常见问题
某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？镜像问题 轻量应用服务器的WordPress 4.8.1应用镜像如何升级PHP版本？轻量应用服务器的WordPress 6.0应用镜像如何使用FTP？使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？如何更换轻量应用服务器的...
设备接入引导
调用IOT_CoAP_Init方法时，coap_malloc返回NULL，是什么原因引起的？CoAP协议支持数据下行吗？HTTP连接 HTTPS进行设备认证时，server返回的错误码代表什么意思？HTTPS接入认证的时候，body中的sign参数怎么生成？服务器返回代码“302 Found...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
云端运行日志
Message：失败原因。失败日志中包含该字段。Params：请求参数。部分日志内容中包含。ResultData：结果数据。有执行结果数据，则在日志中打印出来；没有，则日志中不包含该字段。透传/自定义数据格式产品下的物模型数据解析日志，除了展示...
实例FAQ
购买了ECS实例，想对ECS实例添加声卡和显卡，且发现无法添加，是什么原因？可以转移某台ECS剩余使用时间到别的ECS上吗？ECS实例如何查询云服务器IP地址归属地？云服务器默认提供数据库吗？云服务器上是否可以搭建数据库？云服务器是否支持...
设备端接收的错误码
这种情况下，设备与物联网平台是连接的，不影响设备使用。在物联网平台控制台设备的 设备详情 页，查看设备的上线时间，以此判断是否有其他设备使用相同的设备证书接入物联网平台。排查网络环境是否稳定 延迟测试的步骤，请参见 物联网平台...
微软许可证与软件保障
更多信息，请参见 弹性裸金属服务器概述 和 什么是专有宿主机DDH。重要 为了满足合规要求，许可证必须于2019年10月01日前获取，同时操作系统版本的发布时间必须早于2019年10月01日。您可以在弹性裸金属服务器或专有宿主机中部署微软产品...
新手指引
某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？在轻量应用服务器管理控制台操作时报错如何解决？使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？更多常见问题，请参见 常见问题汇总。反馈与建议 如果在使用轻量应用服务器的过程中，有任何疑问和...
小文件优化及作业诊断常见问题
Shell任务执行时，调度资源管理添加的其中一台服务器一直显示停止状态，重新执行了初始化还是显示停止，是什么原因？使用DataWorks时，很多数据同步任务处于等待状态是什么原因？Shell任务执行时，调度资源管理添加的其中一台服务器一直...
私网传输迁移
操作场景 场景一：源服务器迁移上云，但没有公网访问能力 您需要通过VPN网关、高速通道物理专线、智能接入网关将源服务器和云上VPC打通，并为源服务器设置代理服务器，然后通过代理服务器访问SMC实现私网迁移源服务器。场景二：源服务器...
最佳实践概览
服务器迁移中心SMC功能强大、优势明显，能够实现方便快捷的迁移服务器，更多信息，请参见 什么是服务器迁移中心。场景介绍 服务器迁移中心提供了以下场景迁移的最佳实践：场景 场景说明 各源环境迁移至阿里云 SMC支持多种Windows以及Linux...
AddVServerGroupBackendServers-向指定的虚拟服务器组...
向指定的虚拟服务器组中添加后端服务器。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的...
MCU+广域网模组接入物联网平台
设备获取到MQTT连接时需要的Username、Password、ClientID以及阿里云物联网平台服务器站点信息之后，调用模组提供的MQTT AT指令去连接到阿里云物联网平台。连接如果失败，请参见 错误码 了解连接失败原因。连接建立之后，请参见 自定义...
本地盘最佳实践
详情请参见 什么是服务器迁移中心。在迁移过程中，请注意：SMC是免费服务，但迁移过程中使用ECS资源会产生少量费用。如果您想保留原公网IP，可以将源实例公网IP转换为弹性公网IP（即EIP），然后将EIP与实例解绑。在创建新的目标实例后，将...
