发送WhatsApp商业消息前，须先注册WABA（WhatsApp Business Account）并完成相应配置。本文介绍如何在Chat App 消息服务控制台注册并绑定WABA、迁移已有号码、管理WABA下的号码以及配置号码的相关功能。
前提条件
已完成WhatsApp类型通道创建。
Facebook 账号：WABA注册流程通过Facebook官方嵌入式页面完成，请提前准备：
用于注册WABA的Facebook账号（邮箱或手机号、密码）。
该账号需具备创建Meta业务账户的权限。
如尚无Facebook账号，可在注册流程中点击"创建新账户"完成注册。
电话号码：用于WABA注册和号码验证，要求如下：
必须是未注册过WhatsApp的号码。
能够正常接收短信或语音验证码。
注册及绑定WABA
WhatsApp Business Account（WABA）是企业发送WhatsApp商业消息前必须注册的WhatsApp官方业务账户。完成WhatsApp企业认证的WABA会获得认证标志，可提高客户对企业信息的信任度，增强品牌形象，减少虚假信息干扰。
在Chat App 消息服务中，可通过Facebook官方嵌入式页面快速完成WABA注册。
申请WABA时填写的公司信息须与注册阿里云Chat App 消息服务时使用的信息保持一致。
申请WABA时使用的电话号码必须未注册过WhatsApp，且能够正常接收验证码。
注册并绑定WABA：
重要每个通道仅支持绑定一个WABA。如需管理多个WABA，请创建多个通道。
未通过Meta企业认证的WABA最多可注册2个号码；通过企业认证后最多可注册20个号码。如需超过20个，请联系技术支持向Meta申请扩容。
在左侧导航栏，单击。
打开Facebook嵌入式注册页面。
说明如已登录Facebook，且当前账号即为注册WABA所需账号，单击以XX的身份继续。
如未登录或当前账号不是注册WABA所需账号，单击登录另一账户，按需登录或创建新的Facebook账号。
如页面长时间未加载，请检查网络是否可访问Facebook域名。
如浏览器安装了广告拦截插件，可能影响Facebook SDK加载，请临时关闭后重试。
单击开始创建。
重要以下注册步骤仅供参考，最新注册步骤以Meta官网为准。
新建Meta业务账户或WhatsApp Business账号时，完成嵌入式注册后须等待WhatsApp审核通过才能使用。审核通过后，WABA会与通道完成绑定，状态显示为APPROVED。此时可前往号码管理添加、同步、设置号码。
按页面提示填写业务信息，包括公司名称、公司邮箱、公司官网或业务主页、公司所在国家或地区，单击继续。
说明请准确填写业务信息，否则可能影响企业认证和OBA（WhatsApp 官方商业账号，Official Business Account）申请。
创建WABA。按页面提示设置 WhatsApp Business 业务账户名称、选择时区，单击继续。
查看Chat App 消息服务请求获得的权限，单击继续。
说明若要允许 Alibaba Cloud Singapore 管理 WABA，必须授予 WhatsApp Business 账号访问权限和账单管理权限。
等待Facebook完成验证后，单击完成。
号码迁移
号码迁移用于将其他BSP（Business Solution Provider）已注册的WhatsApp商业号码迁移至阿里云Chat App 消息服务，便于在切换 BSP 时保留已有号码资产。
适用场景
已在其他BSP注册并使用WhatsApp商业号码，希望将服务切换至阿里云Chat App 消息服务，且需要保留现有号码、显示名、质量评分及已审核的消息模板等资产。
迁移影响
迁移后保留原有显示名、质量评分、发消息限制和 OBA（WhatsApp 官方商业账号）状态。
已审核通过的高质量消息模板会一并迁移至新的WABA。
迁移过程中号码可能短暂无法收发消息，请提前与业务方沟通迁移窗口。
