备份本地文件失败如何解决

问题现象

windows系统上使用文件备份客户端备份本地文件时，备份失败。错误码为0xc0000142。

解决方法

备份本地文件失败的原因在于客户端程序hbrclient.exe启动备份工作进程ids.exe时失败。

1. 原因通常源于您安装的杀毒软件错误地删除了ids.exe文件。为解决此问题，请您核实安全软件的查杀日志，并将hbrclient.exe与ids.exe这两个客户端程序添加到软件的信任列表或白名单中，以确保它们能正常运行。

2. 由于本地安全策略的限制，系统用户无法启动ids.exe程序；为确保顺利运行，建议使用管理员（Administrator）账户权限来登录。具体操作，请参见管理员账号登录。