注销账号并查看账号注销进度

更新时间:

当您不需要某个阿里云账号时,可以对其执行注销操作。阿里云账号注销成功后,该账号下的所有服务和数据将被删除且无法恢复,您将无法再次登录阿里云官网。

账号注销流程

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使用限制

注意事项

  • 账号注销静默期不能撤销注销。

  • 个人实名认证和企业实名认证的账号注销方式相同。

  • 注销您手机号码下绑定的一个阿里云账号,不会影响其他阿里云账号和阿里旗下的其他账号,例如:淘宝、支付宝和阿里云盘等。

  • 注销阿里云账号后,该账号将无法恢复。您可以继续注册新的阿里云账号。在一个手机号码下,最多可以绑定六个阿里云账号,且这些账号之间互不干扰。

注销账号

  1. 登录账号中心,先在我的账号下选择账号安全,再单击注销区域的开始注销

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  2. 验证身份对话框,通过手机号码、支付宝验证或扫脸验证,完成账号的身份验证。

    说明

    如果您的账号未进行实名认证,仅支持手机号码验证。

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  3. 须知与协议页面,请您仔细阅读以下须知和链接中的协议,确认进行账号注销,请勾选:我已了解《阿里云账号注销协议》,单击下一步

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  4. 资源处理页面,检查账号下是否有资源。

    资源检查可能需要3分钟~5分钟,请您耐心等待。

    • 是:执行步骤 5

    • 否:执行步骤 6

      当账号下无资源时,直接单击左下角的确认注销

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  5. 当账号下有资源时,在资源处理页面,处理资源。

    本文以账号下既有必须手动处理资源,又有可放弃资源为例进行介绍。

    1. 资源检查可能需要3分钟~5分钟。检查完成后,系统将显示账号下所有待处理的资源。

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    2. 请您先单击必须手动处理的资源对应操作列的前往处理,根据目标云产品的提示清理资源,再单击重新检查,重新检查完成后,该条必须手动处理的资源消失。

      在执行账号注销的下一步操作之前,您必须先处理必须手动处理的所有资源。必须手动处理项包括但不限于以下内容:

    3. 请您先选中所有可放弃的资源,再单击放弃/释放选中资源

      重要

      当您的账号下欠款小于等于10元或余额小于等于1000元时,可以选择放弃并注销账号。账号注销后将无法提取余额,请您谨慎操作。

    4. 在可放弃资源重要须知对话框,先阅读放弃后的影响并勾选风险提示,再单击确认放弃/释放

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    5. 资源检查可能需要3分钟~5分钟。资源检查通过后,单击左下角的确认注销

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  6. 确认注销对话框,先选择注销原因,再单击确认注销

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  7. 注销结果页面,显示账号正在注销中,等待约5分钟左右,账号将自动进入注销静默期,并退出当前账号。

    说明

    提交账号注销后,系统会自动在您的账号下创建账号注销ECS资源清理服务关联角色,用于资源清理,您无需关注。

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  8. 在账号注销静默期,阿里云将判断该账号是否满足注销条件。

    • 是:执行步骤 9

    • 否:账号注销失败,自动恢复登录状态。

      请您在解决账号注销失败的原因后,重新发起注销流程。目前,账号注销失败的主要原因是欠费,请您先充值,待金额自动抵扣欠费后,重新发起注销流程。

  9. 账号注销静默期结束后,阿里云将自动注销账号,并通过短信通知您。

查看账号注销进度

每个账号的注销静默期各不相同。在注销静默期内,您可以登录阿里云官网查看账号剩余的注销时间,但不能进行其他操作,否则可能会导致账号注销失败。

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