合作伙伴管理规范（2021/4/1-2022/3/31）
二类 通过欺骗、教唆、诱导或其他形式的不正当行为，导致客户与阿里云的原合同取消，或导致客户终止向阿里云采购，损害阿里云整体利益 二类 合作伙伴关联客户遇到产品问题、发起投诉时，拒不配合阿里云做好客户沟通和协调工作 三类 5.4 ...
客户端连接堡垒机相关问题
说明 仅V3.2.38以下版本的堡垒机会出现该问题。部分客户端（如Mac 13.0.1及以上版本）使用OpenSSH 8.7及以上版本，默认禁用ssh-rsa公钥签名算法，导致客户端通过密钥认证访问堡垒机失败。您可以参考以下步骤配置sshd_config文件，手动启用...
ODC 常见问题
ODC V2.3.0 及以上版本采用动态端口技术，不会出现该类问题。使用以下命令在 MAC 系统下查看端口号占用情况：lsof-i tcp:8989 使用以下语句在 Win 系统下查看端口号占用情况：netstat-ano|findstr 8989 ODC V3.2.0 支持自定义端口设置：MAC...
Quick BI访问仪表板地图类数据展示空白，浏览器控制台...
问题描述 将仪表板授权给访问者之后，有些访问者在自己电脑查看报表色彩地图数据展示空白，浏览器控制台报错“Uncaught(in promise)Error:Failed to initialize WebGL.”。但是在别人的电脑访问报表显示正常。完整的问题截图如下：问题原因...
DCDN助力企业灰度上云产品实践
问题四：要可靠，需要解决配置同步、失败驱逐、可视化监控等问题 灰度首要解决的问题是确保灰度区域范围生效，确保非灰度区域不生效，针对灰度出现异常的单元及时进行驱逐，同时需要可视化的方式全面、客观地了解灰度进程、单元细节、验证...
助力企业灰度上云产品实践
问题四：要可靠，需要解决配置同步、失败驱逐、可视化监控等问题 灰度首要解决的问题是确保灰度区域范围生效，确保非灰度区域不生效，针对灰度出现异常的单元及时进行驱逐，同时需要可视化的方式全面、客观地了解灰度进程、单元细节、验证...
云市场服务商管理规范
服务商需在服务监管系统中的服务进度和线下服务进度保持一致，不得出现服务监管系统已让用户确认验收完成，但线下延迟交付或未交付服务的问题。（二）【担保期】对于服务类商品，自购买商品之日起至服务未确认完成前的周期为其担保期。服务...
确认表血缘
未基于表血缘配置节点依赖的影响 场景一：存在强血缘依赖但未设置节点依赖，导致下游取数出现问题 若当前节点 Job_B 代码中配置了依赖A表的数据，但未将产出A表数据的节点 Job_A 作为当前节点依赖的上游，则可能会出现A表数据未产出，当前...
如何排查无损上下线问题
本文介绍微服务无损上下线可能会遇到的问题，以及出现问题该如何排查解决。在无损上下线过程中，您可能会遇到请求到的实例已下线、请求的实例未就绪、请求一段时间后实例出现异常以及实例未达到预热效果，流量曲线不符合预期等常见问题。...
诊断命令
当使用 mPaaS 工具出现问题时，您可以执行 mpaas diagnose report[OPTIONS]诊断命令生成诊断报告，进而进行问题排查。Options-o,-output=PATH 诊断报告的输出目录（默认为当前目录）通用选项参数-h,-help 显示某个命令的使用帮助信息-...
SQL常见问题
问题描述 当使用POJO类作为UDTF返回类型，并在SQL中显式声明了UDTF返回列的别名列表（Alias Name）时，可能会出现字段错位（即使类型一致，但实际使用的字段可能与预期不符）问题。例如，如果使用如下POJO类作为UDTF的返回类型，并根据 ...
GPU FAQ
本文介绍GPU常见问题。排查GPU监控常见问题 修复GPU实例重启或被置换后设备ID变更问题 阿里云容器服务是否支持GPU虚拟化型（vGPU）实例？如何在已有集群的GPU节点上手动升级Kernel？修复GPU节点容器启动问题 裸金属实例ecs.ebmgn7节点添加...
代码解析结果对比
如何确认是否使用新的解析结果 节点提交时，若发现节点当前调度依赖解析结果与生产环境节点调度依赖关系的配置存在差异，请确认该节点当前的调度依赖是否符合业务需要，避免由于依赖关系变更导致产出数据出现问题。重要 若当前节点存在众多...
