退款说明

退款规则

• 退款只退还实付金额，代金券支付部分及赠品权益（延长服务期等）无法进行折现退款，将作废清零。
• 退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度；请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。
• 若已申请过开具相关发票，需要您将发票退回之后才可申请退款。更多详情，请参见退换发票。
• 套餐包退款规则：
  • 已使用套餐包不支持退款。套餐包超过有效期不支持退款。
  • 同一订单号下有多个套餐包的，未使用未过期的套餐包无法单独分开退订，只能就整个订单所有套餐包发起退订申请。
  • 如因您发送的内容涉及违法违规，引发监管调查、用户投诉、舆论影响等，基于服务协议“第五条”的约定，阿里云通信有权中止或终止向您提供服务，并有权扣减您订单或账户下的金额作为违约金，若不足以弥补阿里云通信损失的，阿里云通信有权继续向您追偿。

退款方式

您在退订短信服务前，请详细了解退订规则、注意事项以及退订案例。具体操作，请参见退订方式说明。

退款流向