自定义资源组
出现添加自定义调度资源服务器失败，服务状态 一直显示为 停止，可能有以下原因：界面注册的机器名称和实际的机器名称不一致。确认方法如下：经典网络下（仅华东2支持），需要确保填写的主机名称和IP是在ECS上执行命令 hostname 和 ...
经典应用服务常见问题
原因 由于健康检查脚本默认检查 120s，如果应用启动时间超过 120s，发布部署平台认为健康检查超时，返回部署失败。解决方案 在 logs 目录下搜索关键字 Started XXX in（XXX 替换为应用的启动类），即可在日志中获取应用的启动耗时信息，...
常见问题
Optimize执行时间很长是什么原因？为什么Optimize失败了？应该如何处理？执行了Optimize，为什么还有很多小文件？执行了Vacuum，为什么还有很多小文件？如果想删除最近产生的小文件（这些小文件已经被合并），应该如何处理？执行了Vacuum，...
ALB常见问题
请求响应为500、502、503、504状态码的解释及可能原因是什么？使用ALB Ingress有哪些注意事项？ALB支持跨域常见问题 ALB是否有具体的实例规格？ALB 无需选择实例规格，但不同的 IP模式 能力上限不同。固定IP：每个可用区有且只有一个IP，...
基于MQTT协议的设备动态注册
在物联网平台控制台为产品开启动态注册功能后，直连设备可使用一型一密安全认证方式完成动态注册，通过MQTT通信协议连接物联网平台。设备先基于TLS建立与物联网平台的连接，获取MQTT连接所需的设备证书，再断开连接，然后使用设备证书重新...
收发邮件失败问题原因排查
相关参考文档：退信提示“spamed by local spam engine”退信提示“554 Reject by behaviour spam.”说明 阿里邮箱主要是为了满足正常的沟通往来需求，当前不支持类似DirectMail产品的邮件（如系统通知、注册验证、展会邀请函、监控报警等...
服务器迁移中问题
启动Others Linux实例后，网络服务不正常是什么原因？迁移后创建的ECS实例hostname依旧保留了其他云平台的名称，如何解决？日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？SMC需要使用账号访问密钥AccessKeyID和AccesKeySecret调用...
泛化协议设备接入相关问题
背景信息 为了实现设备的远程管理和数据采集，设备已连接您自己的云端服务器，不便于修改设备的固件让其接入阿里云物联网平台。但您又希望复用物联网平台的功能，将设备纳入基于物联网平台的解决方案，此时，您可以使用泛化协议SDK。关于...
域名配置相关问题
创建域名有什么限制？如何在 DNS 服务器上配置域名？域名配置的 DNS 记录能否修改？为什么域名验证失败？为什么需要域名所有权验证，SPF和MX验证？什么是 DKIM？如何设置 DKIM 记录?什么是 DMARC？如何设置 DMARC 记录?域名解析生效时间 ...
如何排查实时日志拉取失败的问题（iOS）
问题排查 检查 MSS是否注册成功 在 iOS 平台，日志拉取依赖 MSS 服务。因此，首先需要确认客户端 MSS 服务是否正常工作。可以通过观察控制台 Sync 类目的日志输出。以下为 MSS 组件连接正常和异常情况下的日志输出示例。如果 MSS 不能正常...
各源环境迁移至阿里云
轻量应用服务器 如果您已购买轻量应用服务器，可以将源服务器迁移至轻量应用服务器，源服务器和已购买的轻量应用服务器的存储、操作系统等需要适配。迁移至轻量应用服务器最佳实践，请参见 源服务器迁移至轻量应用服务器。配置项说明如下：...
常见问题
iOS服务端请求返回 The certificate is revoked 是什么原因导致？证书模式不匹配如何处理？如何查看证书的有效期？控制台上点击测试推送时报DeviceToken错误如何处理？控制台iOS应用提示环境未配置 在控制台更换推送证书是否影响已经发布的...
Windows系统ECS实例激活失败
Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 slmgr-ato 命令对Windows系统进行激活...