详细操作步骤请参见号码迁移操作指南。
Marketing Messages Lite注册
Marketing Messages Lite（简称MML）是WhatsApp推出的优化型营销类消息服务，可自动优化消息发送和阅读体验，相对普通营销消息具有更好的业务性能与消息质量。
与普通营销消息的差异
自动优化消息发送时机和阅读体验，提升触达效果。
在相同营销场景下，MML的整体业务表现优于标准营销类消息。
如需使用MML，请尽快完成注册。具体操作步骤请参见Marketing Messages Lite注册指南。
号码管理
前提条件：已完成注册及绑定WABA，且WABA已通过WhatsApp审核。
在号码管理页面，可执行以下操作。除新增号码外，其他操作均需先在号码列表中选中目标号码，再单击对应入口。
操作 | 说明 |
新增号码 | 在已绑定的WABA下添加新号码。详见下方新增号码。 |
验证号码 | 通过短信或语音接收验证码完成号码验证。详见下方验证号码。 |
断开连接 | 断开号码与通道的连接，断开后须重新验证号码方可继续发送消息。详见下方断开连接。 |
同步号码 | 将已绑定且通过审核的WABA下号码与Meta商务管理平台同步。详见下方同步号码。 |
号码设置 | 配置已验证号码的基本信息、工作台、商业、限制发送、开场白与命令、本地化存储、消息链接、封锁等。详见号码设置。 |
本地化存储 | 设置消息内容的本地存储区域。配置入口和操作步骤请参见号码设置 > 本地化存储。 |
后续步骤 | 完成号码注册后建议执行的常见后续动作。详见后续步骤。 |
新增号码
在左侧导航栏，单击。
在弹出的新增号码对话框中，参照下表填写参数，单击确定。
参数
说明
号码类型
选择号码使用的业务类型。
名称
号码在控制台中的展示名称，用于区分不同号码。
国家/地区
选择号码归属的国家或地区，决定号码的国际区号。
号码
填写不含国家/地区代码的号码部分，例如1380013****。国家/地区代码由上一字段决定。
说明新增的号码会显示在号码列表中，初始状态为未验证。须先完成号码验证才能正常使用。
验证号码
验证号码时需接收Meta下发的验证码，请确保电话号码可正常接收信息。
在号码管理页面，从号码列表中选择需要验证的号码，单击验证号码。
在获取验证码对话框中，选择通知时使用的语言，单击获取短信验证码或获取语音验证码。
说明如电话号码为固话号码，请选择获取语音验证码；如为手机号码，可选择短信或语音方式接收验证码。
填写收到的验证码。
说明验证通过后，验证状态会更新为"号码已验证"，此时可使用该号码发送消息。
如验证失败，请根据提示信息重试。
断开连接
断开连接用于解除号码与当前通道的关联。断开后，号码将无法继续发送消息。
在号码管理页面，从号码列表中选择需要断开的号码。
单击断开连接。
在确认对话框中单击确定。
断开连接后，号码将无法继续发送消息。如需重新启用，须重新验证号码。
同步号码
同步号码可将已绑定且通过审核的WABA下号码与 Meta 商务管理平台（Business Manager，简称 BM）同步。在号码管理页面，单击同步号码。
号码设置
号码设置用于设置或更新已通过验证的号码信息。
在号码管理页面，从号码列表中选择需设置的号码，单击设置，进入号码设置界面，按需配置以下功能。
基本信息设置
基本信息会展示在WhatsApp商家信息页面，影响客户对业务的认知。在号码设置页面，单击基本信息设置，按页面提示填写下表中的字段。
参数 | 说明 |
头像 | 号码在WhatsApp商家信息页面展示的头像图片，建议使用品牌LOGO。 |
行业 | 业务所属行业类别。请选择最贴近业务实际的行业。 |
描述 | 业务的简短介绍，向客户展示业务范围或服务内容。 |
邮箱 | 用于客户联系业务方的邮箱地址。 |
网址 | 业务官方网站地址。客户可从WhatsApp商家信息页面跳转到该地址。 |
