通过指定技能组及坐席ID,从技能组移除坐席账号。
接口说明
若您需要填写坐席、技能组信息,请参考请求参数描述中的指引获取。
您可以调用 ListAgentBySkillGroupId 获取技能组下坐席信息,判断移除是否符合预期。
若误操作移除,您可以调用 UpdateAgent 更新坐席数据,重新设置坐席的技能组。
QPS 限制
单用户调用频率:50 次/秒。
API 频率:100 次/秒。
如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
调试
授权信息
请求参数
|
名称 |
类型 |
必填 |
描述 |
示例值 |
| InstanceId |
string |
是 |
AICCS 实例 ID。 您可以在智能联络中心控制台左侧导航栏的实例管理中获取。 |
ccc_xp_pre-cn-78v1gnp97002 |
| SkillGroupId |
integer |
是 |
技能组 ID。 可调用 QuerySkillGroups 接口,查看返回参数的 SkillGroupId,即技能组 ID。 |
1146**** |
| AgentIds |
array |
是 |
坐席 ID 列表。 |
|
|
integer |
是 |
坐席 ID。 可调用 GetAgent 接口,查看返回参数的 AgentId,即坐席 ID。 |
["6083****","6084****"] |
返回参数
|
名称 |
类型 |
描述 |
示例值 |
|
object |
Schema of Response |
||
| RequestId |
string |
请求 ID。 |
EE338D98-9BD3-4413-B165 |
| Message |
string |
状态码描述。 |
OK |
| Data |
object |
返回数据。 |
|
| SuccessCount |
integer |
成功移除的坐席数量。 |
2 |
| Code |
string |
状态码。返回 Success 表示请求成功。 |
Success |
| Success |
boolean |
调用接口是否成功。取值:
|
true |
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"RequestId": "EE338D98-9BD3-4413-B165",
"Message": "OK",
"Data": {
"SuccessCount": 2
},
"Code": "Success",
"Success": true
}
错误码
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变更历史
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