设备认证相关问题
本文介绍设备注册认证相关问题和原因。多台设备是否可以使用相同的证书同时或不同时进行连接认证？不支持。在同一时间内，只允许使用一个设备证书被一台设备用于连接物联网平台。如果多台设备上烧录相同的设备证书，连接时后连接的设备认证...
常见问题
问题原因 应用服务器的 IP 地址，不在发布部署参数 rpc_enabled_ip_range 范围内。例如：应用服务器的 IP 是172.19.*.*，而 rpc_enabled_ip_range 配置的参数为 10:11,172.16,192.168。解决方案 修改应用实例的发布部署参数 rpc_enabled_ip...
挂载文件系统失败故障排查
通过自动检查脚本定位问题 Linux挂载NFS协议文件系统失败自动检查脚本 Windows挂载SMB协议文件系统失败自动检查脚本 交叉挂载失败排查思路 Linux挂载SMB协议文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 ...
解析设置类常见问题总结
答：该状态是云解析未查询到该域名的DNS服务器信息，出现此状态的原因可能为子域名未配置DNS服务器，所以您可以在子域的解析设置页面获取分配的DNS服务器名称，然后再到主域名下添加2条NS记录，分别指向云解析分配给子域的DNS服务器名称。...
通信消息相关问题
本文介绍设备与物联网平台和物联网平台与服务器端的通信相关问题和解决方法。类目 问题 上下行消息 设备重复收到消息，如何去重？设备使用MQTT协议接入物联网平台后，接收不到通信数据，怎么办？物联网平台发送消息比较慢，存在超时情况，...
设备使用物模型通信
物联网平台提供物模型功能定义能力，设备可通过物模型通信Topic按照Alink JSON数据格式，实现与物联网平台交互通信。本文介绍设备与物联网平台之间，如何通过物模型实现多场景消息通信。背景信息 物联网平台提供的物模型功能定义和使用说明...
网络
A：上传失败导致报错 error:12，造成上传失败的可能原因有：文件过大。上传时间超过 30s。没有权限。Q：使用 my.uploadFile 上传图片至后台，接收的是二进制图片，再从后台发送小程序前台对应的二进制图片，小程序前台是如何解析的？A：...
可信计算能力概述
本文为您介绍支持可信计算能力实例的工作原理以及可信计算技术的基本概念。什么是可信计算能力 可信计算是用于实现云租户计算环境底层高等级安全的...如果是非预期失败，则应该根据可信事件详情调查失败的原因，避免实例运行在非可信环境。
使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败
本文主要介绍使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在轻量应用控制台中，使用自定义镜像创建服务器失败。问题原因 不符合重置镜像的条件或者删除自定义镜像相关的资源。解决方案 检查是否满足...
什么是传统型负载均衡CLB
后端服务器 后端服务器是一组接收前端请求的云服务器，目前 CLB 支持添加云服务器ECS（Elastic Compute Service）、弹性容器实例ECI（Elastic Container Instance）和弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）作为后端服务器。您可以单独...
迁移ECS实例至轻量应用服务器
您需要等待预检查完毕，如果预检查失败，请单击 失败 后的 查看详情，根据失败原因，解决后重新进行预检查。单击 下一步购买。在 购买 向导页面，选中《数据传输（按量付费）服务条款》，然后单击 购买并启动。本示例中通过DTS迁移数据的...
视频加密常见问题
HLS标准加密相关 播放HLS标准加密视频时，需要传入的用户令牌（MtsHlsUriToken）参数是什么？如何获取？MtsHlsUriToken参数是用户自定义参数，常规的HLS标准加密下，加密串写到HLS流里后，会在m3u8索引文件中加入一个解密服务器的地址，当...
iOS端获取deviceToken的问题
问题描述 在Xcode 11 beta和iOS 13 beta中iOS端使用SDK V1.9.8及更低的版本，出现无法将返回的deviceToken上传到CloudPush服务器的问题，以至于最终推送通知失败。相关代码如下。iOS系统方法APNS注册成功回调，在该方法中,将返回的...
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