本文为您汇总了使用WhatsApp类型通道时的常见问题。
为保证用户快速完成注册，Chat App会自动检测与Meta的网络连接。当注册按钮为灰色时，说明用户与Meta之间的网络连接不可用，请登录Meta官网检查是否可打开网页。无法访问 Meta官网时，请检查是否已开启网络加速。
Embedded Signup未提供Meta business verification的流程，您需要登录Facebook官网完成企业认证。
根据WhatsApp的规则，在连续30天内最多可以编辑10次处于已批准状态的模板（或每24小时编辑1次），对处于被拒绝或已暂停状态的消息模板的编辑次数则不受限制。
编辑已经通过审核的模板需要重新提交审核，在模板未审核通过之前该模板无法进行消息发送且模板重新提交审核后会导致正在进行的发送任务失败。
如果您确认不再使用某条消息模板，可以在控制台中进行删除。
根据WhatsApp的规则，删除消息模板的30天内不允许创建与删除的模板同名的模板。
打开您手机的通讯录。
在添加联系人的电话号码时，首先输入加号 (+)。
输入国家/地区代码，接着输入完整的电话号码。
国家/地区代码是一种数字前缀，必须在完整的国际电话号码之前输入，才能拨打电话到相应国家/地区。
例如，如果联系人位于美国（国家代码“1”），区号为“408”且电话号码为“XXX-XXXX”，您应输入+1 408 XXX XXXX。
注意：
请务必移除电话号码开头的数字0或特殊呼叫代码。
对于阿根廷（国家代码“54”）的所有电话号码，应在国家代码与区号之间添加“9”。必须移除电话号码前缀“15”，这样最终拨打的电话号码便共有13位数字：+54 9 XXX XXX XXXX
对于墨西哥（国家代码“52”）的电话号码，则需要在“+52”之后添加“1”，即使是 Nextel 电话号码也是如此。
商家使用 WhatsApp 商业号码发送消息有以下规则或限制：
为了避免被用户举报或投诉，请只发送消息给已经订阅您消息的用户。
请确保您的消息内容符合 WhatsApp 商业服务条款。
如果商家主动下发消息给用户时需要使用已经通过 WhatsApp 审核的消息模板，在客户服务时间窗口外，商家仅支持发送已过审的消息模板，只有当用户主动联系商家或用户对商家发送的消息模板进行回复后，会开启24小时的客户服务时间窗口，在窗口期内商家可以使用互动消息或自由格式消息进行回复也可以发送已过审的消息模板。
每个用户在一定时间内可以收到营销消息的数量是一个动态值，取决于用户近期是否对营销消息进行过互动或是否开启了 WhatsApp 应用中的“优惠和公告”并点击了不感兴趣。
Meta 已于 2025 年 4 月 1 日起暂停向使用美国手机号码的 WhatsApp 用户发送营销消息。