按倒序由高到底展示。并且还可以通过点击右上角...
网关结果码说明
4 客户端网络连接超时，TCP 建连超时，目前超时时间为 10s 网络欠佳 5 客户端网络速度过慢，数据读写超时，socketTimeout 的场景 网络欠佳 6 客户端请求服务端无响应，NoHttpResponseException 网络出错，请稍后再试 7 客户端网络 IO 错误...
使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”
问题描述 使用三方客户端登录阿里邮箱，已正确配置了服务器信息，进行收发邮件时出现发送或接收邮件失败的情况，且收到如下退信提示：Foxmail客户端 不知道这样的主机。远程主机强迫关闭了一个现有的连接。测试账号设置，提示以下报错：...
连接内网
在CloudUEM客户端左侧导航栏单击 网络。选择 一键连接 或 令牌连接 连接内网。选择 一键连接 请参考 步骤6 进行操作。选择 令牌连接 请参考 步骤7 进行操作。请参考以下子步骤完成 一键连接。在 一键连接 页签单击 连接内网。打开移动端...
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