具体字段的必填性、字符长度和是否对外可见以控制台实际显示为准。部分字段在号码验证后可能不可修改。
工作台设置
在号码设置页面，单击工作台设置，按需配置消息工作台和关键字触发。
单击启用消息工作台后，可按需选择是否开启关键字触发。
开启关键字触发后，设置触发关键字。支持设置多个关键字，多个关键字以英文逗号分隔。
关键字触发是指：商家号码在消息工作台上线后，用户发送带有关键字的上行消息时会在消息工作台中显示，随后即可与用户在线沟通。
商业设置
在号码设置页面，单击商业设置，按需配置购物车和分类功能。
按需选择是否开启购物车功能或是否展示分类功能。
购物车：在WhatsApp商品目录的商品页中是否显示购物车图标和加入购物车按钮。
分类：在WhatsApp商家信息页面是否增加目录图标。单击目录图标会打开已绑定的商品目录。商品目录绑定方法请参见商品目录绑定。
限制发送
在号码设置页面，单击限制发送，按需开启或关闭限制开关，并单击保存使设置生效。
开启限制发送开关后，当前号码将不再向曾点击营销类模板中停止推广按钮的用户发送消息。开关默认关闭，按需开启即可。
通过停止推广用户名单可查询点击过停止推广按钮的用户名单。在发送消息时可主动过滤这部分用户。
开场白与命令
在号码设置页面，单击自动，按需配置开场白或命令，提升与用户互动的效率。
开场白：设置常用问题，方便用户快速向商家提问。最多支持4个开场白，单条开场白最多支持80个字符。
命令：用于通过特殊关键词触发预设操作，例如生成图片、返回特定数据等。
说明命令为文本字符串，由命令本身和提示词组成。
最多可定义30个命令，每个命令最多不得超过32个字符，每个提示不得超过256个字符，不支持表情符号。
本地化存储
开启本地化存储后，消息内容在处理时可能临时存储在境外的Meta数据中心。数据使用结束后（最长90分钟），消息内容将从指定本地存储区外的Meta数据中心删除，仅保留在所选本地存储区域内的数据中心。
号码验证后，本地化存储区域不可直接修改。如需变更，请先断开号码连接，再重新设置存储区域并完成验证。
请根据业务所在地选择存储区域。例如：新加坡企业选择新加坡数据中心。
操作步骤如下：
单击。
在本地化存储界面，开启本地化存储开关，并选择存储区域。
单击保存。
消息链接
在号码设置页面，单击消息链接，可生成短链接和二维码，便于将客户引导到与当前号码的WhatsApp会话。
新增消息链接
在消息链接界面，单击新增。
在弹出的对话框中填写预填消息、选择二维码格式。二维码格式支持PNG和SVG两种。
单击确定。
新增成功后，列表中将出现该记录，可在下载二维码列下载图片，或在短链接列复制链接，用于客户端测试。
下载二维码或复制短链接
下载二维码：单击下载二维码列的文字链接，打开图片页面后保存到本地。
复制短链接：将鼠标移至短链接列上，单击弹出的
图标即可复制。
如需编辑已生成的数据，单击操作列编辑按钮，修改预填消息或二维码格式后单击确定。
如需删除已生成的数据，单击操作列删除按钮，在确认对话框中单击确定。
删除已创建的二维码会导致用户扫码后无法打开对话，请谨慎操作。
封锁/解除封锁用户
在号码设置页面，单击封锁/解封用户，可禁止特定用户向当前号码发送消息，或恢复被封锁用户的发送权限。
封锁用户：可输入多个号码，每行一个。仅支持封锁过去24小时内向当前号码发送过消息的用户。
解除封锁用户：可输入多个号码，每行一个。在执行解除封锁前，可在此页面查看当前已被封锁的用户号码。
后续步骤
完成WABA注册和号码验证后，建议继续执行以下操作：
配置Webhook，接收消息状态和上行消息的回调通知。详情请参见Webhook设置。
设计并提交WhatsApp消息模板。模板审核通过后才能用于发送营销和通知类消息。
完成Meta企业认证并申请OBA认证，提升消息可信度。
通过API或控制台发送测试消息，验证号码是否可正常收发消息。
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