设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
应用场景
背景信息 设备将原始数据通过 MQTT 协议发送到物联网平台，经由物联网平台将数据转发到消息服务系统，继而通过流计算系统对这些数据进行实时计算处理后写入到 TSDB 中存储，或者经由物联网平台直接将原始数据写入 TSDB 中存储。前端的监控...
消息未到达设备原因
消息未到达设备原因 在对设备进行消息下发时，经常会碰到设备没有收到消息，一般有以下原因影响消息到达：设备在发送消息时没有在线，可在消息发送后，通过 CMNS-设备在线查询 进行确认设备是否在线。设备在消息有效期内都没有联网，可通过...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
GTM如何实现同城容灾
创建1个全局访问策略，解析请求流量 选择 全局，主地址池集合 选择「业务中心01」地址池和「业务中心02」地址池，负载均衡策略 选择 返回全部地址，此设置可实现两个数据中心同时提供服务和发生故障时系统自动摘除故障地址的效果。...
什么是混合云容灾服务
解决的核心问题 混合云容灾解决的核心问题如下：应用级容灾保障业务持续性（Business Continuity）：在数据中心故障或长时间系统维护作业时，在云上快速恢复应用运行，缩短业务停机时间，极大减少损失。数据级容灾：在数据中心备份您的数据...
功能概览
当主系统发生故障时，业务系统切换到容灾系统，有效避免了地域性灾害导致的系统故障，保障业务的可用性，满足业务的RTO、RPO核心指标。云盘异步复制是一种基于块存储数据复制能力实现跨地域或者跨可用区数据保护的功能。更多信息，请参见 ...
功能概览
当主系统发生故障时，业务系统切换到容灾系统，有效避免了地域性灾害导致的系统故障，保障业务的可用性，满足业务的RTO/RPO核心指标。云盘异步复制是一种基于块存储数据复制能力实现跨地域或者跨可用区数据保护的功能。更多信息，请参见 云...
短信发送状态回执错误码
解决方案：如果要发送中国内地短信，请申请国内消息短信模板。isv.DENY_IP_RANGE 源IP地址所在的地区被禁用 原因：被系统检测到源IP属于非中国内地地区。解决方案：请将源IP地址修改为中国内地地区的IP地址。国际/港澳台的IP地址禁止发送...
概述
系统稳定性是指系统在运行过程中面对各种非预期事件影响下能够持续提供可靠服务的能力，是系统建设的重中之重。但随着各公司业务范围的扩展和软件系统架构持续迭代升级，系统的复杂度随之增加，面对更多的非预期事件风险，如各类软硬件故障...
AMQP客户端接收不到实时消息，为什么？
可能原因 当前设备通信的消息类型，不在AMQP服务端订阅的消息类型内。实时消息推送限流了，超过限流的消息不能实时消费，物联网平台会重试推送。AMQP客户端的一个连接限流1,000 TPS，消息转发TPS限流由实例下已购买规格决定。消息消费慢，...
修改磁盘容量报警线
注意事项 磁盘容量使用占比达到报警线后，可以通过站内信、邮箱及短信方式通知账号联系人，超过95%后将无法继续写入数据，请及时关注报警信息并根据业务情况合理设置磁盘容量报警线。说明 账号联系人及报警方式支持修改。您可以在 消息中心...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
概述
SDK架构 C LinkSDK Extended以C99编写，开源发布，目前仅支持Linux系统设备。源码目录结构/device-core 设备的核心模块，必选功能模块，功能包括：功能 说明 设备认证 支持通过设备密钥的方式对设备进行认证，并支持动态注册。支持X.509对...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
消息（Message）
消息持久化 云消息队列 RocketMQ 版 会默认对消息进行持久化，即将接收到的消息存储到 云消息队列 RocketMQ 版 服务端的存储文件中，保证消息的可回溯性和系统故障场景下的可恢复性。模型关系 在整个 云消息队列 RocketMQ 版 的领域模型中...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
畅捷通
高效消息采集和传输 畅捷通利用日志服务的强大数据接入能力，将其混合云架构中网络、服务器、移动端、容器的各类访问类、系统类、应用类、消息类等各类日志统一汇入日志服务，实现每天TB级数据的快速处理。灵活的数据处理和存储 针对内部...
