账号注销

更新时间: 2023-09-06 09:47:22

云账号注销的注销流程和注销操作。

警告

账号注销后无法恢复。请您在注销前,确保所有业务数据已经进行了备份;

操作流程

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  1. 账号的归属人发起账号注销。注销时需要对账号身份进行安全验证;

  2. 系统判断账号是否满足注销条件。只有满足注销条件的账号才可以注销,否则将提示不可以注销;

  3. 账号不满足注销条件时,提示不可注销的原因;

  4. 判断账号是否满足立即注销;

  5. 账号满足立即注销条件,进入注销操作;

  6. 账号不满足立即注销,系统生成注销任务,进入注销静默期,静默期结束后再执行账号注销操作;

  7. 注销完成。账号注销成功后,短信通知您注销结果。

说明

账号注销条件,以及注销常见问题说明见文档: 账号注销常见问题

操作步骤

  1. 登录阿里云“账号-概览 ”点击页面上的注销按钮image.png

  1. 在弹出的“身份验证”弹窗中,完成账号身份验证,建议优先选择手机号码验证image.png

您也可以使用其它验证方式(具体验证方式以页面显示为准):image.png

  1. 请您仔细阅读以下须知和链接中的协议。确认进行账号注销,请勾选:我已了解《阿里云账号注销协议》后,点击下一步。如下图:

image.png
  1. 确认注销后,系统检查账号是否满足注销条件,检查可能需要3-5分钟。如下图:

image.png
  1. 检查结束,显示账号可以注销,点击"确认注销"按钮。如下图:

image.png
  1. 在二次确认注销页面,再次点击“确认注销”。如下图:

image.png
  1. 系统对账号执行注销操作。

警告

账号注销中,请不要在此期间进行其它操作,否则可能导致账号注销失败。

image.png
  1. 账号注销成功。

image.png
  1. 如果您在进行第5步检查时,账号下存在有资源实例或服务。您需要先手工处理完成,或者选择放弃/释放资源后才可以注销。如下图:

image.png
重要

需手动处理:如果存在有需要手动处理的产品或服务时,不可以注销。注销前请把需要手动处理的产品和服务处理完毕。详见:账号注销处理说明

可放弃:对于账号关联的后付费产品/服务,您可以设置为放弃,在账号注销时系统同时进行释放。

  1. 需要手动处理的服务或产品处理完成,系统重新检查后,如果资源检查通过,就可以进行注销了。如下图:

image.png
  1. 账号如果有后付费产品注销时会进入静默期。如下图:

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重要

账号最近一个月存在有后付费资源实例时,账号注销提交后进入注销静默期。静默期结束后系统自动执行账号注销。

  1. 账号注销静默期,您可以登录阿里云官网,查看预计注销执行时间。

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注:若您在操作账号注销过程中遇到了问题,可联系我们

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