本文为您介绍如何在Chat App 消息服务中关联绑定WhatsApp 商业应用（WhatsApp Business APP）及其注意事项。
什么是WhatsApp 商业应用共存？
WhatsApp 商业应用（WhatsApp Business APP）共存（WhatsApp Business APP Coexistence）是指允许企业使用其现有的WhatsApp 商业应用和电话号码通过Meta官方嵌入式页面进行注册，注册后可同时使用WhatsApp 商业应用和WhatsApp Cloud API 进行批量消息发送。
WhatsApp 商业应用共存关联绑定步骤
前提条件
已经注册WhatsApp 商业应用。
已经开通Chat App 消息服务。
操作步骤
在左侧导航栏，选择通道管理，在通道管理页面，单击新建通道。
在新建通道对话框，通道类型选择WhatsApp、自定义通道名称。
单击确定，完成WhatsApp类型通道创建后单击通道ID或管理，打开通道页面。
在通道页面，单击左侧导航的按钮。
在弹出的选择注册类型对话框中，选择WhatsApp商业应用，单击下一步。
在弹出的Meta官方嵌入式页面中，登录Facebook账号。
选择已有业务资产组合或创建一个新的业务资产组合；WhatsApp Business业务账户选择关联WhatsApp Business 应用，单击继续。
输入您需要绑定的WhatsApp 商业应用业务电话号码，单击继续。
说明创建新业务资产组合时，需要先填写商业信息。
使用手机WhatsApp 商业应用扫描屏幕中的二维码。
扫描二维码后，在WhatsApp 商业应用将会引导您完成关联操作。
返回Meta嵌入式页面，编辑WhatsApp Business业务账户，单击继续。
确认需要与Chat App消息服务分享的内容，单击确认按钮。
等待绑定完成，绑定完成后单击完成按钮。
功能对比
WhatsApp 商业应用现有功能 | 关联后WhatsApp 商业应用功能变化 | Chat App 消息服务是否支持该功能 |
个人聊天（1:1） | 支持，但是不再支持消息编辑/撤回功能。 | 支持。
|
联系人 | 无变化。 | 支持 。
|
群组聊天 | 无变化。 | 不支持。
|
限时消息 | 将对所有个人聊天（1:1）关闭该功能。 | 不支持。 |
阅后即删消息 | 将对所有个人聊天（1:1）禁用该功能。 | 不支持。 |
实时位置消息 | 将对所有个人聊天（1:1）禁用该功能。 | 不支持。 |
群发列表 | 群发列表将被禁用： 企业无法创建新的群发列表且现有群发列表将变为只读。 | 不支持。
|
语音和视频通话 | 无变化。 | 不支持。 |
商业工具（例如目录、订单、状态） | 无变化。 | 不支持。 |
消息工具（例如问候消息、离开消息、快捷回复、标签） | 无变化。 | 不支持。
|
商业简介（例如企业名称、地址、网站） | 无变化。 | 不支持。 |
频道 | 无变化。 | 不支持。 |
常见问题
如何解除WhatsApp 商业应用与Chat App 消息服务的绑定？
解除绑定需要先联系技术支持进行WhatsApp 商业应用与通道的解绑，随后在WhatsApp 商业应用中点击按照指引解除绑定。
同步后的历史记录和联系人如何查看？
同步后的历史记录可在Chat App 消息服务左侧导航中单击消息工作台后选中号码并上线后进行查看。
请在WhatsApp 商业应用绑定成功后24小时内进行同步，否则将无法同步，需要解除绑定后重新绑定。
如何重新同步历史消息记录和联系人？
重新同步需要先解除WhatsApp 商业应用与Chat App 消息服务的绑定后重新进行绑定。
WhatsApp 商业应用共存是否支持全部国家/地区的号码？
以下国家/地区的商家号码（根据商业应用的电话号码而定）不支持使用：尼日利亚、南非。
使用WhatsApp 商业应用共存有什么要求？
要使 WhatsApp 商业应用共存，WhatsApp 商业应用的版本号必须是2.24.17或更高版本。
成功绑定WhatsApp 商业应用后发送消息如何计费？
成功绑定WhatsApp 商业应用后，您可以继续在WhatsApp 商业应用中发送消息并且免费，但是如果通过Chat App 消息服务发送的消息（包括通过Chat App 消息服务的API）将按照WhatsApp商业消息进行计费。
有关WhatsApp商业消息的计费规则请访问：WhatsApp发送消息费。
如何通过Chat App 消息服务发送WhatsApp商业消息？
Chat App 消息服务支持通过控制台或API发送消息，消息发送规则与WhatsApp 商业账号相同，可参考发送WhatsApp消息和消息发送。
WhatsApp 商业应用与Chat App 消息服务共享固定吞吐量为20mps/s。
为什么不能给终端用户发送自由体消息？
企业与终端用户之间的服务会话窗口仅在企业完成WhatsApp 商业应用绑定后才会生效，在完成绑定前用户发送给企业的消息，企业只能通过消息模板进行回复。完成绑定后，用户给企业发送消息后可回复自由体消息。
除此之外，您还需要至少每14天打开一次WhatsApp 商业应用以保持其连接状态。