通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则自动切换流量至另一条物理专线。登录 云企业网管理控制台。在左侧...
Quick Audience数字短信任务的状态一直是待发送状态的...
问题描述 Quick Audience数字短信任务发送后，发送状态显示一直是待发送状态，实际等了半小时后短信任务才发送出去，数字短信任务不能及时发送是什么原因？解决方案 数字短信模板需要通过审核，等过审核后一个小时后再用于短信任务的发送，...
订阅常见问题
单击手动发送后，一般间隔3~5秒后，才会触发调度任务。因此，手动发送后，建议3~5秒后再查看日志。邮件订阅时调度状态提示发送周期已设置完成，但是为什么没有收到订阅邮件？调度状态指是否会在周期内执行发送任务，未调度在周期内不会发送...
短信发送FAQ
您在发送短信时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送高延迟可能是以下原因：短信下发时终端处于异常状态（如关机、停机、空号、信号不好或者收件满等原因）未能及时应答网关...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则自动切换流量至另一条物理专线。登录 云企业网管理控制台。在左侧...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
主机健康诊断
如果有多核CPU，数字键1可以显示每核CPU的负载状况。执行命令 ll/proc/PID/exe，可以查看每个进程ID对应的程序文件。若确定CPU、内存消耗过大的进程存在问题，可以使用 kill 命令终止进程。从长远的角度需分析进程消耗过多CPU或内存的原因...
1 人行方案选型标准
方案流程(1)手机APP申请二维码，云端生成二维码，返回给APP显示(2)手机APP分配二维码权限，并同步到边缘服务器(3)手机APP扫码，门禁机识别二维码(4)门禁机发送二维码给边缘服务器认证(5)认证通过后，门禁机开门 驱动接口(1)二维码识别 请求...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
专线连接类
阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试（一般能ping...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断健康检查失败。如果健康检查失败，请检查您的专线链路是否正常。具体操作，请参见 故障排查。步骤六：配置本地...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
基本概念
设备 一般指IP网数通类网络通信设备，比如交换机、路由器、防火墙等，根据业务场景也可以涵盖无线网络AP/AC的管理和运维。电路（链路）根据管理域链路包括单端链路和双端链路，业务类型包括自有业务或者对接外部的如专线等。安全域 设备等...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
自定义告警规则
支持中文汉字、英文大小写字母、数字、下划线（_）和短划线（-），长度限制为1~30个字符，中文汉字算两个字符。告警级别 自定义告警规则的告警级别。当前支持三个告警级别，告警严重程度关系为：严重>重要>一般。监控范围 自定义告警规则的...
网络架构容灾
网络是数字世界的基础设施，没有网络的联通，所有信息都无法交互，因此网络架构的设计在应用系统中至关重要，特别是针对网络架构的高可用及容灾能力的设计，是业务在异常发生时，实现快速恢复、降低业务损失的关键。云上网络规划设计 为...
IDC通过BGP主备专线链路上云方案
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
入驻协议
阿里云数字社区平台服务协议【首部及导言】欢迎您使用阿里云数字社区平台的服务！为使用数字社区平台服务，您应当阅读并遵守《阿里云数字社区平台服务协议》（以下简称“本协议”）和《阿里云隐私政策》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款...
瓴羊超信任务
管理卡片短信任务 如下图所示，列表显示已创建的卡片短信任务，包括状态、发送对象、实际发送数、成功数、失败数、未反馈数、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）等信息。说明 鼠标移动到 发送失败 状态文字上，将显示...
容灾恢复
集群中通常一个服务有多个服务提供者，其中部分服务提供者可能由于网络、配置、长时间 fullgc、线程池满、硬件故障等导致长连接还存活但是程序已经无法正常响应。单机故障剔除功能会将这部分异常的服务提供者进行降级，使客户端的请求更多...
PUSH营销任务管理
关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）计划发送数|匹配率 说明 匹配率=计划发送数÷实际发送数×100%。实际发送设备包括Push通道和厂商通道。受众圈选的设备号需要和友盟ID匹配命中后，才能进行推送，受部分手机刷机和...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
PUSH营销任务管理
任务列表 如下图所示，列表显示任务的状态、发送结果统计数据、发送类型、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）等信息。说明 发送结果统计依赖友盟PUSH回执功能，需要开通友盟Pro版本，请在创建PUSH任务前联系友盟侧...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
返回结果图示 Linux Linux系统执行该命令后将会持续发送Ping请求，您可以按下键盘上的Ctrl+C键停止执行并统计结果，如下图。Windows Windows系统会在4次Ping之后显示测试结果，如下图。如果Ping不通，说明网络未连通。常见的原因和解决方法...
PUSH营销子任务
任务列表 如下图所示，列表显示任务名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、计划发送数|匹配率、收到数|收到率、打开数|打开率、忽略数|忽略率、状态等信息。说明 计划发送数|匹配率、收到数|收到率、打开数|打开...
配置健康检查
背景信息 工作原理 在您为VBR实例配置健康检查后，阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地数据中心的健康检查目标IP地址发送一个ping报文，如果ping报文从被探测物理专线链路 原路返回，则认为物理专线链路正常。如果某条物理专线...
沟通渠道
2.2 发送短信 分为两种方式：手动批量发送、文件导入发送 手动批量发送 在短信发送模块系统为我们提供了发送手机短信的功能，我们可以通过该功能对输入的一个或者多个手机号进行发送手机短信，向多人发送短信的时候可以用分号或者换行进行...
查看项目告警信息
本文为您介绍如何查看数据迁移项目、数据同步项目等待发送、已发送和需要重试等告警监控信息。背景信息 数据传输支持自动监控迁移项目失败、迁移项目延时、同步项目失败和同步项目延时等项目告警事件，并通过对接的告警通道发送项目告警...
配置和管理健康检查
背景信息 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果ping报文从被探测专线链路原路返回，则认为物理专线链路正常。如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路...
AMQP客户端自动离线，为什么？
建立连接后，用户服务端需在心跳时间内发送PING包来维持连接。若没有在心跳时间内发送PING包，物联网平台会断开连接。说明 使用阿里云提供的SDK，建立连接后，无需发送PING包维持连接。SDK存在保活心跳，只需保证主进程不退出即可。连接...
以太网接口频繁Up/Down
本文介绍以太网接口频繁Up/Down的原因和处理方法。问题现象 以太网接口频繁Up/Down。可能原因 线缆没有连接好...如果检查出线缆故障，请尝试更换线缆，如果更换线缆故障依然存在，请尝试更换两端接口光模块。检查本端和对端设备硬件是否故障。
以太网接口无法接通
本文介绍以太网接口没有接通的可能原因和处理方法。问题现象 以太网接口没有接通（物理上）。...如果检查出光纤故障，请尝试更换光纤，如果更换光纤故障依然存在，请尝试更换两端接口光模块。检查本端和对端设备硬件是否故障。
营销触达-数字短信组件
数字短信组件通过阿里云短信平台发送数字短信，短信内容支持文本、图片、音频、视频，可实现通过短信发送精美的贺卡、邀请函等。说明 无论是从行为事件组件还是目标人群组件开始的链路，进入流程的用户都将通过其QAID去匹配所有数据来源...
什么是虚拟数字人开放平台
3D数字人流媒体产品支持播报数字人、互动数字人、推流数字人三种模板，分别适合用作数字人资讯播报、数字人客服助理、数字人虚拟直播等场景。其中互动数字人需要结合智能对话机器人一起使用。3D/2D数字人视频合成：提供离线驱动3D/2D数字人...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
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