如何收到证书到期的系统通知？
您也可以通过消息中心来设置是否需要接收证书相关的系统消息通知。如未设置消息中心的通知，您将不会收到证书到期的站内信、邮箱或手机短信通知。您可在 消息中心 控制台 基本接收管理 页面，对是否需要接收相关消息通知和消息通知的类型...
应用场景
相较于以日志为中心的系统，例如Scribe和Flume，云消息队列 Kafka 版 在具备高性能的同时，可以实现更强的数据持久化以及更短的端到端响应时间。云消息队列 Kafka 版 的这种特性决定它适合作为日志收集中心。云消息队列 Kafka 版 忽略掉...
发送普通消息（三种方式）
应用场景 此种方式应用场景非常广泛，例如重要通知邮件、报名短信通知、营销短信系统等。示例代码 import com.aliyun.openservices.ons.api.Message;import com.aliyun.openservices.ons.api.Producer;import ...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
无法连接Windows实例
说明 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 用户无法连接Windows实例。问题原因 无法连接Windows实例的原因较多，不同的...
设计原则
这样可以确保一台设备故障时，数据仍然可用；容灾计划：制定容灾计划，包括灾难恢复策略、应急响应流程和恢复时间目标（RTO）等。容灾计划应该经常进行测试和演练，以确保其可行性和有效性；数据备份与恢复：定期进行数据备份，并确保备份...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
短信核验FAQ
可能原因：您的信息输入错误或输入的三条信息（短信核验验证码、手机号码、证件号码后6位）不匹配，系统找不到对应的订单。处理方法：请根据下述要求仔细检查您本次备案的短信核验验证码、手机号码、证件号码后6位，核实信息后重新输入正确...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认...
什么是消息演练
随着应用规模的扩大，系统变得越来越复杂，不可避免地会走向分布式化。各种中间组件会相继被引入系统，其中分布式消息服务更是系统中必不可少的一...需要注意的是演练场景仅是组件表象，其内部故障原因可能是多种多样的，需要进一步进行分析。
ECS系统事件概述
系统事件由阿里云定义，用于记录和通知云资源的信息，例如运维任务执行情况、资源是否出现异常、资源状态变化等。说明 阿里云有众多产品支持系统事件，例如ECS、RDS、SLB等。本文仅说明云服务器ECS支持的系统事件，如需了解其他产品的系统...
修改容量告警线
为保证能够及时接收告警信息，请登录 消息中心，并完成以下操作：勾选 故障消息 中的 云数据库故障或运维通知 和 应急风险预警通知。设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员）。关闭告警消息 暂不支持关闭容量告警。
添加摄像头
视频设备支持以标准物模型为载体的消息流转，为了使用标准物模型，需要为视频设备创建产品和设备。创建摄像头产品 登录 物联网平台控制台，登录物联网平台的阿里云账号，需和云端调用接口的账号一致。否则会出现无法订阅云端报警消息的情况...
添加NVR设备
更多设备信息 单击 更多设备信息，系统跳转到 物联网平台控制台 上的 设备详情 页面，您可以查看该设备在云端的详细信息。更多说明，请参见 查看具体设备信息。诊断 设备状态 为 离线 时出现的功能按钮。单击 诊断 后，系统为您进行故障...
服务等级协议
1.3失败请求：失败请求包括下述情形：（1）因运维事件中心系统原因导致的域名返回状态码为5XX和4XX请求；（2）因运维事件中心故障导致的正常请求未能到达运维事件中心服务器端的请求（通过故障前7天内使用运维事件中心的域名的平均请求数...
使用Kubernetes事件中心监控GPU异常
GPU设备在使用中，容易发生一些Xid错误，可以配合Kubernetes事件中心，对这些Xid错误进行监控告警，及时发现并定位故障原因。操作步骤 进入日志服务 K8s事件中心 页面。具体操作步骤，请参见 创建并使用Kubernetes事件中心。在 K8s事件中心...
添加IPC设备
更多设备信息 单击 更多设备信息，系统跳转到 物联网平台控制台 上的 设备详情 页面，您可以查看该设备在云端的详细信息。更多说明，请参见 查看具体设备信息。移除设备 可从边缘一体机中移除该设备。重要 从边缘一体机中移除设备，可能会...
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