云系统侧出现问题
如果云系统侧出现问题导致ECS实例无法创建或者启动，您可以通过本文了解此类问题的解决方案。前提条件 您已通过自助问题排查功能中的 实例问题排查>实例无法连接或启动异常>实例启动异常 诊断项对ECS实例进行了诊断排查，诊断结果中有以下...
配置堡垒机
警告 配置公网私用后，堡垒机会出现断开当前运维连接的情况，建议您在业务低峰期进行配置。登录 堡垒机控制台。在左侧导航栏，单击 实例。在 实例 页面，定位到目标堡垒机实例，选择 配置>公网私用。在 网络设置 面板，配置 公网私用。公网...
移植问题
出现问题时，应结合对应的日志，检查对应HAL的行为。Linux环境下的某些平台由于HAL_Timer相关的对接不兼容，打印HAL_Timer_Create之后，出现core dump。运行单品例子程序正常，为什么运行网关例程上线不久后就离线?请检查日志，确认是否...
图像人脸融合概述
阿里云视觉智能开放平台提供人脸人体AI服务，该服务中的大部分API都可以单独使用，图像人脸融合 ...错误码类问题可以使用 问题诊断中心 可帮助您更高效地诊断API使用过程中的问题。也可以对照报错的错误码查看人脸人体 常见错误码 排查问题。
业务切换流程
由于创建的反向迁移任务会将目标库产生的增量数据实时迁移回源库，如果业务运行出现问题，可随时将业务切换回源库。后续步骤 业务切换至目标数据库并稳定运行一段时间，测试所有业务涉及的功能并确认无问题，可结束反向数据迁移的任务，...
诊断应用卡顿问题
日志不全或质量欠佳 应用日志是排查线上问题的主要方法，但出现问题的位置往往无法预期，而且“慢”通常是偶发现象，要真正找到“慢”的原因，需要在每个可能出现问题的地方打印日志，记录每一次调用，但是成本太高。监控不足 业务发展过快...
全景监控
全景监控提供丰富的告警信息输出方式，包括：钉钉消息、标准协议等方式，出现问题时按照问题的紧急程度，选择告警方式，快速通知相关人员，及时处理问题，保障系统和数据的稳定运行。同时，全景监控提供统一的监控接入标准，全方位对接各种...
AIPL用户分析
分析结果包含以下部分：AIPL数据总览 展示计算基准日期的认知、兴趣、购买、忠诚四类用户的具体人数。若您选择的计算基准日期为当日，您还可以通过单击任意一类用户右上角的 图标，创建基于某类用户的人群。如下图所示，选择需要的一类用户...
DDH生命周期
是 物理机风险 稳定状态 DDH处于故障潜伏期，其物理机处于可用状态，但可能导致DDH中的ECS实例出现问题。您可以自主迁移故障潜伏期的DDH到其他物理机，具体操作请参见 迁移有潜在故障风险的DDH。是 故障 稳定状态 DDH出现故障。您可以 提交...
AIPL用户分析
分析结果包含以下部分：AIPL数据总览 展示计算基准日期的认知、兴趣、购买、忠诚四类用户的具体人数。若您选择的计算基准日期为当日，您还可以通过单击任意一类用户右上角的 图标，创建基于某类用户的受众。如下图所示，选择需要的用户类型...
如何解决MSE Nacos连接超时问题？
解决方案 如果您仅有某一个客户端节点出现超时报错，可能是这些客户端节点与MSE Nacos之间的网络出现问题，或是这些客户端节点存在异常或阻塞。此时，您可在错误所在的客户端节点上，使用 ping、telnet 和 curl 等命令，访问MSE Nacos集群...
集群管理FAQ
当Kubernetes集群出现问题或者节点异常时，您可通过容器服务ACK提供的一键故障诊断功能，辅助您定位集群中出现的问题，详情请参见 使用集群诊断。如果集群诊断功能无法满足需求，您需要分别在Master节点和异常的Worker节点上收集Kubernetes...
使用Windows实例的日志
当ECS实例受到入侵或者系统（应用）出现问题时，您可以借助日志迅速定位问题的关键，从而极大地提高工作效率和服务器的安全性。本文以Windows Server 2012 R2为例，介绍了系统日志、应用程序日志、安全日志以及应用程序和服务日志的使用。...
Alibaba Cloud Linux 2系统中systemd服务异常问题说明
远程连接出现问题的ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。运行以下命令，确认systemd服务的版本信息。rpm-q systemd 命令行回显结果示例如下所示：systemd-219-78.4.al7.3.x86_64 根据查询到的systemd不同版本，选择以下匹配的操作解决...
使用ACK Net Exporter定位网络问题
这些问题往往在集群中难以无法复现，以偶然发生的方式干扰正常的业务，缺乏有效的定位手段，其中部分如下：网络数据报文被丢弃引发的连接失败，响应超时等问题。网络数据处理耗时久引发的偶发性能问题。TCP、conntrack等状态机制异常引发的...
云边运维通道FAQ
fail to write request to tls connection:write unix@->/tmp/interceptor-proxier.sock:write:broken pipe 收集出现问题的边缘节点的诊断信息。具体操作，请参见 如何收集边缘Kubernetes集群节点的诊断信息？在收集到的信息中，查看edge-...
常见坐席工作台问题
3.坐席工作台报错：电话麦克风出现问题，系统坐席已迁出 答：两种原因：1.电脑没有麦克风，请插入麦克风。2.浏览器禁用了麦克风权限，谷歌浏览器请参考下图，我们强烈建议使用谷歌浏览器其他浏览器可以百度下。4.坐席工作台提示错误信息：...
Kubernetes集群的GPU问题诊断
恢复方案 快速恢复集群可调度GPU卡数量 如果某个节点的GPU出现问题，那么需要删除该节点上运行的device plugin Pod，然后Kubernetes会自动重新启动一个Nvidia device plugin Pod。使用kubectl delete po[$POD_NAME]-n kube-system命令完成...
开发小助手的功能
开发小助手提供的功能可分为四大类：LOG 日志类、TOOL 工具类、UI 界面类和 OTHER 其他类。LOG 日志类 日志类包含 闪退、沙盒浏览 和 日志 三个功能。闪退 闪退功能支持快速查看闪退日志。沙盒浏览 沙盒浏览功能支持查看 App 的所有文件。...
强弱依赖治理概述
通过以上对比可以看出，当下游依赖出现问题时，当前系统会受到一些影响，严重影响用户体验的是强依赖，影响较小的则是弱依赖。强弱依赖治理 强弱依赖治理就是提前发现因为依赖问题可能导致的故障，避免依赖故障影响用户体验，积累数据持续...
SMTP发信提示“Could not connect to SMTP host”
tracert smtp.qiye.aliyun.com pathping smtp.qiye.aliyun.com 查看到SMTP服务器的路由路径，并识别哪一跳开始出现问题。tracert默认最多显示 30 跳，最后一个IP是邮箱服务器IP就行。pathping运行较慢需要几分钟时间生成统计信息。也可以...
机器学习
聚类问题：提供K-Means算法实现聚类分析；关联分析：提供Apriori算法实现关联分析，解决如“啤酒与尿布”的关联问题；时序分析：提供ARIMA自回归移动平均模型预测时间序列数据的未来值；其他：数据降维如通过PCA主成分分析模型来提炼主因子...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
源站服务器中Apache、Nginx等Web服务出现问题。服务器内存、CPU占用过高，导致性能骤降。源站上行链路拥挤阻塞。可通过以下方法进行排查并进行处理：修改本机 hosts 文件，将域名直接指向源站IP。如果直接通过源站IP也不能访问，请执行以下...
分析预警
计算值 支持选择 平均值、最大值、最小值 和 中位数 四类。自定义 方式支持引用字段及函数进行自定义计算。单击 确定，辅助线效果图如下。趋势线 通过趋势线可以展示当前数据的整体发展趋势。趋势线分为智能推荐、线性、对数、指数、多项式...
安全警示-发布违法不良信息，影响社会秩序
案例四：网站出现非法活动类违规内容 案例简介 2023 年 12 月，阿里云收到外部举报信息，发现阿里云客户某网站提供了违规跨境加速的软件下载服务。法律适用 根据《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》第六条，计算机信息网络直接进行国际...
Ingress诊断
Addon 检查项名称 检查项说明 修复方案 Ingress就绪Pod百分比 Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，此值小于100表明Ingress Pod可能出现问题导致启动或健康检查失败。请根据错误日志查找问题Pod并修复。关于Ingress异常问题排查，请参见 ...
“闪退”问题的治理
问题描述“闪退”的定义 一般意义上，“闪退”是指 App 非正常退出。闪退日志 mPaaS 客户端框架上报的闪退日志特指由程序严重错误产生的崩溃（crash）行为日志。Android 闪退日志中的主要内容：MonitorPoint_Crash：表示该条日志为程序崩溃...
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